Hawaii
Leyes de grabacion de llamadas telefonicas de Hawai: reglas de consentimiento de una sola parte
Hawai es un estado de consentimiento de una sola parte para la grabacion de llamadas telefonicas. Bajo HRS 803-42, cualquier participante en una llamada puede grabarla sin notificar a las demas partes. Grabar una llamada de la que usted no forma parte, o usar software espia para interceptar llamadas, es un delito grave de Clase C.
Las reglas de grabacion de llamadas telefonicas de Hawai son sencillas en comparacion con las leyes mas complejas del estado sobre grabacion en persona. Bajo HRS 803-42, Hawai sigue un modelo de consentimiento de una sola parte para la grabacion de llamadas telefonicas. Si usted es parte de la llamada, puede grabarla sin informar ni obtener permiso de los demas participantes.
A diferencia de la grabacion en persona, donde la excepcion de los lugares privados bajo HRS 711-1111 puede requerir el consentimiento de todas las partes en ciertos lugares, la grabacion de llamadas telefonicas se rige unicamente por el estatuto de escuchas telefonicas. Esta guia cubre cuando puede grabar llamadas telefonicas en Hawai, las reglas para las llamadas interestatales, la grabacion de llamadas comerciales y las sanciones por interceptacion ilegal.
La regla de consentimiento de una sola parte para las llamadas telefonicas
Como se aplica HRS 803-42 a las llamadas telefonicas
HRS 803-42 define la comunicacion por cable como cualquier transferencia auditiva realizada total o parcialmente mediante el uso de instalaciones para la transmision de comunicaciones con la ayuda de cable, cableado u otra conexion similar. Esto cubre todos los tipos de llamadas telefonicas.
El estatuto convierte en un delito grave de Clase C el interceptar intencionalmente comunicaciones por cable sin autorizacion. La excepcion para la grabacion telefonica se encuentra en la subseccion (b)(4), que permite a una persona que es parte de la comunicacion, o que tiene el consentimiento previo de una de las partes, interceptar la comunicacion.
Lo que esto significa en la practica
Como participante en una llamada telefonica en Hawai, usted puede:
- Grabar la llamada usando la funcion de grabacion integrada de su telefono
- Usar una aplicacion de grabacion de llamadas de terceros
- Conectar la llamada a un dispositivo de grabacion externo
- Usar una linea o servicio de grabacion
- Grabar sin informar a la otra parte en ningun momento
Su propia participacion en la llamada y su conocimiento de que esta grabando satisfacen el requisito de consentimiento. No se requiere legalmente ningun anuncio, tono de aviso ni divulgacion.
La excepcion de los lugares privados no se aplica
Una distincion importante para las llamadas telefonicas: la excepcion de los lugares privados bajo HRS 711-1111 aborda la instalacion o el uso de dispositivos de grabacion en lugares fisicos privados. La grabacion de llamadas telefonicas se rige por el estatuto de escuchas telefonicas (HRS 803-42), no por el estatuto de privacidad. Esto significa:
- Usted puede grabar una llamada telefonica sin importar donde se encuentre fisicamente al hacer o recibir la llamada
- La ubicacion de la otra parte no activa la regla de los lugares privados bajo la ley de Hawai
- El consentimiento de una sola parte es suficiente para toda la grabacion de llamadas telefonicas bajo la ley de Hawai
Tipos de llamadas telefonicas cubiertas
Llamadas de linea fija
Las llamadas telefonicas tradicionales de linea fija son comunicaciones por cable bajo HRS 803-42 y estan sujetas a la regla de consentimiento de una sola parte. Usted puede grabar cualquier llamada de linea fija en la que participe.
Llamadas de telefono celular
Las llamadas de telefono movil estan cubiertas por HRS 803-42 como comunicaciones por cable. Se aplica la misma regla de consentimiento de una sola parte. Usted puede grabar cualquier llamada de telefono celular de la que forme parte.
