Maryland

Leyes de Grabación de Llamadas Telefónicas de Maryland: Reglas de Consentimiento para Llamadas (2026)

Por Equipo Editorial de Recording LawPublicado 7 de julio de 202611 min de lectura

Puntos clave

1Grabar una llamada telefónica en Maryland sin el consentimiento de cada persona en la llamada es un delito grave según el Md. Code, Cts. & Jud. Proc. ss 10-402.
2El consentimiento debe ser explícito y afirmativo. Los mensajes automatizados de 'esta llamada puede ser grabada' pueden no satisfacer el estricto estándar de Maryland.
3Las llamadas interestatales que involucren a residentes de Maryland están sujetas a la ley de consentimiento de todas las partes de Maryland, incluso si quien llama está en un estado de consentimiento de una sola parte.
4Las llamadas por VoIP, celular y línea fija reciben la misma protección según el estatuto de escuchas telefónicas.
5Las llamadas telefónicas grabadas ilegalmente son inadmisibles en los tribunales de Maryland según ss 10-405, y las víctimas pueden demandar por daños según ss 10-410.

Maryland es un estado de consentimiento de todas las partes: cada participante en una llamada telefónica debe dar su consentimiento antes de que alguien la grabe. Según el Md. Code, Cts. & Jud. Proc. § 10-402, grabar una llamada sin ese consentimiento es un delito grave, sin importar si la llamada usa una línea fija, un celular o un servicio de VoIP.

Maryland aplica su estricta ley de consentimiento de todas las partes a todo tipo de llamada telefónica. Según el Md. Code, Cts. & Jud. Proc. ss 10-402, grabar una llamada telefónica sin el consentimiento de cada participante es un delito grave. Esto se aplica a las llamadas personales, comerciales, conferencias telefónicas y llamadas realizadas mediante servicios de VoIP.

Esta guía cubre lo que necesita saber para grabar llamadas telefónicas legalmente en Maryland, incluidos los requisitos de consentimiento, las reglas para llamadas interestatales, el cumplimiento empresarial y las penas por infracciones.

Auricular de teléfono de escritorio de Maryland ligeramente levantado de su base, sobre un escritorio de oficina con un cable en espiral

¿Puede grabar llamadas telefónicas en Maryland?

Solo con el consentimiento de todas las partes

Usted puede grabar una llamada telefónica en Maryland, pero solo si cada persona en la llamada da su consentimiento antes de que comience la grabación. El estatuto de escuchas telefónicas de Maryland protege las "comunicaciones por cable", que la ley define ampliamente para incluir cualquier transmisión de voz realizada por cable, cableado o conexión similar. Esto cubre:

Llamadas tradicionales de línea fija
Llamadas de celular y móviles
Llamadas por VoIP (Zoom, Skype, audio de FaceTime, llamadas de WhatsApp)
Conferencias telefónicas con múltiples participantes
Llamadas comerciales entre empleados y clientes
Llamadas realizadas mediante sistemas telefónicos conectados a internet

Cómo obtener un consentimiento válido

Maryland exige un consentimiento explícito y afirmativo. Para grabar legalmente una llamada telefónica:

Antes de que comience la conversación, indique claramente que tiene la intención de grabar la llamada
Pida a cada participante que acepte verbalmente la grabación
Si alguna persona en la llamada no da su consentimiento, debe detener la grabación
Grabe el intercambio de consentimiento como parte de la llamada para documentar el cumplimiento

Ejemplo de guion: "Me gustaría grabar esta conversación. ¿Está de acuerdo en ser grabado?"

Consentimiento implícito: no es suficiente en Maryland

En muchos estados, continuar una llamada telefónica después de escuchar un mensaje de "esta llamada puede ser grabada" cuenta como consentimiento implícito. El estricto estándar de Maryland puede no aceptar este enfoque. El estatuto exige que el consentimiento de cada parte sea genuino e informado.

