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Leyes de Nuevo Hampshire sobre la Grabación de Llamadas Telefónicas

Por Equipo Editorial de Recording LawPublicado 7 de julio de 202617 min de lectura

Nuevo Hampshire exige el consentimiento de todas las partes antes de grabar cualquier llamada telefónica bajo la RSA 570-A:2. Cada participante debe estar de acuerdo antes de que usted presione grabar. Una persona que graba deliberadamente sin ese consentimiento comete un delito grave de Clase B; un participante que graba a sabiendas sin consentimiento enfrenta un cargo de delito menor.

Nuevo Hampshire tiene una de las leyes de grabación de llamadas telefónicas más estrictas de Estados Unidos. Bajo la RSA 570-A:2, usted debe obtener el consentimiento de cada persona en la llamada antes de presionar grabar. A diferencia de la mayoría de los estados que permiten el consentimiento de una sola parte, Nuevo Hampshire trata la grabación secreta de llamadas telefónicas como un delito penal grave.

Esta guía cubre todo lo que necesita saber sobre grabar llamadas telefónicas en el Granite State, incluidas las llamadas personales, las llamadas comerciales, las llamadas interestatales, las llamadas VoIP y de video, las sanciones por infracciones, y cómo grabar llamadas legalmente.

El Requisito de Consentimiento de Todas las Partes para Llamadas Telefónicas

Qué Dice la Ley

Bajo la RSA 570-A:2, es ilegal interceptar cualquier telecomunicación sin el consentimiento de todas las partes. El término "telecomunicación" se define en la RSA 570-A:1 como cualquier comunicación realizada mediante la transmisión de señales electrónicas. Esta definición abarca:

Llamadas de teléfono fijo
Llamadas de celular en cualquier operador o red
Llamadas VoIP a través de servicios como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, o plataformas similares
Videollamadas vía FaceTime, WhatsApp, Signal, u otras aplicaciones (componente de audio)
Llamadas de conferencia con cualquier número de participantes
Llamadas a través de aplicaciones de mensajería que transmiten datos de voz

La ley no distingue entre grabar la llamada completa y grabar solo una parte. Presionar grabar en cualquier momento durante una llamada sin el consentimiento de todas las partes viola el estatuto.

Requisitos de Consentimiento

Para grabar legalmente una llamada telefónica en Nuevo Hampshire:

Informe a cada persona en la llamada que desea grabar antes de que comience la grabación
Obtenga el consentimiento explícito de cada participante, ya sea verbalmente o por escrito
Si alguna persona se niega, no debe grabar la llamada
En llamadas de conferencia, cada participante debe dar su consentimiento, no solo el anfitrión u organizador
Documente el consentimiento al inicio de la grabación haciendo que cada persona reconozca verbalmente su acuerdo

Simplemente afirmar "esta llamada está siendo grabada" sin recibir el consentimiento afirmativo de cada parte no es suficiente bajo la ley de Nuevo Hampshire. El estatuto exige un consentimiento real, no una mera notificación.

Responsabilidad Penal de Dos Niveles

La ley de grabación de llamadas telefónicas de Nuevo Hampshire crea dos niveles de exposición penal según el estado mental de quien graba:

Delito Grave de Clase B (RSA 570-A:2, I): Una persona que intercepta deliberadamente una llamada telefónica sin el consentimiento de todas las partes comete un delito grave de Clase B. Esto se aplica tanto a los participantes como a terceros (como alguien que intercepta una línea telefónica). La sanción máxima es de 7 años en prisión estatal y una multa de $4,000 según la RSA 651:2.

Delito Menor (RSA 570-A:2, I-a): Una persona que intercepta a sabiendas una llamada telefónica cuando es parte de la llamada, o cuando una parte ha dado su consentimiento previo, comete un delito menor. La sanción máxima es de 1 año de cárcel y una multa de $2,000.

La Corte Suprema de Nuevo Hampshire aclaró este marco de dos niveles en State v. Clark (2024) y State v. Hersom (enero de 2025), confirmando que la distinción entre "deliberadamente" y "a sabiendas" determina si la infracción es un delito grave o un delito menor.

Grabación de Llamadas Telefónicas Personales

Micrófono de solapa sujeto a un blazer color carbón en Nuevo Hampshire

¿Puede Grabar Sus Propias Llamadas Telefónicas?

