Florida
Leyes de Florida sobre Grabación de Llamadas Telefónicas: Reglas de Consentimiento para Llamadas (2026)

Florida es un estado de consentimiento de todas las partes: grabar cualquier llamada telefónica requiere el consentimiento de cada participante bajo el . Violar esta ley es un delito grave de tercer grado que conlleva hasta cinco años de prisión.
Grabar llamadas telefónicas en Florida requiere el consentimiento de cada persona en la llamada. Bajo el Estatuto de Florida 934.03, interceptar o grabar una comunicación alámbrica sin el consentimiento de todas las partes es un delito grave de tercer grado. Esto se aplica a llamadas de línea fija, llamadas de celular, llamadas VoIP y cualquier otra comunicación de voz transmitida por cable, alambre o medios electrónicos.
La ley de grabación de llamadas telefónicas de Florida es una de las más estrictas del país. Mientras que los estados de consentimiento de una sola parte permiten que un participante grabe sus propias llamadas sin informar a las demás partes, Florida exige que todos en la llamada estén de acuerdo antes de que comience cualquier grabación.
El Marco Legal del Consentimiento de Todas las Partes para la Grabación de Llamadas
Qué Cubre el F.S. 934.03
El Estatuto de Florida 934.03 prohíbe la interceptación intencional de "comunicaciones alámbricas". Bajo la Sección 934.02(1), una "comunicación alámbrica" es cualquier transferencia auditiva realizada total o parcialmente a través de alambre, cable u otra conexión entre el punto de origen y el punto de recepción. Esto incluye:
- Llamadas telefónicas tradicionales de línea fija
- Llamadas de teléfono celular y móvil
- Llamadas VoIP (Skype, audio de Zoom, Google Voice, etc.)
- Llamadas en conferencia con múltiples partes
- Llamadas enrutadas a través de centrales telefónicas o sistemas PBX
- Cualquier comunicación de voz transmitida a través de infraestructura de alambre o cable
Cómo Grabar Legalmente una Llamada Telefónica en Florida
Para grabar legalmente una llamada telefónica en Florida, usted debe:
- Anunciar su intención de grabar al inicio de la llamada
- Obtener el consentimiento verbal de cada persona en la llamada
- Detener la grabación de inmediato si alguna parte se opone
- Documentar el consentimiento si es posible (la propia grabación capta el consentimiento verbal)
Para llamadas en conferencia con múltiples participantes, cada persona debe consentir. Si nuevos participantes se unen a la llamada después de que la grabación haya comenzado, usted debe informarles y obtener su consentimiento antes de continuar grabando.
Consentimiento Implícito Mediante Anuncios Automatizados
En entornos comerciales, el consentimiento puede implicarse cuando un anuncio automatizado al inicio de una llamada indica algo como "esta llamada puede ser grabada con fines de control de calidad" y quien llama permanece en la línea. Los tribunales de Florida han reconocido que continuar participando después de recibir un aviso claro puede constituir consentimiento implícito.
Sin embargo, el aviso debe ser:
- Claramente audible y comprensible
- Entregado antes de que comience la conversación sustantiva
- Lo suficientemente específico para que una persona razonable entienda que está siendo grabada
Un breve tono (beep) sin explicación no es suficiente para establecer el consentimiento implícito. La notificación debe comunicar claramente que la grabación está ocurriendo o puede estar ocurriendo.
Sanciones Penales por Grabación Ilegal de Llamadas Telefónicas

Grabar una llamada telefónica sin el consentimiento de todas las partes es un delito grave de tercer grado bajo el F.S. 934.03, que conlleva:
| Infracción | Clasificación | Prisión Máxima | Multa Máxima |
|---|---|---|---|
| Grabar una llamada telefónica sin consentimiento | Delito grave de tercer grado | 5 años | $5,000 |
| Divulgar el contenido de una llamada grabada ilegalmente | Delito grave de tercer grado | 5 años | $5,000 |
| Usar información de una grabación ilegal | Delito grave de tercer grado | 5 años | $5,000 |
Cada llamada grabada ilegalmente puede constituir un delito separado, lo que significa que varias llamadas grabadas sin consentimiento pueden resultar en múltiples cargos de delito grave.
