Illinois
Ley Limón de Illinois (2026): Cómo Calificar y Obtener un Reembolso
La Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos de Illinois (815 ILCS 380) otorga a los compradores de vehículos nuevos el derecho a un reembolso completo o a un reemplazo comparable si un fabricante no puede reparar un defecto sustancial después de cuatro intentos de reparación o 30 días hábiles acumulados fuera de servicio, dentro de los primeros 12 meses o 12,000 millas de propiedad.
Descripción General de la Ley Limón de Illinois
La Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos de Illinois (815 ILCS 380) protege a los consumidores que compran o arriendan vehículos nuevos que resultan tener defectos graves e irreparables. Si se pregunta qué hacer si su carro nuevo tiene fallas, esta guía explica sus derechos paso a paso. Si un fabricante o sus concesionarios autorizados no pueden reparar un problema sustancial después de un número razonable de intentos, el consumidor tiene derecho a un reembolso completo o a un vehículo de reemplazo comparable.
Illinois promulgó esta ley limón para responsabilizar a los fabricantes cuando un vehículo nuevo no cumple con su garantía expresa. El estatuto cubre los primeros 12 meses o 12,000 millas de propiedad, lo que ocurra primero.
Esta guía explica quién califica, qué vehículos están cubiertos, cómo funciona el proceso de reclamos y qué compensaciones están disponibles bajo la ley actual de Illinois.
Qué Vehículos Cubre la Ley Limón de Illinois
La Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos define "vehículo nuevo" de manera amplia. Varias categorías de vehículos califican para la protección.
Tipos de Vehículos Cubiertos
| Tipo de Vehículo | Detalles |
|---|---|
| Automóviles de pasajeros | Sedanes, cupés, hatchbacks y vehículos personales similares |
| Vehículos de Segunda División de menos de 8,000 libras | Camionetas pickup, SUV, crossovers, furgonetas y minivans usados para fines personales |
| Vehículos recreativos | Casas rodantes y ciertas RV (excluyendo remolques de campamento y remolques de viaje que no califican bajo la definición de vehículo usado) |
| Vehículos de departamentos de bomberos | Vehículos comprados por un departamento de bomberos, distrito de protección contra incendios o departamento de bomberos municipal |
| Vehículos arrendados | Vehículos nuevos obtenidos mediante un arrendamiento de consumidor |
| Vehículos de demostración | Si se venden como nuevos con la garantía del fabricante |
| Vehículos eléctricos e híbridos | Los vehículos eléctricos e híbridos que cumplen los criterios anteriores están totalmente cubiertos |
Vehículos No Cubiertos
- Motocicletas
- Remolques de campamento y remolques de viaje (a menos que califiquen bajo las definiciones del estatuto)
- Vehículos comerciales usados principalmente para fines comerciales
- Vehículos todoterreno no diseñados para uso en carretera
- Vehículos usados previamente registrados a nombre de un consumidor
- Vehículos comprados para flotas comerciales
Quién Califica Como Consumidor
Según 815 ILCS 380/2, un "consumidor" es una persona que compra, o arrienda por un plazo de al menos un año, un vehículo nuevo utilizado principalmente para fines personales, familiares o domésticos. Un arrendamiento de menos de un año no califica. Los departamentos de bomberos, distritos de protección contra incendios y departamentos de bomberos municipales de Illinois que compren o arrienden un vehículo nuevo por al menos un año también están cubiertos como consumidores.
Presunción de la Ley Limón de Illinois
La ley de Illinois crea una presunción legal de que el fabricante ha tenido un número razonable de oportunidades para reparar su vehículo si se cumplen ciertas condiciones dentro del período de garantía establecido por el estatuto.
El Período de Garantía Establecido por el Estatuto
El período de garantía establecido por el estatuto comienza en la fecha en que el vehículo nuevo se entrega al consumidor. Termina a los 12 meses o 12,000 millas, lo que ocurra primero. Todos los intentos de reparación y los días fuera de servicio deben ocurrir dentro de esta ventana para activar la presunción.