No, sin el consentimiento de la otra persona. A diferencia de los 38 estados que siguen el consentimiento de una sola parte, Nuevo Hampshire no le permite grabar en secreto una llamada telefónica en la que usted participa. Aunque usted es parte de la llamada, debe obtener el consentimiento de cada una de las demás personas antes de grabar. Esta es la pregunta que muchos residentes se hacen: ¿puedo grabar una llamada sin permiso en Nuevo Hampshire? La respuesta es no.

Si graba su propia llamada telefónica sin consentimiento:

Enfrenta un cargo de delito menor bajo la RSA 570-A:2, I-a (si actuó "a sabiendas")
Enfrenta un posible cargo de delito grave bajo la RSA 570-A:2, I (si actuó "deliberadamente")
La otra parte puede demandarlo por daños civiles de al menos $1,000 bajo la RSA 570-A:11

Situaciones Personales Comunes

Grabar una llamada con su arrendador: Debe informar a su arrendador y obtener su consentimiento antes de grabar. Aunque documentar conversaciones sobre reparaciones o disputas del contrato es comprensible, la grabación secreta es ilegal.

Grabar una llamada con su expareja o co-padre: Las disputas de custodia y divorcio a menudo generan el deseo de grabar llamadas. En Nuevo Hampshire, debe obtener el consentimiento de la otra persona. Si se niega, mantenga notas escritas detalladas de la conversación en su lugar.

Grabar una llamada con un contratista o proveedor de servicios: Necesita su consentimiento antes de grabar. Considere enviar un correo de seguimiento que resuma lo conversado para crear un registro escrito.

Grabar llamadas amenazantes o de acoso: Incluso si alguien está haciendo amenazas por teléfono, grabar en secreto la llamada es técnicamente ilegal. Contacte a las autoridades, quienes pueden obtener autorización para grabar bajo la RSA 570-A:2, II(d) en el caso de llamadas telefónicas de acoso.

Grabación de Llamadas Telefónicas Comerciales

Tres teléfonos inteligentes alrededor de un documento en blanco sobre un escritorio de madera en Nuevo Hampshire

Requisitos del Empleador para la Grabación de Llamadas

Las empresas de Nuevo Hampshire que graban llamadas telefónicas deben cumplir con el requisito de consentimiento de todas las partes. Esto implica:

Anuncios previos a la llamada: Los mensajes automatizados que indican "esta llamada puede ser grabada con fines de control de calidad" deben reproducirse antes de que comience cualquier conversación
Oportunidad de exclusión: Quienes llaman deben tener la posibilidad de rechazar la grabación, generalmente colgando o presionando una tecla para continuar sin ser grabados
Consentimiento del empleado: Los empleados cuyas llamadas se graban también deben dar su consentimiento, generalmente a través de acuerdos de empleo o reconocimientos por escrito
Documentación: Las empresas deben mantener políticas de grabación por escrito que especifiquen qué llamadas se graban, los períodos de retención, y los controles de acceso
Capacitación: El personal debe recibir capacitación sobre los procedimientos adecuados para iniciar y gestionar llamadas grabadas

Llamadas de Servicio al Cliente y Soporte

Las empresas que operan centros de servicio al cliente en Nuevo Hampshire deben implementar estas prácticas:

Reproducir una notificación de grabación antes de conectar al cliente con un agente
Dar al cliente una opción clara de rechazar la grabación
Asegurarse de que los agentes sepan cómo desactivar la grabación si un cliente lo solicita en medio de la llamada
Almacenar las llamadas grabadas de forma segura y limitar el acceso al personal autorizado
Seguir políticas de retención de datos que especifiquen cuánto tiempo se conservan las grabaciones

Cumplimiento con la Ley Federal

Además de la ley estatal de Nuevo Hampshire, las empresas deben cumplir con las regulaciones federales:

La FCC exige que al menos una parte dé su consentimiento para grabar llamadas interestatales
La Ley de Protección al Consumidor Telefónico impone requisitos adicionales para las llamadas de telemercadeo
El estándar más estricto de consentimiento de todas las partes de Nuevo Hampshire prevalece sobre el estándar federal de consentimiento de una sola parte para las llamadas que involucran a partes de Nuevo Hampshire

Grabación de Llamadas Telefónicas Interestatales

Audífonos inalámbricos en su estuche de carga abierto sobre un escritorio blanco en Nuevo Hampshire

¿Qué Ley se Aplica?

