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Leyes de grabación en el lugar de trabajo en Misuri: derechos del empleado y del empleador

Por Equipo Editorial de Recording LawRevisado 4 de noviembre de 202613 min de lectura
Leyes de grabación en el lugar de trabajo en Misuri: derechos del empleado y del empleador

Los empleados en Misuri generalmente pueden grabar las conversaciones laborales en las que participan sin notificar a colegas ni supervisores. Para las llamadas telefónicas, el estatuto de escuchas telefónicas de Misuri (Mo. Rev. Stat. Section 542.402) permite que una parte grabe; para las conversaciones en persona la ley de Misuri no está resuelta, pero la ley federal permite que una parte de una conversación la grabe, por lo que no se exige legalmente un aviso previo, aunque obtener el consentimiento de todos es lo cauteloso en una reunión privada. Los empleadores también pueden grabar en áreas comunes de trabajo, pero las políticas de no grabación de la empresa pueden seguir siendo aplicables mediante el despido.

La ley federal, y la ley de Misuri para las llamadas telefónicas, otorgan a los empleados derechos significativos al momento de grabar en el lugar de trabajo. Un participante de una conversación laboral generalmente puede grabarla sin notificar a las otras partes: Mo. Rev. Stat. Section 542.402 lo permite para las llamadas telefónicas, y la ley federal lo permite para las conversaciones en persona (donde la ley de Misuri no está resuelta), salvo que el propósito sea delictivo o de ilícito civil. Esto significa que los empleados pueden grabar reuniones con supervisores, conversaciones con Recursos Humanos e interacciones con colegas. Al mismo tiempo, los empleadores tienen sus propios derechos de vigilancia y pueden implementar políticas que restrinjan la grabación en las instalaciones de la empresa.

Esta guía cubre ambos lados de la grabación en el lugar de trabajo en Misuri: qué pueden hacer los empleados, qué pueden hacer los empleadores y dónde están los límites legales.

Derechos de grabación de los empleados en Misuri

Consentimiento de una sola parte en el lugar de trabajo

La ley federal, y la ley de Misuri para las llamadas telefónicas, le permiten grabar una conversación en la que participe, y esto aplica en el lugar de trabajo. Para las llamadas telefónicas la regla proviene de la excepción para participantes de Misuri. Para las reuniones en persona la ley no está resuelta: el estatuto de Misuri alcanza un dispositivo usado en una conversación en persona solo cuando transmite por radio, por lo que una grabadora común quedaría, según un argumento razonable, fuera de él, pero ningún tribunal de apelaciones de Misuri ha resuelto la cuestión. La ley federal (18 U.S.C. Section 2511(2)(d)) permite que una parte de una conversación la grabe, y lo cauteloso en una reunión privada es obtener el consentimiento de todos. No necesita decirle a su jefe, a sus colegas ni a Recursos Humanos que está grabando. Los requisitos centrales son que usted debe ser parte de la conversación y que su propósito no debe ser delictivo ni de ilícito civil.

Los empleados de Misuri pueden grabar las llamadas de trabajo en las que participan sin avisar; las reuniones en persona no están resueltas bajo la ley estatal, aunque la ley federal permite que un participante grabe.
Generalmente puede grabar las conversaciones de trabajo en las que participa, pero una política de no grabación de la empresa aún puede llevar al despido.

Las situaciones comunes en las que los empleados graban en el trabajo incluyen:

  • Evaluaciones de desempeño y reuniones disciplinarias para conservar un registro preciso de lo que se dijo
  • Conversaciones que documentan acoso o discriminación como evidencia para una acción legal
  • Promesas verbales sobre salario, beneficios o funciones laborales que más adelante podrían disputarse
  • Quejas de seguridad y sus respuestas para documentar como el empleador maneja los riesgos reportados
  • Reuniones sobre despido o indemnización para proteger sus intereses en un momento vulnerable

Qué no puede grabar

Incluso bajo el consentimiento de una sola parte, hay límites:

  • Conversaciones en las que no participa: No puede colocar un dispositivo de grabación en una sala de reuniones y retirarse, ni intervenir el escritorio de un colega para captar conversaciones que ocurren cuando usted no está presente
  • Grabaciones con fines delictivos o ilícitos: Grabar para chantajear, acosar o difamar a alguien no está protegido
  • Conversaciones en estados de consentimiento de ambas partes: Si trabaja de forma remota y su empleador o colegas están en estados como Illinois, California o Florida, puede aplicar la ley de consentimiento más estricta a esas llamadas