VoIP y llamadas por internet
Las llamadas de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), incluidas las llamadas a traves de plataformas como:
- Zoom
- Microsoft Teams
- Google Meet
- Skype
- FaceTime
- llamadas de WhatsApp
- llamadas de Facebook Messenger
Estas entran en la definicion de comunicacion electronica en HRS 803-42 y estan sujetas al consentimiento de una sola parte. Como participante, usted puede grabar sin notificar a los demas.
Videollamadas
Las videollamadas que incluyen audio estan cubiertas por las mismas reglas. El componente de audio sigue el consentimiento de una sola parte bajo HRS 803-42. Usted puede grabar las videollamadas en las que participa sin informar a los demas participantes, con la salvedad de que los participantes en estados de consentimiento de todas las partes pueden requerir notificacion.
Llamadas en conferencia
Para las llamadas en conferencia con varias partes, el consentimiento de una sola parte aun se aplica. Su propia participacion y su conocimiento de la grabacion satisfacen el requisito de consentimiento. No necesita el consentimiento de todos los participantes.
Grabacion de llamadas telefonicas interestatales
El desafio de las llamadas entre estados
El aislamiento geografico de Hawai significa que casi todas las llamadas al territorio continental de Estados Unidos son llamadas interestatales. Cuando usted graba una llamada telefonica desde Hawai a otro estado, pueden aplicarse las leyes de ambos estados.
Estados de consentimiento de todas las partes que debe tener en cuenta
Si la otra parte se encuentra en un estado de consentimiento de todas las partes, ese estado puede requerir que todas las partes consientan antes de que comience la grabacion. Los estados con requisitos de consentimiento de todas las partes incluyen:
- California
- Connecticut
- Florida
- Illinois
- Maryland
- Massachusetts
- Montana
- Nuevo Hampshire
- Oregon
- Pensilvania
- Washington
Mejores practicas para las llamadas interestatales
Al grabar llamadas que involucran a partes en otros estados:
- Determine en que estado se encuentra la otra parte antes de grabar
- Si la otra parte esta en un estado de consentimiento de todas las partes, informele al inicio de la llamada que usted esta grabando
- Obtenga un consentimiento verbal explicito al inicio de la llamada en caso de duda
- Documente cualquier consentimiento en la propia grabacion (Estoy grabando esta llamada con su consentimiento, correcto?)
Grabacion de llamadas comerciales
Grabacion de llamadas de clientes
Las empresas de Hawai pueden grabar llamadas telefonicas bajo el consentimiento de una sola parte. Las practicas comerciales comunes de grabacion incluyen:
- Monitoreo de garantia de calidad: grabar llamadas de servicio al cliente para evaluar el desempeno del personal
- Capacitacion: usar grabaciones de llamadas para capacitar a nuevos empleados
- Documentacion de cumplimiento: grabar llamadas en industrias reguladas para la verificacion del cumplimiento
- Resolucion de disputas: conservar los registros de llamadas para resolver disputas de facturacion o servicio
Requisitos de aviso para las empresas
Aunque la ley de consentimiento de una sola parte de Hawai no exige tecnicamente que las empresas notifiquen a las personas que llaman que las llamadas se estan grabando, las mejores practicas y los requisitos regulatorios en muchas industrias exigen la divulgacion:
- Servicios financieros: las regulaciones de FINRA y SEC pueden requerir la divulgacion de las practicas de grabacion
- Atencion medica: las consideraciones de HIPAA se aplican a las llamadas que involucran informacion de salud protegida
- Cobro de deudas: la Fair Debt Collection Practices Act tiene requisitos especificos de divulgacion
- Mejor practica general: reproducir un anuncio grabado (esta llamada puede ser grabada para garantizar la calidad) satisface el consentimiento de una sola parte y brinda transparencia
Llamadas comerciales interestatales
Las empresas que regularmente llaman a clientes en estados de consentimiento de todas las partes deben implementar una politica general de divulgacion. Indicar esta llamada puede ser grabada al inicio de cada llamada elimina las complicaciones de consentimiento interestatal y es una mejor practica defendible.