Cuando una llamada telefónica cruza los límites estatales, determinar qué ley de grabación se aplica se vuelve más complejo. El principio general es que rige la ley más estricta:

Llamar desde Nuevo Hampshire a un estado de consentimiento de una sola parte: Debe seguir la regla de consentimiento de todas las partes de Nuevo Hampshire porque usted se encuentra en Nuevo Hampshire
Llamar desde Nuevo Hampshire a otro estado de consentimiento de todas las partes: Se aplican las leyes de ambos estados, reforzando la necesidad del consentimiento de todas las partes
Recibir una llamada en Nuevo Hampshire desde un estado de consentimiento de una sola parte: Quien llama puede creer que puede grabar libremente, pero la ley de Nuevo Hampshire sigue aplicándose a su lado de la conversación

Comparación con Estados Vecinos

Estado	Estándar de Consentimiento	Estatuto Clave
Nuevo Hampshire	Consentimiento de todas las partes	RSA 570-A:2
Massachusetts	Consentimiento de todas las partes	M.G.L. c. 272 Sección 99
Vermont	Consentimiento de una sola parte	13 V.S.A. Sección 5711
Maine	Consentimiento de una sola parte	15 M.R.S.A. Sección 710

Si usted está en Nuevo Hampshire llamando a alguien en Vermont o Maine, de todos modos necesita el consentimiento de todas las partes porque está sujeto a la ley de Nuevo Hampshire. Si llama a alguien en Massachusetts, ambos estados exigen el consentimiento de todas las partes.

Consejos para Llamadas Interestatales

En caso de duda, obtenga el consentimiento. Siempre informe a la otra parte y obtenga su acuerdo antes de grabar
Las llamadas comerciales que cruzan límites estatales deben seguir el estándar más estricto aplicable
Documente el consentimiento en la propia grabación para protección legal
Tenga en cuenta la ley federal como un requisito de referencia adicional

Grabación de VoIP y Reuniones Virtuales

Zoom, Teams, y Google Meet

Las reuniones virtuales presentan desafíos únicos en Nuevo Hampshire:

Las funciones de grabación de la plataforma (como la grabadora integrada de Zoom) generalmente notifican a todos los participantes con una alerta visual o de audio. Sin embargo, la notificación por sí sola no es consentimiento bajo la ley de Nuevo Hampshire.
Todos los participantes deben aceptar afirmativamente antes de que comience la grabación
El consentimiento por chat (escribir "acepto" en el chat) puede no ser suficiente. El consentimiento verbal grabado al inicio de la reunión es una evidencia más sólida.
Los participantes que se unen tarde también deben dar su consentimiento antes de que se grabe su parte de la reunión
Las herramientas de grabación de terceros que captan audio sin notificación a los participantes son particularmente riesgosas

Mejores Prácticas para la Grabación de Reuniones Virtuales

Anuncie su intención de grabar al inicio de cada reunión
Pida a cada participante que confirme verbalmente su consentimiento
Espere todas las confirmaciones antes de activar la grabación
Tome nota de los participantes que se unan después de que la grabación haya comenzado y obtenga su consentimiento
Documente su política de grabación y compártala con los participantes habituales de las reuniones con antelación

Sanciones por Grabación Ilegal de Llamadas Telefónicas

Sanciones Penales

Infracción	Clasificación	Prisión Máxima	Multa Máxima
Intercepción deliberada de llamada telefónica (RSA 570-A:2, I)	Delito grave de Clase B	7 años	$4,000
Grabación a sabiendas por un participante sin consentimiento (RSA 570-A:2, I-a)	Delito menor	1 año	$2,000
Divulgación de una llamada grabada ilegalmente (RSA 570-A:2)	Delito grave de Clase B	7 años	$4,000

Responsabilidad Civil

Bajo la RSA 570-A:11, cualquier persona cuya llamada telefónica sea grabada ilegalmente puede demandar por:

Daños liquidados de $100 por día de infracción o $1,000, lo que sea mayor
Daños reales si superan el mínimo liquidado
Daños punitivos por conducta particularmente grave
Honorarios de abogado y costos de litigio

Supresión de Evidencia

Bajo la RSA 570-A:6, las grabaciones de llamadas telefónicas obtenidas mediante una infracción grave de la ley de intervención de comunicaciones pueden suprimirse en procedimientos judiciales. Sin embargo, tras la decisión de State v. Clark (2024), las grabaciones que constituyen únicamente una infracción de delito menor no están sujetas a supresión y pueden admitirse como evidencia.