Dispositivos de grabación en el trabajo

Un teléfono o una grabadora de voz común que no transmite quedaría, según un argumento razonable, fuera del estatuto de escuchas telefónicas de Misuri, y la ley federal permite que un participante grabe. Los dispositivos que la gente usa incluyen:

  • La aplicación de grabación de voz de su teléfono inteligente
  • Una grabadora de voz digital dedicada
  • Un dispositivo de grabación ponible (reloj inteligente, grabadora con IA como Plaud)
  • Una computadora portátil o tableta con software de grabación
  • Lentes inteligentes (aunque los dispositivos con capacidad de video plantean problemas de privacidad aparte)

Una advertencia: el estatuto de Misuri sí señala los dispositivos que transmiten conversaciones en persona por radio (Mo. Rev. Stat. Section 542.402.1(2)), y su excepción de consentimiento de una sola parte para particulares está redactada para las llamadas telefónicas y otras comunicaciones por cable. No encontramos ninguna decisión de un tribunal de Misuri sobre si un participante puede usar un dispositivo que transmite audio en vivo, como algunos dispositivos ponibles, grabadoras con IA o lentes inteligentes, así que trátelo como no resuelto; grabar localmente y subir el archivo después evita la cuestión. Por separado, usar un dispositivo diseñado para ser ocultado (como una cámara tipo bolígrafo) en áreas donde las personas tienen expectativas de privacidad podría plantear problemas adicionales conforme a los estatutos de voyerismo de Misuri.

Derechos de vigilancia del empleador

Vigilancia por video en el lugar de trabajo

Los empleadores en Misuri pueden instalar cámaras de vigilancia por video en áreas donde los empleados no tienen una expectativa razonable de privacidad. Los lugares legales para las cámaras del empleador incluyen:

  • Pisos de venta y áreas minoristas
  • Vestíbulos, entradas y salidas
  • Pasillos y corredores
  • Estacionamientos y muelles de carga
  • Pisos de almacén y de producción
  • Salas de reuniones (con el aviso adecuado)

Áreas donde las cámaras del empleador están fuera de límites o son de alto riesgo

Los empleadores no deberían instalar cámaras en lugares donde los empleados tienen una expectativa razonable de privacidad:

  • Baños y sanitarios
  • Vestuarios y áreas para cambiarse
  • Instalaciones de ducha
  • Salas de descanso designadas como espacios privados (aunque las cámaras en salas de descanso de uso general pueden ser permisibles con aviso)
  • Salas de lactancia o extracción de leche

Una cámara que capte a un empleado en estado de desnudez total o parcial, sin su consentimiento, en un lugar donde tendría una expectativa razonable de privacidad (como un baño, vestuario, área para cambiarse o ducha) puede derivar en cargos penales conforme al estatuto de invasión de la privacidad de Misuri (Mo. Rev. Stat. Section 565.252). Ese estatuto depende del elemento de desnudez, así que una cámara en una sala de descanso donde nadie se desviste no es automáticamente un delito conforme a él, pero cualquier cámara en un espacio privado aún puede generar responsabilidad civil por invasión de la privacidad. (La antigua Section 565.253 fue derogada en la recodificación del código penal de 2014; la Section 565.252 ahora contempla el delito.)

Vigilancia de audio por parte de los empleadores

La vigilancia de audio por parte del empleador conlleva riesgos legales adicionales porque cae bajo las leyes de escuchas. El estatuto de Misuri, Mo. Rev. Stat. Section 542.402, cubre las llamadas telefónicas y otras comunicaciones por cable (y las conversaciones en persona solo cuando el dispositivo transmite por radio). La grabación de conversaciones en persona con una grabadora común cae bajo la Ley Federal de Escuchas Telefónicas (Wiretap Act), que permite la interceptación por una parte de la conversación o con el consentimiento previo de una de las partes (18 U.S.C. Section 2511(2)(d)). Bajo cualquiera de las dos leyes, un empleador que graba conversaciones entre empleados, o entre empleados y clientes, debe asegurarse de que al menos una parte de la conversación grabada consienta. Los métodos para obtener el consentimiento incluyen:

  • Aviso por escrito en los manuales del empleado que informe a los empleados que las llamadas o conversaciones en ciertas áreas se graban
  • Letreros visibles en las áreas donde ocurre la grabación de audio
  • Aviso verbal al inicio de las llamadas o reuniones grabadas
  • Acuerdos de empleo que incluyan el consentimiento al monitoreo

Simplemente colocar un letrero puede no satisfacer el requisito de consentimiento si los empleados no están realmente conscientes de que se está realizando la grabación de audio. El enfoque más seguro es incluir un lenguaje claro en el manual del empleado y obtener un reconocimiento por escrito.

Monitoreo de computadoras y correo electrónico

Los empleadores en Misuri generalmente tienen el derecho de monitorear las computadoras, cuentas de correo electrónico y uso de internet propiedad de la empresa. La ley federal da a los empleadores varias bases para monitorear los sistemas de la empresa: la excepción de «extensión comercial» para equipos telefónicos usados en el curso ordinario de los negocios (18 U.S.C. Section 2510(5)(a)), el consentimiento de una parte (18 U.S.C. Section 2511(2)(d)), que los empleadores suelen obtener mediante acuses de recibo del manual del empleado, y las reglas de comunicaciones almacenadas para los sistemas que el empleador proporciona (18 U.S.C. Section 2701). La excepción de extensión comercial se limita a los equipos telefónicos y al uso comercial en el curso ordinario; no es una licencia general para escuchar las llamadas personales de un empleado.

Puntos clave sobre el monitoreo electrónico:

  • Los empleadores pueden monitorear los correos electrónicos enviados a través de los sistemas de correo de la empresa
  • Los empleadores pueden rastrear los sitios web visitados en los dispositivos de la empresa
  • Los empleadores suelen usar software de registro de pulsaciones y similar en las computadoras de la empresa, generalmente informado mediante un acuse de recibo del manual
  • Monitorear el dispositivo personal o las cuentas personales de un empleado sin su consentimiento conlleva mucho más riesgo legal que monitorear los sistemas de la empresa

Políticas de no grabación de la empresa

Misuri manual del empleado impreso abierto en una sección con texto resaltado, bolígrafo al lado

¿Puede su empleador prohibir la grabación?

Si. Los empleadores en Misuri pueden implementar políticas en el lugar de trabajo que prohíban a los empleados grabar conversaciones, reuniones o actividades en las instalaciones de la empresa. Estas políticas son aplicables a través del proceso disciplinario del empleador, lo que significa que usted puede recibir:

  • Una advertencia verbal o por escrito
  • Suspensión
  • Despido

Grabar con una grabadora común una conversación en la que usted participa generalmente no es un delito, aunque viole una política de la empresa. Sin embargo, el empleador puede despedirlo por violar su política, y los tribunales de Misuri generalmente respaldan las decisiones de empleo a voluntad basadas en violaciones de políticas.

Protecciones de la NLRA para la grabación

La Ley Nacional de Relaciones Laborales (NLRA) ofrece protecciones importantes que pueden prevalecer sobre las políticas de no grabación del empleador en circunstancias específicas. La Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) ha dictaminado que las políticas generales de no grabación pueden violar los derechos de la Sección 7 de los empleados cuando inhiben la actividad concertada.

La Sección 7 de la NLRA protege los derechos de los empleados a:

  • Organizarse y formar sindicatos
  • Participar en la negociación colectiva
  • Tomar acción concertada para ayuda o protección mutua

La grabación puede calificar como actividad concertada protegida cuando los empleados graban para:

  • Documentar condiciones de trabajo inseguras con el propósito de presentar una queja de seguridad
  • Conservar evidencia de prácticas laborales injustas como represalias contra la actividad sindical
  • Grabar conversaciones sobre salarios, horarios o condiciones de trabajo con colegas
  • Reunir evidencia de mala conducta del empleador que afecte a varios empleados

La NLRB evalúa las políticas de no grabación bajo el estándar de Stericycle, Inc. (2023), que pregunta si un empleado razonable interpretaría la política como una restricción a la actividad de la Sección 7. Si es así, la política es presuntamente ilegal, y el empleador solo puede refutar esa presunción demostrando que la política promueve un interés comercial legítimo y sustancial que una regla más estrechamente definida no podría satisfacer. Stericycle sigue siendo el estándar de la Junta para juzgar las reglas del lugar de trabajo, aunque la Junta actual ha dado señales de que podría revisarlo.