Cuándo Se Aplica la Presunción
| Condición | Requisito | Plazo |
|---|---|---|
| Reparación de la misma no conformidad | 4 o más intentos de reparación del mismo problema, y este todavía existe | Dentro de 12 meses o 12,000 millas |
| Días totales fuera de servicio | 30 o más días hábiles acumulados para reparar cualquier no conformidad | Dentro de 12 meses o 12,000 millas |
| Estándar de no conformidad | Debe afectar sustancialmente el uso, el valor de mercado o la seguridad del vehículo | Cubierto por la garantía expresa del fabricante |
Requisito de Notificación
El requisito de notificación es incondicional. Según 815 ILCS 380/3(h), la presunción nunca aplica en contra de un fabricante, su agente, distribuidor o concesionario a menos que el fabricante haya recibido notificación previa directa por escrito de parte del consumidor o en su nombre, y haya tenido la oportunidad de corregir el defecto alegado. No existe excepción para los fabricantes que no hayan establecido un procedimiento de notificación, así que envíe la notificación directamente al fabricante, no solo al concesionario, y conserve prueba de la entrega.
Una condición distinta se encuentra en la Sección 4 y suele confundirse con esta. La condición de arbitraje previo de 815 ILCS 380/4(a) aplica únicamente cuando el fabricante ha establecido un procedimiento informal de resolución de disputas que califica y el consumidor recibió del vendedor una notificación adecuada por escrito sobre ese procedimiento. Esa condición rige el arbitraje, no la notificación por escrito que exige la presunción de reparación.
Qué Se Considera un Deterioro Sustancial
La no conformidad debe "afectar sustancialmente" el uso, el valor de mercado o la seguridad del vehículo. El estatuto no proporciona una lista específica, pero los ejemplos comunes incluyen:
- Fallas del motor o la transmisión que afectan la capacidad de manejo
- Fallas en el sistema de frenos que crean riesgos de seguridad
- Defectos de dirección que comprometen el control del vehículo
- Fallas en el sistema eléctrico que afectan componentes críticos de seguridad u operación
- Luces de advertencia persistentes que indican problemas mecánicos no resueltos
- Problemas en el sistema de combustible que causan apagones, bajo rendimiento o riesgos de seguridad
- Fallas del sistema de climatización que hacen que el vehículo sea incómodo o inseguro en clima extremo
- Defectos en la batería o el sistema de carga en vehículos eléctricos
Compensaciones para el Consumidor: Reembolso vs. Reemplazo
Cuando un vehículo califica como limón según 815 ILCS 380/3, el fabricante debe proporcionar una de dos compensaciones. Según el estatuto, el fabricante elige qué compensación ofrecer, aunque los consumidores pueden expresar una preferencia.
Opción 1: Reembolso Completo (Recompra del Vehículo)
Si el fabricante ofrece un reembolso, debe pagar:
- Precio de compra completo o costo del arrendamiento: El monto total pagado por el vehículo
- Cargos colaterales: Cuotas de licencia, cuotas de registro y cargos similares. La Sección 3(a) establece expresamente que los «cargos colaterales» no incluyen los impuestos pagados por el comprador en la compra inicial del vehículo nuevo. En su lugar, el concesionario que vendió el vehículo solicita ese crédito fiscal conforme a las Secciones 6, 6a, 6b y 6c de la Retailers' Occupation Tax Act. En un arrendamiento el tratamiento es distinto: 815 ILCS 380/2(g) define el «costo del arrendamiento» de modo que incluye los impuestos.
Menos una deducción razonable por uso. El estatuto define esto como el desgaste del vehículo durante dos períodos específicos: (1) el tiempo antes de que el consumidor reportara por primera vez la no conformidad para su reparación, y (2) cualquier tiempo posterior en que el vehículo no estuvo fuera de servicio por reparaciones. Esto significa que el fabricante no puede cobrarle por la depreciación durante los días que su vehículo permaneció en el taller.