Grabación Telefónica por las Fuerzas del Orden

Grabación de Llamadas Telefónicas por la Policía

Los oficiales de las fuerzas del orden de Nuevo Hampshire pueden grabar llamadas telefónicas con el consentimiento de una sola parte bajo la excepción limitada de la RSA 570-A:2, II(d), pero solo cuando:

Se investiga crimen organizado, delitos de intervención de comunicaciones, infracciones de desechos sólidos, o llamadas telefónicas de acoso u obscenas
El Fiscal General o un asistente designado ha autorizado la grabación
Se prepara un memorando escrito dentro de 72 horas

Para otras investigaciones, las fuerzas del orden deben obtener una orden judicial de intervención.

Denuncia de Llamadas de Acoso

Si recibe llamadas telefónicas amenazantes o de acoso, denúncielas a las autoridades locales en lugar de intentar grabarlas usted mismo. La policía puede obtener autorización legal para grabar las llamadas de acoso entrantes bajo la excepción de la RSA 570-A:2, II(d).

Alternativas a la Grabación de Llamadas Telefónicas

Debido a que Nuevo Hampshire dificulta la grabación legal de llamadas telefónicas sin el conocimiento de la otra parte, considere estas alternativas:

Tome notas detalladas durante o inmediatamente después de la llamada, incluyendo fecha, hora, duración, y puntos clave conversados
Envíe un correo de seguimiento que resuma la conversación y pida a la otra parte que confirme o corrija su resumen
Use un testigo: Tenga a una persona de confianza presente durante la llamada (en altavoz) que pueda posteriormente dar testimonio sobre lo dicho
Solicite confirmación por escrito de acuerdos, decisiones, o compromisos importantes hechos durante la llamada
Lleve un registro de llamadas con fechas, horas, y descripciones breves de lo conversado

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Preguntas frecuentes

¿Puedo grabar una llamada telefónica en Nuevo Hampshire sin decirle a la otra persona?

No. Nuevo Hampshire es un estado de consentimiento de todas las partes bajo la RSA 570-A:2. Debe informar a cada persona en la llamada y obtener su consentimiento antes de grabar. Grabar sin consentimiento es un delito menor para los participantes y un posible delito grave de Clase B, con daños civiles de al menos $1,000.

¿Qué sucede si grabo una llamada con alguien en otro estado?

Al llamar a través de límites estatales, generalmente se aplica la ley de grabación más estricta. Debido a que Nuevo Hampshire exige el consentimiento de todas las partes, usted debe seguir ese estándar sin importar la ley del otro estado. Si el otro estado también exige el consentimiento de todas las partes (como Massachusetts), ambas leyes refuerzan el mismo requisito.

¿Puede una empresa grabar mi llamada telefónica en Nuevo Hampshire?

Solo con su consentimiento. Las empresas deben dar una notificación clara de que la llamada puede ser grabada y darle la oportunidad de rechazarlo. Simplemente reproducir un anuncio de grabación no es suficiente si no se le da la oportunidad de excluirse. Los empleados cuyas llamadas se supervisan también deben dar su consentimiento mediante acuerdos por escrito.

¿Es legal grabar una llamada de Zoom o Teams en Nuevo Hampshire?

Solo con el consentimiento de todas las partes. La notificación de la plataforma de que la grabación ha comenzado no es un consentimiento suficiente bajo la ley de Nuevo Hampshire. Cada participante debe aceptar afirmativamente la grabación antes de que comience. Los participantes que se unan después de que la grabación haya comenzado también deben dar su consentimiento.

¿Puede la policía grabar mis llamadas telefónicas sin mi conocimiento en Nuevo Hampshire?

Solo bajo condiciones limitadas. Las fuerzas del orden pueden grabar llamadas con el consentimiento de una sola parte bajo la RSA 570-A:2, II(d), pero solo al investigar delitos específicos como crimen organizado o llamadas telefónicas de acoso, y solo con la autorización del Fiscal General. Para otras investigaciones, se requiere una orden judicial de intervención.

Fuentes y referencias

RSA 570-A:2 - Intercepción Prohibida(gc.nh.gov).gov
RSA 570-A:1 - Definiciones(gc.nh.gov).gov
RSA 570-A:11 - Daños Civiles(gencourt.state.nh.us).gov
RSA 570-A:6 - Supresión de Evidencia(gencourt.state.nh.us).gov
RSA 651:2 - Sentencias(gc.nh.gov).gov
Guía de la FCC sobre Grabación(fcc.gov).gov
State v. Clark 2024(courts.nh.gov).gov
State v. Hersom 2025(courts.nh.gov).gov
RSA Capítulo 570-A - Intervención de Comunicaciones y Escuchas (Capítulo Completo)(gc.nh.gov).gov

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