Responsabilidad Civil por Grabación Ilegal de Llamadas Telefónicas

Bajo el Estatuto de Florida 934.10, una persona cuya llamada telefónica se graba ilegalmente puede demandar por:
- Daños liquidados: $100 por día de infracción o $1,000, lo que sea mayor
- Daños reales: compensación por el daño causado por la grabación ilegal
- Daños punitivos: sanciones adicionales por conducta atroz
- Honorarios de abogado: recuperación de los costos legales
- Reparación equitativa: órdenes judiciales para destruir grabaciones y prevenir futuras infracciones
Las demandas civiles pueden presentarse además del proceso penal. La víctima no necesita probar un daño financiero específico para recuperar los daños liquidados.
Grabación de Llamadas Telefónicas Comerciales en Florida

Requisitos para las Empresas
Las empresas de Florida que graban llamadas con clientes, socios o partes contratantes deben implementar prácticas de grabación que cumplan con la ley:
Antes de la llamada:
- Configurar los sistemas telefónicos para reproducir un aviso automatizado de grabación
- Capacitar a los empleados sobre los requisitos de consentimiento
- Desarrollar políticas escritas para la grabación de llamadas
Durante la llamada:
- Asegurarse de que el aviso se reproduzca antes de cualquier conversación sustantiva
- Si no hay un aviso automatizado disponible, el empleado debe informar verbalmente a quien llama
- Dar a quien llama la opción de solicitar una llamada sin grabar
- Si quien llama se opone, detener la grabación o transferir a una línea sin grabación
Después de la llamada:
- Almacenar las llamadas grabadas de forma segura
- Limitar el acceso al personal autorizado
- Establecer calendarios de retención y destrucción
- Responder a las solicitudes de copias conforme a las leyes aplicables
Escenarios Comunes de Grabación Comercial
Llamadas de servicio al cliente: la práctica estándar de reproducir "esta llamada puede ser grabada con fines de control de calidad" al inicio de una llamada satisface el requisito de consentimiento cuando quien llama permanece en la línea.
Llamadas de ventas: las llamadas de ventas salientes requieren el mismo consentimiento. El representante de ventas debe informar verbalmente al prospecto que la llamada se está grabando y obtener su consentimiento antes de continuar.
Llamadas de cobranza de deudas: los cobradores de deudas deben cumplir tanto con las leyes de grabación de Florida como con las regulaciones federales bajo la Ley de Prácticas Justas de Cobranza de Deudas. Grabar sin consentimiento viola el F.S. 934.03 sin importar el propósito.
Consultas legales: los abogados y bufetes deben obtener el consentimiento del cliente antes de grabar cualquier consulta telefónica. El privilegio abogado-cliente no anula el requisito de consentimiento del estatuto de escuchas telefónicas.
Grabación de Llamadas Telefónicas Interestatales
Cuándo Se Aplica la Ley de Florida
Cuando una llamada telefónica cruza líneas estatales, la pregunta sobre qué ley estatal se aplica se vuelve compleja. Los principios generales que aplican los tribunales incluyen:
- Participación de una parte de Florida: cuando un residente de Florida o alguien físicamente presente en Florida está en la llamada, puede aplicarse la ley de consentimiento de todas las partes de Florida
- Prevalece el estándar más estricto: los tribunales generalmente aplican la ley más estricta de los dos estados cuando existe un conflicto
- Expectativas razonables: la expectativa de la parte en el estado con el consentimiento más estricto tiene un peso significativo
Guía Práctica para Llamadas Interestatales
Con base en la sentencia de Kearney y principios legales generales, si llama desde o hacia Florida, el enfoque más seguro es tratar cada llamada como sujeta al requisito de consentimiento de todas las partes de Florida. Esto significa:
- Anunciar siempre que tiene la intención de grabar
- Obtener el consentimiento de cada parte en la llamada
- No asumir que se aplica la ley menos restrictiva del otro estado
Si usted está en un estado de consentimiento de una sola parte y llama a alguien en Florida, cumpla con el requisito de consentimiento de todas las partes de Florida para evitar una posible responsabilidad penal.