Guía práctica para los empleados

Si su empleador tiene una política de no grabación:

  1. Revise la política con cuidado para entender qué cubre
  2. Evalúe si su grabación se relaciona con actividad concertada protegida por la NLRA
  3. Consulte a un abogado laboral antes de grabar si tiene dudas
  4. Entienda el riesgo: incluso si la NLRA finalmente protege su grabación, podría enfrentar el despido primero y tener que luchar por la reinstalación a través del proceso de la NLRB

Grabar para documentar el acoso laboral

Construir un registro de evidencia

Como la ley federal, y la ley de Misuri para las llamadas telefónicas, permiten que un participante grabe, grabar las interacciones en las que usted participa que muestran acoso o discriminación en el trabajo generalmente es lícito. Las grabaciones pueden servir como evidencia poderosa al presentar:

  • Quejas internas ante Recursos Humanos o la gerencia
  • Cargos ante la Comisión de Derechos Humanos de Misuri (MCHR) conforme a la Ley de Derechos Humanos de Misuri
  • Cargos ante la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) conforme a las leyes federales contra la discriminación
  • Demandas civiles por acoso, discriminación, represalias o ambiente de trabajo hostil

Tipos de acoso que vale la pena documentar

La grabación puede captar evidencia de:

  • Acoso verbal, insultos o comentarios despectivos
  • Amenazas de represalia por denunciar mala conducta
  • Promesas hechas durante negociaciones de acuerdo o indemnización
  • Instrucciones para realizar actividad ilegal
  • Negación de acomodaciones que se prometieron verbalmente

Admisibilidad en los procesos laborales

Las grabaciones obtenidas legalmente generalmente son admisibles en los procesos laborales de Misuri. Las agencias administrativas como la MCHR y la EEOC pueden considerar la evidencia grabada. Los tribunales de Misuri evalúan las grabaciones conforme a las reglas estándar de autenticación y relevancia.

Grabación de las interacciones con clientes por parte del empleador

Misuri pizarron de aula con una mochila en una silla en primer plano, lentes inteligentes

Grabación de llamadas

Las empresas de Misuri suelen grabar las llamadas telefónicas con los clientes para fines de control de calidad, capacitación y cumplimiento. Bajo la regla de consentimiento de una sola parte, una empresa puede grabar las llamadas de los clientes siempre que al menos una parte (normalmente el empleado) consienta. Sin embargo, las mejores prácticas incluyen:

  • Reproducir un mensaje automatizado que informe a quien llama que la llamada puede ser grabada
  • Capacitar a los empleados para que divulguen verbalmente la grabación cuando lo exija la política de la empresa
  • Obtener consentimiento por escrito en los acuerdos de servicio o términos de uso

Grabación dentro de la tienda

Las empresas minoristas pueden grabar video de las interacciones con los clientes en el piso de venta. La grabación de audio de las conversaciones en persona con los clientes se rige por la regla de consentimiento de una sola parte de la Ley Federal de Escuchas Telefónicas (Wiretap Act), que se satisface si un empleado que participa en la conversación consiente a la grabación.

Protecciones para denunciantes y grabación

Estatuto de denunciantes de Misuri

La Ley de Protección de Denunciantes de Misuri, Mo. Rev. Stat. Section 285.575, prohíbe que un empleador privado con seis o más empleados durante 20 o más semanas calendario del año en curso o del anterior, que no sea uno propiedad de una organización religiosa o sectaria ni operado por ella, despida a un empleado por denunciar un acto ilegal del empleador ante una agencia gubernamental o ante un supervisor, funcionario o representante de Recursos Humanos, o por negarse a cumplir una directiva que infringiría la ley. No cubre a los gobiernos estatales ni locales. Permite el pago de salarios atrasados, las facturas médicas relacionadas y, en casos escandalosos, el doble de los daños, pero no daños punitivos, y no da derecho a reclamo cuando otro estatuto ya ofrece un remedio de daños. No aborda específicamente la grabación. Una grabación que documente conducta ilegal del empleador puede respaldar un reclamo de denunciante.