Un tribunal de Maryland podría determinar que permanecer pasivamente en una llamada después de un mensaje automatizado no cumple con el estándar de consentimiento afirmativo. El enfoque más seguro para cualquiera que grabe llamadas que involucren a residentes de Maryland es obtener un acuerdo verbal claro.

Grabación de llamadas telefónicas interestatales

¿Qué ley estatal se aplica?

Cuando una llamada telefónica cruza límites estatales, la pregunta de qué ley de grabación se aplica se vuelve crítica. Los tribunales de Maryland han aplicado de manera constante su propio estándar más estricto para proteger a los residentes de Maryland.

Regla clave: si cualquier persona en la llamada está en Maryland, usted debe seguir el requisito de consentimiento de todas las partes de Maryland, sin importar dónde se encuentre usted.

Esto significa que:

Una persona que llama desde Nueva York (consentimiento de una sola parte) que graba una llamada con un residente de Maryland ha violado la ley de Maryland
Una persona que llama desde Texas (consentimiento de una sola parte) grabando una llamada con una empresa de Maryland necesita el consentimiento de todas las partes
Una persona que llama desde California (consentimiento de dos partes) y un residente de Maryland están protegidos por los estándares igualmente estrictos de sus respectivos estados

Consejos prácticos para llamadas interestatales

Si usted regularmente hace llamadas que cruzan límites estatales:

Identifique dónde se encuentra cada participante antes de grabar
Aplique el estándar de consentimiento más estricto cuando los estados difieran
En caso de duda, obtenga el consentimiento de todos en la llamada
Las empresas deben incorporar mecanismos de consentimiento en sus sistemas telefónicos

Grabación de llamadas telefónicas comerciales en Maryland

Requisitos de cumplimiento

Las empresas de Maryland que graban llamadas con clientes deben tomar medidas específicas para cumplir con el estatuto de escuchas telefónicas:

Operaciones de centro de llamadas:

Incorpore un aviso de consentimiento interactivo en el sistema telefónico que exija una acción afirmativa (presionar un botón o confirmar verbalmente)
No confíe únicamente en un anuncio pasivo de "esta llamada puede ser grabada"
Capacite a todos los empleados para obtener el consentimiento verbal antes de que comience la grabación
Ofrezca a quien llama la opción de hablar con un representante sin ser grabado
Documente los procedimientos de consentimiento y mantenga registros de cumplimiento

Llamadas de pequeñas empresas:

Si graba llamadas manualmente, anuncie su intención y pida el consentimiento al inicio de cada llamada
Considere si realmente necesita grabar, o si notas escritas serían suficientes
Consulte con un abogado de Maryland sobre sus prácticas específicas de grabación

Dos sillas de oficina orientadas una hacia la otra junto a una ventana, con una pequeña grabadora de voz sobre la mesa lateral, en Maryland

Reglas específicas por industria

Algunas industrias enfrentan requisitos de grabación adicionales más allá del estatuto de escuchas telefónicas:

Servicios financieros: los corredores de bolsa y asesores financieros pueden tener obligaciones regulatorias bajo las reglas de FINRA o la SEC de grabar ciertas comunicaciones. Estos requisitos federales no anulan la ley de consentimiento estatal de Maryland, pero crean obligaciones de cumplimiento que deben equilibrarse con la ley estatal.

Atención médica: los proveedores médicos que graban llamadas con pacientes deben cumplir tanto con el estatuto de escuchas telefónicas como con las reglas de privacidad de HIPAA. El consentimiento del paciente debe cubrir tanto la grabación en sí como el manejo de la información de salud protegida.

Seguros: las compañías de seguros que graban llamadas de reclamos deben obtener el consentimiento según el estatuto de escuchas telefónicas. Las regulaciones de la Administración de Seguros de Maryland pueden imponer requisitos adicionales.