Comparación con la Ley Federal
La ley federal de escuchas telefónicas (18 U.S.C. 2511) exige solo el consentimiento de una sola parte. Una grabación que es legal bajo la ley federal aún puede violar la ley estatal más estricta de Florida. La ley federal establece un piso de protección de privacidad, no un techo. El requisito de todas las partes de Florida se aplica a las llamadas que ocurren dentro o involucran al estado.
Onceavo Circuito: Anulación de la Regla de Consentimiento TCPA Uno a Uno de la FCC
El Tribunal de Apelaciones de EE. UU. para el Onceavo Circuito, que cubre Florida, anuló la Regla de Consentimiento TCPA Uno a Uno de la FCC en Insurance Marketing Coalition v. FCC, No. 24-10277 (11th Cir., 24 de enero de 2025), con mandato emitido el 30 de abril de 2025. El tribunal resolvió que la regla excedía la autoridad estatutaria de la FCC bajo la TCPA. Esto significa que la regla más estricta de la FCC, que exigía vínculos de consentimiento individualizados uno a uno entre vendedores y consumidores (y que estaba programada para entrar en vigor), ya no se aplica en Florida. Los requisitos base de consentimiento de la TCPA bajo la FCC 24-24 permanecen vigentes. Las empresas de Florida que graban llamadas aún deben cumplir tanto con el estándar base de la TCPA como con el estándar de consentimiento de todas las partes del F.S. 934.03; el más estricto de los dos prevalece.
Excepciones al Requisito de Consentimiento para Grabar Llamadas Telefónicas
Excepción para las Fuerzas del Orden (F.S. 934.03(2)(c))
Los oficiales de investigación o de las fuerzas del orden pueden interceptar comunicaciones alámbricas cuando:
- El oficial es parte de la comunicación, o una parte ha dado su consentimiento
- El propósito es obtener evidencia de un acto delictivo
- La interceptación se lleva a cabo bajo autoridad legal
Esta excepción permite a las fuerzas del orden realizar llamadas grabadas como parte de investigaciones sin el conocimiento del sujeto. Los ciudadanos particulares no tienen esta excepción.
Escuchas Telefónicas Ordenadas por un Tribunal
Bajo el F.S. 934.07, un juez puede autorizar la interceptación de comunicaciones alámbricas ante la solicitud de las fuerzas del orden cuando:
- Existe causa probable para creer que una persona está cometiendo un delito grave específico
- Se han intentado técnicas de investigación normales sin éxito, o es poco probable que tengan éxito
- La interceptación está dirigida a minimizar la intrusión en partes inocentes
Llamadas de Emergencia al 911
Los empleados de servicios públicos pueden interceptar y grabar las comunicaciones alámbricas entrantes en los números telefónicos designados 911 y los números no urgentes publicados, atendidos por despachadores capacitados en los puntos de respuesta de seguridad pública. También pueden grabar las llamadas salientes a los números desde los cuales se realizaron llamadas de emergencia entrantes cuando sea necesario para proporcionar servicios de emergencia.
Proveedores de Servicios de Comunicación
Los operadores de centrales telefónicas y los agentes de los proveedores de servicios de comunicación pueden interceptar comunicaciones en el curso normal de su empleo mientras se dedican a actividades necesarias para la prestación del servicio o la protección de los derechos y la propiedad del proveedor.
Aplicaciones de Grabación y Servicios de Grabación de Llamadas
Las aplicaciones de terceros para grabar llamadas (TapeACall, Rev Call Recorder, Cube ACR, etc.) y las funciones integradas de grabación del teléfono están sujetas a los mismos requisitos legales que cualquier otro método de grabación. Usar una aplicación para grabar una llamada telefónica en Florida sin el consentimiento de todas las partes es tan ilegal como usar un dispositivo de grabación dedicado.
Servicios de Grabación Basados en la Nube
Los servicios que graban y almacenan llamadas en la nube no cambian el análisis legal. El requisito de consentimiento se aplica al acto de grabar, no a la tecnología utilizada. Ya sea que la grabación se almacene localmente en su dispositivo, en la nube o en un servidor de terceros, usted debe tener el consentimiento de todas las partes antes de que comience la grabación.