Requisitos regulatorios
Ciertas industrias enfrentan requisitos adicionales de grabacion:
- Servicios financieros: las reglas de SEC y FINRA pueden requerir la grabacion de ciertas llamadas de corredores de bolsa
- Atencion medica: HIPAA restringe la grabacion de llamadas que contienen informacion de salud protegida
- Seguros: las regulaciones estatales de seguros pueden regir la grabacion de llamadas relacionadas con reclamos
- Telecomunicaciones: la FCC Order 24-24 (regla de consentimiento uno a uno de la TCPA, vigente en 2024) rige ciertos requisitos de consentimiento para llamadas y mensajes de texto automatizados. Tenga en cuenta que la FCC Order 23-107 fue anulada por el Eleventh Circuit, y la 47 CFR Section 64.501 (la antigua regla de grabacion de llamadas) fue eliminada con vigencia a partir del 20 de noviembre de 2017. Los requisitos modernos de grabacion de telecomunicaciones se derivan de la federal Wiretap Act y de los estatutos estatales de escuchas telefonicas
Sanciones penales por grabacion telefonica ilegal
Escuchas telefonicas: delito grave de Clase C
Interceptar ilegalmente llamadas telefonicas sin el consentimiento de ninguna de las partes es un delito grave de Clase C bajo HRS 803-42:
| Sancion | Maximo |
|---|---|
| Tiempo de prision | Hasta 5 anos bajo HRS 706-660 |
| Multa | Hasta $10,000 |
Que constituye grabacion telefonica ilegal
Las siguientes acciones son ilegales bajo la ley de Hawai:
- Intervenir la linea telefonica de otra persona sin su conocimiento o consentimiento
- Usar software espia o aplicaciones de monitoreo para interceptar las llamadas de otra persona sin consentimiento
- Grabar una llamada de la que no es parte y para la cual no tiene el consentimiento de ninguna parte para grabar
- Interceptar el correo de voz o las comunicaciones almacenadas sin autorizacion
La excepcion de proposito criminal o ilicito
Incluso si usted es parte de una llamada, la excepcion de consentimiento de una sola parte no se aplica si la grabacion se realiza con el proposito de cometer cualquier acto criminal o ilicito. Grabar una llamada para facilitar el chantaje, la extorsion, el fraude o el acoso anula la excepcion de consentimiento.
Recursos civiles por grabacion telefonica ilegal
Danos legales bajo HRS 803-48
Las victimas de interceptacion ilegal de llamadas telefonicas pueden buscar danos civiles bajo HRS 803-48:
- Danos reales y cualquier ganancia derivada de la violacion
- Danos legales del mayor entre $100 por dia o $10,000
- Honorarios de abogados y costos de litigio
- Reparacion equitativa segun corresponda
IA y grabacion telefonica automatizada
Aplicaciones y servicios de grabacion de llamadas
La ley de consentimiento de una sola parte de Hawai permite el uso de:
- Aplicaciones automatizadas de grabacion de llamadas que graban las llamadas en las que usted participa
- Servicios de transcripcion con IA que capturan el audio de las llamadas para su transcripcion
- Funciones de grabacion de llamadas integradas en plataformas como Google Voice, Zoom y RingCentral
Asistentes de reuniones con IA
Los asistentes de reuniones con IA que se unen a llamadas telefonicas o videollamadas como participantes generalmente estan permitidos bajo la ley de consentimiento de una sola parte de Hawai. La cuestion clave es si la herramienta de IA es una parte de la comunicacion o ha obtenido el consentimiento de al menos una parte.
Robollamadas y llamadas automatizadas
La federal Telephone Consumer Protection Act (TCPA) rige las llamadas y los mensajes de texto automatizados. Bajo la TCPA, ciertas llamadas y mensajes de texto automatizados a telefonos celulares requieren el consentimiento previo expreso. La FCC Order 24-24 actualizo los requisitos de consentimiento uno a uno bajo la TCPA, con vigencia en 2024.