Los costos incidentales no forman parte de la recompra estatutaria. La Sección 3(a) fija el reembolso en el precio de compra o costo del arrendamiento más los cargos colaterales, menos la deducción por uso, y la ley no menciona el remolque, los autos de alquiler ni otros gastos de bolsillo. Esos costos solo pueden recuperarse mediante un reclamo separado o negociándolos como parte de un acuerdo.
Opción 2: Vehículo de Reemplazo Comparable
En lugar de un reembolso, el fabricante puede ofrecer un vehículo de reemplazo que sea:
- Un vehículo nuevo de la misma línea de modelo, si está disponible
- De lo contrario, un vehículo motorizado comparable
- Cubierto por todas las garantías aplicables del fabricante
Distribución del Reembolso
El fabricante debe distribuir los montos del reembolso al consumidor y a cualquier acreedor prendario (como un banco o cooperativa de crédito que tenga un préstamo sobre el vehículo) según sus respectivos intereses.
Cómo Presentar un Reclamo Bajo la Ley Limón en Illinois
Presentar un reclamo exitoso bajo la ley limón requiere una documentación cuidadosa y seguir los pasos correctos en el orden adecuado.
Paso 1: Documente Todo Desde el Primer Día
Una documentación sólida es la base de cualquier reclamo bajo la ley limón. Mantenga registros organizados de:
- Todas las órdenes de reparación, facturas y recibos
- Fechas y duración de cada visita de reparación
- Descripciones por escrito de los síntomas que experimentó
- Toda la correspondencia con el concesionario y el fabricante
- Fotos o videos que muestren el defecto
- Un registro personal que rastree cada intento de reparación, incluyendo fechas y kilometraje
Paso 2: Notifique al Fabricante por Escrito
La notificación por escrito al fabricante es obligatoria antes de que pueda aplicarse la presunción de reparación, exista o no un procedimiento formal de notificación establecido por el fabricante. Envíe una notificación por escrito que incluya:
- Su nombre completo e información de contacto
- Detalles del vehículo: año, marca, modelo y VIN
- Una descripción clara de la no conformidad
- Un resumen de todos los intentos de reparación con fechas
- La compensación que solicita (reembolso o reemplazo)
Envíe esta notificación por correo certificado con acuse de recibo solicitado para tener prueba de la entrega.
Paso 3: Permita un Número Razonable de Intentos de Reparación
Dele al fabricante y a sus concesionarios autorizados una oportunidad justa de reparar el vehículo. Según la ley de Illinois, esto generalmente significa permitir al menos cuatro intentos para el mismo problema o que el vehículo esté fuera de servicio durante al menos 30 días hábiles.
Paso 4: Utilice el Programa de Arbitraje del Fabricante si Es Requerido
Según 815 ILCS 380/4, si el fabricante ha establecido un procedimiento informal de resolución de disputas que cumple con los estándares federales de la FTC (16 CFR Parte 703), usted debe usar ese programa antes de presentar una demanda. BBB AUTO LINE es el programa que utilizan la mayoría de los fabricantes en Illinois. Revise su manual del propietario o folleto de garantía para saber si su fabricante participa.
La oficina del Fiscal General de Illinois no opera su propio programa de arbitraje de ley limón, pero sí recibe y ayuda a mediar quejas de consumidores. Puede presentar una queja de consumidor general a través del portal de quejas en línea del Fiscal General. El arbitraje a través del programa del fabricante suele ser más rápido y económico que ir a los tribunales.
Paso 5: Presente una Demanda Si Es Necesario
Si el arbitraje no resuelve su reclamo, puede presentar una demanda civil contra el fabricante. La Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos en sí misma no contiene ninguna disposición sobre honorarios de abogado. La recuperación de honorarios en los casos de ley limón de Illinois proviene de un reclamo paralelo: la Ley Federal Magnuson-Moss de Garantías permite que un tribunal otorgue a un consumidor que prevalece los costos y gastos, incluyendo honorarios de abogado, según el tiempo real invertido (15 U.S.C. 2310(d)(2)), y la Ley de Fraude al Consumidor y Prácticas Comerciales Engañosas de Illinois permite un otorgamiento de honorarios a la parte que prevalece (815 ILCS 505/10a(c)). Debido a que esos reclamos paralelos están disponibles, muchos abogados especializados en la ley limón aceptan casos bajo un esquema de honorarios contingentes sin costo inicial para usted.