Funciones de Grabación Automática de Llamadas
Algunos sistemas telefónicos y aplicaciones ofrecen grabación automática de llamadas que capta cada llamada sin activación manual. Usar tales funciones en Florida crea un riesgo legal significativo porque el consentimiento debe obtenerse para cada llamada individual. Un sistema automatizado que graba sin brindar aviso y obtener consentimiento viola el F.S. 934.03 para cada llamada que capta.
Admisibilidad de las Grabaciones Telefónicas en el Tribunal
Para que una grabación telefónica sea admisible como evidencia en los tribunales de Florida:
- La grabación debe haberse obtenido con el consentimiento de todas las partes
- La grabación debe estar debidamente autenticada (un testigo debe verificar que es lo que dice ser)
- La grabación no debe haber sido alterada ni manipulada
- La grabación debe ser relevante para el asunto que se está litigando
Las grabaciones telefónicas hechas sin el consentimiento de todas las partes generalmente son inadmisibles bajo las disposiciones de exclusión de Florida. La persona que hizo la grabación ilegal podría enfrentar cargos penales mientras la propia grabación es desechada del tribunal.
Consejos sobre Grabación de Llamadas Telefónicas para Residentes de Florida
- Anuncie siempre la grabación al inicio de cada llamada que tenga la intención de grabar
- Espere el consentimiento verbal de todas las partes antes de comenzar la grabación
- Use avisos automatizados para llamadas comerciales con el fin de establecer consentimiento implícito
- Detenga la grabación de inmediato si alguien se opone
- Trate las llamadas interestatales como sujetas a la regla de consentimiento de todas las partes de Florida
- Desactive las funciones de grabación automática en aplicaciones y sistemas telefónicos a menos que tenga un mecanismo confiable de consentimiento
- Conserve registros del consentimiento para grabaciones comerciales o legales importantes
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Preguntas frecuentes
¿Puedo grabar una llamada telefónica sin permiso en Florida?
No, solo puede grabar con el consentimiento de cada persona en la llamada. Florida es un estado de consentimiento de todas las partes bajo el F.S. 934.03. Debe anunciar su intención de grabar y recibir el acuerdo de todos los participantes antes de comenzar. Grabar sin consentimiento es un delito grave de tercer grado sancionable con hasta 5 años de prisión y una multa de $5,000.
¿Una empresa debe decirme que una llamada está siendo grabada en Florida?
Sí. La ley de consentimiento de todas las partes de Florida exige que las empresas le notifiquen antes de grabar una llamada telefónica. La mayoría de las empresas cumplen esto reproduciendo un anuncio automatizado al inicio de la llamada. Si usted permanece en la línea después de escuchar la notificación, su participación continuada se trata como consentimiento implícito. Tiene derecho a pedir una llamada sin grabar.
¿Qué pasa si estoy en otro estado y llamo a alguien en Florida?
Debería cumplir con el requisito de consentimiento de todas las partes de Florida. Los tribunales generalmente aplican el estándar más estricto cuando una llamada cruza líneas estatales entre estados con reglas de consentimiento diferentes. Incluso si su estado permite la grabación con el consentimiento de una sola parte, grabar una llamada con una parte de Florida sin su consentimiento podría violar la ley de Florida.
¿Son legales las aplicaciones para grabar llamadas en Florida?
Las aplicaciones en sí son legales, pero usarlas para grabar llamadas sin el consentimiento de todas las partes viola el Estatuto de Florida 934.03. Ya sea que use una función integrada del teléfono, una aplicación de terceros o un dispositivo de grabación dedicado, el requisito legal es el mismo: cada persona en la llamada debe consentir antes de que comience la grabación.
¿Se puede usar una llamada telefónica grabada como evidencia en un tribunal de Florida?
Solo si la grabación se obtuvo con el consentimiento de todas las partes. Las llamadas telefónicas grabadas ilegalmente generalmente son inadmisibles en los tribunales de Florida. La persona que grabó sin consentimiento enfrenta cargos por delito grave, y es probable que la grabación misma sea excluida como evidencia. Obtenga siempre el consentimiento antes de grabar si planea usar la grabación para cualquier fin legal.