Grabación de conferencias telefónicas

Múltiples participantes

Las conferencias telefónicas presentan desafíos especiales bajo la ley de consentimiento de todas las partes de Maryland. Cuando varias personas se unen a una llamada:

Cada participante debe dar su consentimiento antes de que comience la grabación
Los nuevos participantes que se unan después de que la grabación haya comenzado deben ser informados y dar su consentimiento
Si algún participante se opone, la grabación debe detenerse para toda la llamada
El organizador de la llamada debe mantener un registro de quién dio su consentimiento

Plataformas de reuniones virtuales

Plataformas como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet muestran notificaciones de grabación a todos los participantes. Aunque estas notificaciones ayudan a satisfacer el requisito de consentimiento, el estricto estándar de Maryland significa que:

Los participantes deben tener una oportunidad clara de objetar o salir antes de que comience la grabación
Una pequeña notificación emergente puede no constituir el "consentimiento explícito" que exige Maryland
Los organizadores de la reunión deben anunciar verbalmente la grabación y pedir el acuerdo
Se debe prestar especial atención al consentimiento de los participantes que se conectan desde Maryland

Llamadas al 911 y excepciones de emergencia

Pequeña grabadora de audio y audífonos de diadema de Maryland sobre una pila de documentos legales

Las llamadas al 911 se graban

La ley de Maryland ofrece una excepción para las llamadas de emergencia al 911. Los centros de despacho de servicios de emergencia graban rutinariamente todas las llamadas entrantes, y quienes llaman no están obligados a dar su consentimiento para esta grabación. Esta excepción reconoce el propósito crítico de seguridad pública de mantener registros de las comunicaciones de emergencia.

Otras excepciones de emergencia

El estatuto de escuchas telefónicas también permite grabar sin consentimiento cuando:

Una orden judicial autoriza la interceptación
Las fuerzas del orden están investigando delitos graves específicos enumerados en ss 10-402(c)(2)
La comunicación se realiza a través de canales de servicios de emergencia

Llamadas telefónicas digitales y por VoIP

Se aplican las mismas reglas

El estatuto de escuchas telefónicas de Maryland cubre las "comunicaciones por cable" y las "comunicaciones electrónicas" de manera lo suficientemente amplia como para abarcar los servicios de llamadas digitales y por VoIP. El mismo requisito de consentimiento de todas las partes se aplica a:

Servicios tradicionales de VoIP (Vonage, magicJack)
Llamadas basadas en aplicaciones (WhatsApp, Signal, llamadas de voz de Telegram)
Plataformas de videollamadas (FaceTime, Zoom, Skype) cuando se usan para comunicación de voz
Sistemas telefónicos empresariales que enrutan llamadas a través de internet

Servicios de grabación en la nube

Varias empresas usan servicios en la nube que graban automáticamente las llamadas telefónicas. Si su empresa usa uno de estos servicios, igual debe cumplir con los requisitos de consentimiento de Maryland. La tecnología de grabación no crea una excepción al estatuto de escuchas telefónicas.

Servicios como Gong, Chorus u otras herramientas de grabación de llamadas con inteligencia artificial que capturan y transcriben automáticamente las llamadas deben configurarse para obtener el consentimiento de todas las partes antes de que comience la grabación.

Un teléfono inteligente boca arriba en el asiento de un auto en Maryland mostrando una forma de onda brillante

Penas penales por grabación telefónica ilegal

Grabar una llamada telefónica sin consentimiento en Maryland es un delito grave según el ss 10-402.

Infracción	Clasificación	Pena máxima
Grabar una llamada telefónica sin consentimiento	Delito grave	5 años de prisión, multa de $10,000
Divulgar el contenido de una llamada grabada ilegalmente	Delito grave	5 años de prisión, multa de $10,000
Usar el contenido de una llamada grabada ilegalmente	Delito grave	5 años de prisión, multa de $10,000

Cada acto separado de grabar, divulgar o usar una llamada telefónica interceptada ilegalmente puede acusarse como un delito grave independiente.