Arbitraje del Fabricante en Illinois
El arbitraje a través del propio programa del fabricante suele ser más rápido que el litigio y puede resolver una disputa sin necesidad de una demanda.
Programas de Arbitraje del Fabricante
Según 815 ILCS 380/4, si el fabricante ha establecido un procedimiento informal de resolución de disputas que cumple con las regulaciones de la Comisión Federal de Comercio (16 CFR Parte 703) y se lo divulgó al consumidor, el consumidor debe usar ese programa antes de buscar un reembolso o reemplazo en los tribunales. BBB AUTO LINE es el programa de fabricante más utilizado en Illinois. El consumidor nunca está obligado por una decisión de arbitraje del fabricante que le sea desfavorable y conserva el derecho de buscar otras compensaciones legales.
El Papel del Fiscal General
No existe un programa de arbitraje separado del Fiscal General de Illinois que emita decisiones en disputas de ley limón. La oficina del Fiscal General recibe quejas de consumidores y puede ayudar a mediar una disputa, pero no adjudica reclamos de ley limón. Los consumidores pueden presentar una queja a través del portal de quejas en línea del Fiscal General.
Beneficios del Arbitraje del Fabricante
- Resuelve disputas más rápido que el litigio
- Sin costo o con costo mínimo para el consumidor
- Procedimientos menos formales que un tribunal
- Una decisión desfavorable no le impide presentar una demanda
Defensas del Fabricante Según la Ley de Illinois
Los fabricantes pueden presentar defensas afirmativas para evitar responsabilidad. Según 815 ILCS 380/3, se reconocen las siguientes defensas.
Defensas Comunes del Fabricante
| Defensa | Qué Alega el Fabricante | Cómo Puede Responder el Consumidor |
|---|---|---|
| Sin deterioro sustancial | El defecto no afecta sustancialmente el uso, el valor de mercado o la seguridad | Documente cómo el defecto afecta el uso diario, la seguridad y el valor de reventa |
| Abuso o negligencia del consumidor | El defecto fue causado por el mal uso del propietario | Proporcione registros de mantenimiento que muestren un cuidado adecuado según el manual del propietario |
| Modificaciones no autorizadas | Piezas o modificaciones de mercado secundario causaron el problema | Demuestre que el defecto existía antes de las modificaciones o que no está relacionado con ellas |
| Notificación insuficiente | El consumidor nunca envió notificación previa directa por escrito ni le dio al fabricante la oportunidad de corregir el defecto alegado | Proporcione recibos de correo certificado u otra prueba de que el fabricante recibió la notificación por escrito; tenga en cuenta que la falta de notificación anula la presunción bajo la Sección 3(h), no el reclamo en sí |
| Intentos de reparación insuficientes | No se alcanzó el umbral de número razonable | Presente el historial completo de reparaciones con fechas y descripciones |
Obligación del Vendedor de Informar a los Consumidores
Según 815 ILCS 380/7, todo vendedor que entregue un vehículo nuevo a un consumidor debe proporcionar una declaración por escrito que establezca de manera clara y visible los derechos del consumidor bajo la ley. Esto incluye las presunciones de intentos de reparación y el derecho del consumidor a un reembolso o reemplazo.
Si su concesionario no le proporcionó esta declaración por escrito al momento de la compra, ese hecho puede respaldar su reclamo.
Protecciones Para Vehículos Usados en Illinois
La Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos cubre únicamente vehículos nuevos. Sin embargo, Illinois ofrece otras vías de protección para los compradores de carros usados.
Garantía Restante del Fabricante
Si compra un vehículo usado que todavía está cubierto por la garantía original del fabricante, puede tener protección para los defectos que ocurran durante ese período de garantía.