Protecciones federales para denunciantes

Las leyes federales, incluida la Ley Sarbanes-Oxley, la Ley Dodd-Frank y las disposiciones de denunciantes de OSHA, protegen a los empleados que denuncian violaciones de valores, fraude financiero y riesgos de seguridad en el lugar de trabajo. Las grabaciones que un participante hace lícitamente (conforme a la ley federal, y a la ley de Misuri para las llamadas telefónicas) pueden servir como evidencia en estos reclamos federales.

Grabación en el lugar de trabajo y la HIPAA

Misuri audifono moderno detrás de una oreja, primer plano con fondo de oficina borroso

Lugares de trabajo de atención médica

En entornos de atención médica, la grabación plantea problemas adicionales conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). La HIPAA restringe la manera en que las entidades cubiertas manejan la información de salud protegida (PHI). Grabar conversaciones que incluyan información de pacientes podría crear problemas de cumplimiento para el empleador.

Puntos clave para los trabajadores de la salud:

  • Las reglas de privacidad de la HIPAA obligan a las entidades cubiertas, pero la ley federal también tipifica como delito que cualquier persona, incluido un empleado, obtenga o divulgue a sabiendas información de salud de pacientes en poder de una entidad cubierta sin autorización (42 U.S.C. Section 1320d-6)
  • Grabar una conversación sobre su propio empleo (una evaluación de desempeño, por ejemplo) no plantea por sí sola problemas de HIPAA, incluso en un entorno de atención médica
  • Grabar información de pacientes y compartirla fuera del contexto de tratamiento podría violar la HIPAA, derivar en disciplina por parte del empleador y, en casos graves, dar lugar a cargos penales federales
  • Los empleadores pueden y deberían tener políticas claras sobre la grabación en las áreas de atención al paciente

Uso de las grabaciones laborales como evidencia

En demandas laborales

Las grabaciones obtenidas legalmente generalmente son admisibles en las demandas laborales de Misuri. Los tribunales evalúan las grabaciones conforme a las mismas reglas de autenticación, relevancia y testimonio de oidas (hearsay) que aplican a otras pruebas. Las grabaciones son especialmente valiosas porque proporcionan evidencia directa de lo que se dijo, eliminando las disputas sobre quién dijo qué.

En reclamos de desempleo

La División de Seguridad del Empleo de Misuri considera la evidencia grabada en las disputas de beneficios por desempleo. Si fue despedido y el empleador alega mala conducta, una grabación que contradiga la versión del empleador puede respaldar su reclamo de beneficios.

En casos de compensación laboral

Las grabaciones que documentan conversaciones sobre lesiones laborales, condiciones de seguridad o respuestas del empleador a los reportes de lesiones pueden ser relevantes en los procesos de compensación laboral ante la División de Compensación de Trabajadores de Misuri.

Mejores prácticas para los empleados

  1. Conozca sus derechos: la ley federal, y la ley de Misuri para las llamadas telefónicas, generalmente le permiten grabar las conversaciones en las que participa
  2. Revise las políticas de la empresa: Entienda la política de grabación de su empleador antes de grabar
  3. Evalúe el ángulo de la NLRA: Si su grabación se relaciona con salarios, seguridad o condiciones de trabajo, puede ser actividad concertada protegida
  4. Use equipo confiable: Asegúrese de que su dispositivo de grabación capte audio claro
  5. No edite las grabaciones: Conserve el archivo completo y sin alterar con fines probatorios
  6. Almacene las grabaciones de forma segura: Guarde copias en un lugar personal (no en dispositivos de la empresa)
  7. Consulte a un abogado: Antes de usar las grabaciones en procesos legales, obtenga asesoría legal

Mejores prácticas para los empleadores

  1. Redacte políticas de vigilancia claras e inclulyalas en los manuales del empleado
  2. Obtenga un reconocimiento por escrito de los empleados de que entienden las prácticas de monitoreo
  3. Nunca instale cámaras en baños, vestuarios ni áreas para cambiarse
  4. Cumpla con la ley de escuchas telefónicas al captar audio
  5. Adapte las políticas de no grabación para evitar una amplitud excesiva que pudiera violar la NLRA
  6. Capacite a los gerentes en prácticas de vigilancia legales y en los derechos de privacidad de los empleados
  7. Consulte a un asesor legal antes de implementar nuevas medidas de vigilancia

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Preguntas frecuentes

¿Puedo grabar a mi jefe en Misuri?