Responsabilidad civil

Según el ss 10-410, las víctimas de grabación telefónica ilegal pueden presentar demandas civiles y recuperar:

Daños reales con un mínimo de $100 por día de infracción o $1,000, lo que sea mayor
Daños punitivos por infracciones intencionales o flagrantes
Honorarios razonables de abogado y costos de litigio

Las empresas que graban llamadas sistemáticamente sin el consentimiento adecuado enfrentan una posible responsabilidad de demanda colectiva, con daños multiplicados por cada persona afectada.

Inadmisibilidad de las llamadas grabadas ilegalmente

Las llamadas telefónicas grabadas en violación del estatuto de escuchas telefónicas son inadmisibles en los tribunales de Maryland según el ss 10-405. Esto significa que:

Una llamada telefónica grabada en secreto no puede usarse como evidencia en una demanda
Un empleador no puede usar una llamada grabada ilegalmente para justificar el despido de un empleado
Un cónyuge no puede usar una llamada grabada ilegalmente en un proceso de divorcio
Las fuerzas del orden no pueden usar una grabación obtenida indebidamente para procesar un delito

El recurso de exclusión requiere una moción oportuna, pero los tribunales excluyen de manera constante la evidencia obtenida mediante infracciones a la ley de escuchas telefónicas.

Ley federal de grabación telefónica

18 U.S.C. ss 2511: consentimiento de una sola parte

La ley federal según el 18 U.S.C. ss 2511 sigue un modelo de consentimiento de una sola parte. Según la ley federal, una persona que es parte de una llamada telefónica puede grabarla sin el consentimiento de la otra parte. Sin embargo, la ley federal establece un estándar mínimo, y los estados pueden imponer requisitos más estrictos.

La ley de consentimiento de todas las partes de Maryland supera el mínimo federal. Una grabación que es legal según la ley federal puede aun así violar la ley estatal de Maryland. Cuando se aplican ambas leyes, controla el estándar más estricto (el de Maryland).

Consejos prácticos para la grabación de llamadas telefónicas

Para individuos

Anuncie siempre su intención de grabar al inicio de la llamada
Obtenga la confirmación verbal de cada persona en la llamada
Si alguien se niega, respete su decisión y mantenga notas escritas en su lugar
Almacene las grabaciones obtenidas legalmente de forma segura

Para empresas

Implemente avisos de consentimiento interactivos que exijan una acción afirmativa (no solo anuncios pasivos)
Capacite a todos los empleados de cara al cliente sobre los requisitos de consentimiento
Audite sus sistemas de grabación de llamadas para verificar el cumplimiento
Consulte con un abogado de Maryland sobre sus prácticas específicas de grabación
Mantenga documentación de los procedimientos de consentimiento

Para profesionales legales

Aconseje a los clientes que las llamadas telefónicas grabadas en secreto son inadmisibles en Maryland
Considere el requisito de consentimiento de todas las partes al planificar estrategias de recopilación de evidencia
Revise los problemas de grabación de llamadas interestatales cuando los casos involucren partes en múltiples estados

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Preguntas frecuentes

¿Es ilegal grabar una llamada telefónica en Maryland?

Grabar una llamada telefónica en Maryland es legal solo si cada persona en la llamada da su consentimiento antes de que comience la grabación. Grabar sin el consentimiento de todas las partes es un delito grave según ss 10-402, castigado con hasta 5 años de prisión y una multa de $10,000. Esto se aplica por igual a las llamadas de línea fija, celular y VoIP.

¿Un mensaje de 'esta llamada puede ser grabada' satisface la ley de Maryland?

Puede que no. Maryland exige el consentimiento explícito y afirmativo de todas las partes. Un anuncio pasivo de que la llamada puede ser grabada, seguido de que quien llama simplemente permanezca en la línea, podría no cumplir con el estricto estándar de consentimiento de Maryland. El enfoque más seguro es exigir que quien llama presione un botón o confirme verbalmente su acuerdo.