Novedades federales sobre deepfake e IA
La ley electoral de deepfake de Hawai, Act 191 SLH 2024, fue prohibida permanentemente por considerarse inconstitucional en su totalidad en Babylon Bee LLC v. Lopez, No. 1:25-cv-00234 (D. Haw. Jan. 30, 2026) (Park, J.). Por separado, la ley federal TAKE IT DOWN Act (firmada el 19 de mayo de 2025, vigente desde el 19 de mayo de 2026) exige a las plataformas eliminar las imagenes intimas no consentidas, incluidos los deepfakes generados por IA, dentro de las 48 horas posteriores al aviso. Estas novedades no cambian las reglas de consentimiento de una sola parte de Hawai para las llamadas telefonicas, pero son antecedentes relevantes para comprender el panorama legal en evolucion en torno al contenido grabado.
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Preguntas frecuentes
Puedo grabar una llamada telefonica en Hawai sin decirselo a la otra persona?
Si. Hawai es un estado de consentimiento de una sola parte bajo HRS 803-42. Como participante en la llamada, usted puede grabarla sin notificar a la otra persona. No existe un requisito legal de anunciar la grabacion ni de reproducir un tono de aviso. Sin embargo, si la otra parte se encuentra en un estado de consentimiento de todas las partes, la ley de ese estado puede requerir notificacion.
Puede mi [empleador grabar](/can-an-employer-record-conversations-without-consent) mis llamadas telefonicas de trabajo en Hawai?
Si, en la mayoria de las circunstancias. Los empleadores que son parte de las llamadas (como a traves de los sistemas telefonicos de la empresa) pueden grabar las llamadas bajo el consentimiento de una sola parte. Por lo general, se informa a los empleados sobre las practicas de grabacion a traves de las politicas del lugar de trabajo. Los empleadores no pueden grabar llamadas personales que los empleados hacen en dispositivos personales.
Necesito decirles a las personas que llaman desde otros estados que estoy grabando?
Depende de su estado. Si la persona que llama esta en un estado de consentimiento de todas las partes como California o Florida, usted debe informarle que esta grabando. Una practica segura es indicar al inicio de cualquier llamada grabada: Quiero informarle que esta llamada esta siendo grabada.
Puedo grabar llamadas de servicio al cliente en Hawai?
Si. Cuando una empresa reproduce un mensaje que dice esta llamada puede ser grabada, esta ejerciendo su derecho de consentimiento de una sola parte. Usted tiene el mismo derecho como participante. Puede grabar cualquier llamada de servicio al cliente en la que participe sin aviso adicional.
Que sucede si grabo ilegalmente una llamada telefonica en Hawai?
La interceptacion ilegal de llamadas telefonicas es un delito grave de Clase C bajo HRS 803-42, que conlleva hasta 5 anos de prision y una multa de $10,000. Las victimas tambien pueden demandar por danos civiles de al menos $10,000 bajo HRS 803-48, ademas de los danos reales y los honorarios de abogados.
Fuentes y referencias
- Hawaii Revised Statutes 803-42 - Interceptacion de comunicaciones(capitol.hawaii.gov).gov
- Hawaii Revised Statutes 803-47 - Supresion de comunicaciones interceptadas(capitol.hawaii.gov).gov
- Hawaii Revised Statutes 803-48 - Recuperacion de danos civiles(capitol.hawaii.gov).gov
- Hawaii Revised Statutes 706-660 - Sentencia(capitol.hawaii.gov).gov
- 18 U.S.C. 2511 - Federal Wiretap Act(law.cornell.edu)
- 18 U.S.C. 2520 - Recursos civiles federales(law.cornell.edu)
- Hawaii Rules of Evidence Rule 901(capitol.hawaii.gov).gov
- Hawaii Revised Statutes 711-1111 - Violacion de la privacidad en segundo grado(capitol.hawaii.gov).gov
- 18 U.S.C. 2703 - Federal Stored Communications Act(law.cornell.edu)