Actualizaciones
Ley aplicable revisada en busca de cambios recientes
Ley aplicable revisada en busca de cambios recientes
Título actualizado a 2026. Se agregó una nota sobre la anulación por el Onceavo Circuito de la Regla de Consentimiento TCPA Uno a Uno de la FCC (Insurance Marketing Coalition v. FCC, No. 24-10277, 24 de enero de 2025), precedente vinculante en Florida. Los requisitos base de consentimiento de la TCPA bajo la FCC 24-24 permanecen vigentes.
La ley detrás de este artículo
Este artículo se apoya en 5 disposiciones legales conservadas en nuestro propio registro jurídico, cada una obtenida de la fuente oficial. Toque una sección para leer el texto vigente.
United States Code Title 18
§ 2511Interception and disclosure of wire, oral, or electronic communications prohibitedVigentecitada en 397 de nuestros artículos
Except as otherwise specifically provided in this chapter any person who— intentionally intercepts, endeavors to intercept, or procures any other person to intercept or endeavor to intercept, any wire, oral, or electronic communication; intentionally uses, endeavors to use, or procures any other person to use or endeavor to use any electronic, mechanical, or other device to intercept any oral communication when— such device is affixed to, or otherwise transmits a signal through, a wire, cable, or other like connection used in wire communication; or such device transmits communications by radio, or interferes with the transmission of such communication; or such person knows, or has reason to know, that such device or any component thereof has been sent through the mail or transported in interstate or foreign commerce; or such use or endeavor to use (A) takes place on the premises of any business or other commercial establishment the operations of which affect interstate or foreign commerce; or (B) obtains or is for the purpose of obtaining information relating to the operations of any business or other commercial establishment the operations of which affect interstate or foreign…
Texto oficial (extracto) · al 2026-08-12 · Lea la sección completa en uscode.house.gov
Citada en 2,045 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2026
Casos destacados: Mitchell v. Forsyth (Supreme Court of the United States 1985, 472 U.S. 511) · United States v. United States District Court for the Eastern District of Michigan (Supreme Court of the United States 1972, 407 U.S. 297) · Forsyth v. Barr (Court of Appeals for the Fifth Circuit 1994, 19 F.3d 1527)
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
Florida Statutes
§ 934.02Definitions.Vigente
As used in this chapter:(1) “Wire communication” means any aural transfer made in whole or in part through the use of facilities for the transmission of communications by the aid of wire, cable, or other like connection between the point of origin and the point of reception including the use of such connection in a switching station furnished or operated by any person engaged in providing or operating such facilities for the transmission of intrastate, interstate, or foreign communications or communications affecting intrastate, interstate, or foreign commerce. (2) “Oral communication” means any oral communication uttered by a person exhibiting an expectation that such communication is not subject to interception under circumstances justifying such expectation and does not mean any public oral communication uttered at a public meeting or any electronic communication. (3) “Intercept” means the aural or other acquisition of the contents of any wire, electronic, or oral communication through the use of any electronic, mechanical, or other device.
Texto oficial (extracto) · al 2026-07-28 · Lea la sección completa en leg.state.fl.us
Citada en 22 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2025
Casos destacados: Dorsey v. State (Supreme Court of Florida 1981, 402 So. 2d 1178) · Sogo v. GARCIA'S NAT. GUN, INC. (District Court of Appeal of Florida 1993, 615 So. 2d 184) · Shaktman v. State (District Court of Appeal of Florida 1988, 529 So. 2d 711)
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
§ 934.03Interception and disclosure of wire, oral, or electronic communications prohibited.Vigentecitada en 50 de nuestros artículos
(1) Except as otherwise specifically provided in this chapter, any person who:(a) Intentionally intercepts, endeavors to intercept, or procures any other person to intercept or endeavor to intercept any wire, oral, or electronic communication; (b) Intentionally uses, endeavors to use, or procures any other person to use or endeavor to use any electronic, mechanical, or other device to intercept any oral communication when:1. Such device is affixed to, or otherwise transmits a signal through, a wire, cable, or other like connection used in wire communication; or 2.