Sí. Usted puede grabar una conversación en la que participe en el trabajo sin avisar a su jefe: el estatuto de Misuri (Mo. Rev. Stat. Section 542.402) permite que una parte grabe una llamada telefónica, y la ley federal permite que un participante grabe una conversación en persona, aunque la ley de Misuri sobre la grabación en persona no está resuelta. Sin embargo, si su empleador tiene una política de no grabación, incumplirla podría derivar en acción disciplinaria o despido, aunque la grabación en sí generalmente no sea un delito.

¿Puede mi empleador grabarme en el trabajo en Misuri?

Su empleador puede instalar cámaras de video en áreas comunes de trabajo como pasillos, pisos de venta y entradas. Una cámara en un baño, vestuario o área para cambiarse que capte a alguien en estado de desnudez total o parcial puede ser un delito conforme a Mo. Rev. Stat. Section 565.252. La grabación de audio de sus conversaciones debe cumplir con las reglas de consentimiento de una sola parte (el estatuto de Misuri para llamadas telefónicas, la Ley Federal de Escuchas Telefónicas para conversaciones en persona), lo que significa que al menos una parte de la conversación debe consentir.

¿Me pueden despedir por grabar en el trabajo en Misuri?

Sí, si su empleador tiene una política de no grabación. Misuri es un estado de empleo a voluntad, y los empleadores pueden despedir a los empleados por violar las políticas de la empresa. Sin embargo, la Ley Nacional de Relaciones Laborales puede proteger las grabaciones hechas como parte de una actividad concertada relacionada con salarios, seguridad o condiciones de trabajo. Si cree que su grabación está protegida, consulte a un abogado laboral.

¿Puedo usar una grabación laboral como evidencia en una demanda?

Sí. Las grabaciones que un participante hace lícitamente (conforme a la ley federal, y a la ley de Misuri para las llamadas telefónicas) generalmente son admisibles en demandas laborales, cargos ante la EEOC, quejas ante la Comisión de Derechos Humanos de Misuri, audiencias de desempleo y procesos de compensación laboral. La grabación debe autenticarse y ser relevante para los asuntos del caso.

¿Tiene mi empleador que avisarme sobre las cámaras de seguridad?

Misuri no tiene un estatuto específico que exija a los empleadores divulgar la vigilancia por video en áreas comunes de trabajo. Sin embargo, las mejores prácticas incluyen colocar letreros y divulgar las prácticas de vigilancia en los manuales del empleado. Un empleador que graba conversaciones de las que no forma parte necesita el consentimiento de al menos un participante en cada conversación grabada.

Actualizaciones

Se corrigió qué ley rige la grabación de audio por parte del empleador en conversaciones en persona (la Ley Federal de Escuchas Telefónicas; el estatuto de Misuri cubre llamadas y comunicaciones por cable) y se aclaró que el estatuto de invasión de la privacidad de Misuri se aplica a imágenes de una persona en estado de desnudez total o parcial.

Fuentes y referencias

  1. Mo. Rev. Stat. Section 542.402 - Escuchas telefónicas(revisor.mo.gov).gov
  2. Mo. Rev. Stat. Section 565.252 - Voyerismo(revisor.mo.gov).gov
  3. Ley de Derechos Humanos de Misuri - Capítulo 213(revisor.mo.gov).gov
  4. Mo. Rev. Stat. Section 285.575 - Denunciantes(revisor.mo.gov).gov
  5. Ley Nacional de Relaciones Laborales(nlrb.gov).gov
  6. 18 U.S.C. Section 2510(5)(a)(i) - Excepción de extensión comercial(law.cornell.edu)
  7. Regla de Privacidad de la HIPAA(hhs.gov).gov
  8. 18 U.S.C. Section 2511 - Interceptación y divulgación de comunicaciones por cable, orales o electrónicas prohibidas(uscode.house.gov).gov
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