¿Puedo grabar una llamada con alguien en Maryland si estoy en otro estado?

Debe seguir la ley de consentimiento de todas las partes de Maryland si cualquier persona en la llamada está en Maryland. Incluso si su estado permite el consentimiento de una sola parte, los tribunales de Maryland aplican su estándar más estricto para proteger a los residentes de Maryland. Obtenga siempre el consentimiento de todos los participantes cuando un residente de Maryland esté en la llamada.

¿Puede usarse en un tribunal en Maryland una llamada telefónica grabada en secreto?

No. Las llamadas telefónicas grabadas en violación del estatuto de escuchas telefónicas son inadmisibles en los tribunales de Maryland según ss 10-405. Un juez debe excluir la grabación si una parte presenta una moción oportuna. Esto se aplica tanto en casos penales como civiles, sin importar lo que contenga la grabación.

¿Se graban las llamadas al 911 en Maryland?

Sí. La ley de Maryland ofrece una excepción para las llamadas de emergencia al 911. Los centros de despacho de emergencias graban rutinariamente todas las llamadas entrantes, y quienes llaman no necesitan dar su consentimiento. Esta excepción reconoce el propósito esencial de seguridad pública de mantener registros de las comunicaciones de emergencia.

Actualizaciones

7 de agosto de 2026

Ley aplicable revisada en busca de cambios recientes

La ley detrás de este artículo

Este artículo se apoya en 5 disposiciones legales conservadas en nuestro propio registro jurídico, cada una obtenida de la fuente oficial. Toque una sección para leer el texto vigente.

United States Code Title 18

§ 2511Interception and disclosure of wire, oral, or electronic communications prohibitedVigentecitada en 397 de nuestros artículos

Except as otherwise specifically provided in this chapter any person who— intentionally intercepts, endeavors to intercept, or procures any other person to intercept or endeavor to intercept, any wire, oral, or electronic communication; intentionally uses, endeavors to use, or procures any other person to use or endeavor to use any electronic, mechanical, or other device to intercept any oral communication when— such device is affixed to, or otherwise transmits a signal through, a wire, cable, or other like connection used in wire communication; or such device transmits communications by radio, or interferes with the transmission of such communication; or such person knows, or has reason to know, that such device or any component thereof has been sent through the mail or transported in interstate or foreign commerce; or such use or endeavor to use (A) takes place on the premises of any business or other commercial establishment the operations of which affect interstate or foreign commerce; or (B) obtains or is for the purpose of obtaining information relating to the operations of any business or other commercial establishment the operations of which affect interstate or foreign…

Texto oficial (extracto) · al 2026-08-12 · Lea la sección completa en uscode.house.gov

Citada en 2,045 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2026

Casos destacados: Mitchell v. Forsyth (Supreme Court of the United States 1985, 472 U.S. 511) · United States v. United States District Court for the Eastern District of Michigan (Supreme Court of the United States 1972, 407 U.S. 297) · Forsyth v. Barr (Court of Appeals for the Fifth Circuit 1994, 19 F.3d 1527)

Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.

Maryland Code, Courts and Judicial Proceedings Article

§ 10-401Vigentecitada en 3 de nuestros artículos

§10–401. As used in this subtitle the following terms have the meanings indicated: (1) “Aggrieved person” means a person who was a party to any intercepted wire, oral, or electronic communication or a person against whom the interception was directed. (2) “Aural transfer” means a transfer containing the human voice at any point between and including the point of origin and the point of reception. (3) “Communications common carrier” means any person engaged as a common carrier for hire in the transmission of wire or electronic communications. (4) “Contents”, when used with respect to any wire, oral, or electronic communication, includes any information concerning the identity of the parties to the communication or the existence, substance, purport, or meaning of that communication. (5) (i) “Electronic communication” means any transfer of signs, signals, writing, images, sounds, data, or intelligence of any nature transmitted in whole or in part by a wire, radio, electromagnetic, photoelectronic, or photooptical system. (ii) “Electronic communication” does not include: 1. Any wire or oral communication; 2. Any communication made through a tone–only paging device; or 3.