Texto oficial (extracto) · al 2026-07-28 · Lea la sección completa en leg.state.fl.us
Citada en 74 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2026
Casos destacados: State v. Walls (Supreme Court of Florida 1978, 356 So. 2d 294) · SHARRON TASHA FORD v. CITY OF BOYNTON BEACH (District Court of Appeal of Florida 2021) · State v. Calhoun (Circuit Court for the Judicial Circuits of Florida 1984, 7 Fla. Supp. 2d 3)
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
§ 934.07Authorization for interception of wire, oral, or electronic communications.Vigente
(1) The Governor, the Attorney General, the statewide prosecutor, or any state attorney may authorize an application to a judge of competent jurisdiction for, and such judge may grant in conformity with ss. 934.03-934.09 an order authorizing or approving the interception of, wire, oral, or electronic communications by:(a) The Department of Law Enforcement or any law enforcement agency as defined in s. 934.02 having responsibility for the investigation of the offense as to which the application is made when such interception may provide or has provided evidence of the commission of the offense of murder, kidnapping, aircraft piracy, arson, gambling, robbery, burglary, theft, dealing in stolen property, criminal usury, bribery, or extortion; any felony violation of ss. 790.161-790.166, inclusive; any violation of s. 787.06; any violation of chapter 893; any violation of the provisions of the Florida Anti-Fencing Act; any violation of chapter 895; any violation of chapter 896; any violation of chapter 815; any violation of chapter 847; any violation of s. 827.071; any violation of s.
Texto oficial (extracto) · al 2026-07-28 · Lea la sección completa en leg.state.fl.us
Citada en 26 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2022
Casos destacados: State v. Daniels (Supreme Court of Florida 1980, 389 So. 2d 631) · In Re Grand Jury Investigation (Supreme Court of Florida 1973, 287 So. 2d 43) · Hudson v. State (District Court of Appeal of Florida 1979, 368 So. 2d 899)
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
§ 934.10Civil remedies.Vigentecitada en 12 de nuestros artículos
(1) Any person whose wire, oral, or electronic communication is intercepted, disclosed, or used in violation of ss. 934.03-934.09 shall have a civil cause of action against any person or entity who intercepts, discloses, or uses, or procures any other person or entity to intercept, disclose, or use, such communications and shall be entitled to recover from any such person or entity which engaged in that violation such relief as may be appropriate, including:(a) Preliminary or equitable or declaratory relief as may be appropriate; (b) Actual damages, but not less than liquidated damages computed at the rate of $100 a day for each day of violation or $1,000, whichever is higher; (c) Punitive damages; and (d) A reasonable attorney’s fee and other litigation costs reasonably incurred. (2) A good faith reliance on:(a) A court order, subpoena, or legislative authorization as provided in ss. 934.03-934.09, (b) A request of an investigative or law enforcement officer under s. 934.09(7), or (c) A good faith determination that Florida or federal law, other than 18 U.S.C. s.
Texto oficial (extracto) · al 2026-07-28 · Lea la sección completa en leg.state.fl.us
Citada en 33 opiniones judicialesAplicada por un tribunal por última vez: 2026
Casos destacados: Burgess v. Burgess (Supreme Court of Florida 1984, 447 So. 2d 220) · Minotty v. Baudo (District Court of Appeal of Florida 2010, 42 So. 3d 824) · Roberts v. Jardine (District Court of Appeal of Florida 1978, 358 So. 2d 588)
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
Explore la ley
Este artículo también se apoya en estas leyes y capítulos (abriendo en su primera sección): Florida Statutes § 934.01 (Legislative findings.)
Leyes relacionadas para lectura adicional; no forman parte de las citas de este artículo.
Fuentes y referencias
- Estatuto de Florida 934.03(flsenate.gov).gov
- Estatuto de Florida 934.02 - Definiciones(flsenate.gov).gov
- Estatuto de Florida 934.10 - Recursos Civiles(flsenate.gov).gov
- Estatuto de Florida 934.07 - Autorización para Interceptación(flsenate.gov).gov
- Capítulo 934 de Florida(leg.state.fl.us).gov
- 18 U.S.C. Sección 2511 - Ley Federal de Escuchas Telefónicas(law.cornell.edu)