Texto oficial (extracto) · al 2026-07-29 · Lea la sección completa en mgaleg.maryland.gov

Citada en 10 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2026

Casos destacados: Davis v. State (Court of Appeals of Maryland 2012, 426 Md. 211) · Fearnow v. Chesapeake & Potomac Telephone Co. (Court of Special Appeals of Maryland 1995, 104 Md. App. 1) · Project Veritas v. Michael Schmidt (Court of Appeals for the Ninth Circuit 2023, 72 F.4th 1043)

Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.

§ 10-402Vigentecitada en 24 de nuestros artículos

§10–402. (a) Except as otherwise specifically provided in this subtitle it is unlawful for any person to: (1) Willfully intercept, endeavor to intercept, or procure any other person to intercept or endeavor to intercept, any wire, oral, or electronic communication; (2) Willfully disclose, or endeavor to disclose, to any other person the contents of any wire, oral, or electronic communication, knowing or having reason to know that the information was obtained through the interception of a wire, oral, or electronic communication in violation of this subtitle; or (3) Willfully use, or endeavor to use, the contents of any wire, oral, or electronic communication, knowing or having reason to know that the information was obtained through the interception of a wire, oral, or electronic communication in violation of this subtitle. (b) Any person who violates subsection (a) of this section is guilty of a felony and is subject to imprisonment for not more than 5 years or a fine of not more than $10,000, or both.

Texto oficial (extracto) · al 2026-07-29 · Lea la sección completa en mgaleg.maryland.gov

Citada en 12 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2026

Casos destacados: Fearnow v. Chesapeake & Potomac Telephone Co. (Court of Special Appeals of Maryland 1995, 104 Md. App. 1) · Maryland Attorney General Opinion 110OAG60 (Maryland Attorney General Reports 2025) · Boehner, John A. v. McDermott, James A. (Court of Appeals for the D.C. Circuit 1999, 191 F.3d 463)

Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.

§ 10-405Vigentecitada en 8 de nuestros artículos

§10–405. (a) Except as provided in subsection (b) of this section, whenever any wire, oral, or electronic communication has been intercepted, no part of the contents of the communication and no evidence derived therefrom may be received in evidence in any trial, hearing, or other proceeding in or before any court, grand jury, department, officer, agency, regulatory body, legislative committee, or other authority of this State, or a political subdivision thereof if the disclosure of that information would be in violation of this subtitle.

Texto oficial (extracto) · al 2026-07-29 · Lea la sección completa en mgaleg.maryland.gov

Citada en 1 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2013

Casos destacados: King v. State (Court of Appeals of Maryland 2013, 434 Md. 472)

Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.

§ 10-410Vigentecitada en 9 de nuestros artículos

§10–410. (a) Any person whose wire, oral, or electronic communication is intercepted, disclosed, or used in violation of this subtitle shall have a civil cause of action against any person who intercepts, discloses, or uses, or procures any other person to intercept, disclose, or use the communications, and be entitled to recover from any person: (1) Actual damages but not less than liquidated damages computed at the rate of $100 a day for each day of violation or $1,000, whichever is higher; (2) Punitive damages; and (3) A reasonable attorney’s fee and other litigation costs reasonably incurred. (b) A good faith reliance on a court order or legislative authorization shall constitute a complete defense to any civil or criminal action brought under this subtitle or under any other law.

Texto oficial (extracto) · al 2026-07-29 · Lea la sección completa en mgaleg.maryland.gov

Citada en 2 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2023

Casos destacados: Fearnow v. Chesapeake & Potomac Telephone Co. (Court of Special Appeals of Maryland 1995, 104 Md. App. 1) · Think Tank, Inc. v. ITegrity, Inc. (District Court, D. Maryland 2023)

Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.

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