Ley Federal Magnuson-Moss de Garantías
La Ley Magnuson-Moss de Garantías (15 U.S.C. 2301 et seq.) es el respaldo federal para todos los productos de consumo vendidos con una garantía por escrito, incluyendo vehículos. Se aplica independientemente de si su ley limón estatal cubre su situación. Según Magnuson-Moss, un consumidor con cualquier garantía por escrito (incluyendo garantías del concesionario y contratos de servicio extendido en vehículos usados) puede presentar un reclamo federal si el garante no cumple con la garantía. Un tribunal puede otorgar al consumidor que finalmente prevalezca los costos y gastos de la acción, incluyendo honorarios de abogado calculados según el tiempo real invertido, conforme a 15 U.S.C. 2310(d)(2).
Ley de Fraude al Consumidor y Prácticas Comerciales Engañosas de Illinois
Los compradores de vehículos usados pueden buscar compensaciones según 815 ILCS 505 si el concesionario incurrió en prácticas de venta fraudulentas o engañosas, como no divulgar defectos conocidos o alterar el odómetro.
Derechos de los Vehículos Arrendados
La ley limón de Illinois se aplica igualmente a los vehículos arrendados, siempre que el plazo del arrendamiento sea de al menos un año. Los arrendatarios que cumplan con este umbral tienen los mismos derechos que los compradores.
Compensaciones Para Vehículos Arrendados
Si un vehículo arrendado califica como limón, el consumidor puede recibir:
- El reembolso del «costo del arrendamiento» completo, que 815 ILCS 380/2(g) define para incluir depósitos, cuotas, impuestos, pagos iniciales, pagos periódicos y cualquier otro monto pagado al vendedor en relación con el arrendamiento
- Menos una deducción razonable por el uso del vehículo por parte del consumidor
- O, a elección del fabricante, un vehículo de reemplazo comparable
Terminación del Arrendamiento
Cuando se devuelve un vehículo arrendado según la ley limón, el contrato de arrendamiento se termina. El arrendatario no debe montos adicionales bajo el arrendamiento, y el arrendador y el fabricante deben manejar la disposición del vehículo.
Plazo de Prescripción y Fechas Límite de Presentación
Comprender los plazos para los reclamos de la ley limón de Illinois es fundamental. No cumplir con un plazo puede impedir permanentemente su reclamo.
Plazos Clave
| Plazo | Requisito |
|---|---|
| Período de garantía establecido por el estatuto | Reportar la no conformidad dentro de los 12 meses o 12,000 millas posteriores a la entrega, lo que ocurra primero |
| Plazo para presentar demanda | Cualquier acción civil debe presentarse dentro de los 18 meses posteriores a la fecha en que el vehículo fue entregado originalmente al consumidor (815 ILCS 380/6). Según 815 ILCS 380/4(b), ese plazo se extiende por la cantidad de días que el asunto de la acción estuvo pendiente en el procedimiento informal de resolución de disputas del fabricante |
| Reporte de reparación de garantía | La no conformidad debe reportarse primero durante el período de garantía expresa |
Disposiciones de Suspensión
Dos disposiciones distintas extienden los plazos, y cada una cumple una función diferente.
Según 815 ILCS 380/3(e), el período de garantía establecido por el estatuto (12 meses o 12,000 millas) se suspende durante cualquier período en que los servicios de reparación no estén disponibles para el consumidor debido a guerra, invasión, huelga, incendio, inundación u otro desastre natural.
Según 815 ILCS 380/4(b), el plazo de 18 meses para presentar una demanda civil se extiende por una cantidad de días igual al tiempo que el asunto de esa acción estuvo pendiente en el procedimiento informal de resolución de disputas. Esto importa porque el arbitraje es una condición previa para demandar siempre que el fabricante tenga un programa que califique, de modo que los meses dedicados al arbitraje no reducen el plazo de presentación.
Consejos Para Fortalecer Su Reclamo Bajo la Ley Limón de Illinois
Tomar medidas proactivas al principio del proceso puede mejorar significativamente sus probabilidades de obtener un resultado exitoso.
- Reporte los problemas de inmediato. Cuanto antes reporte una no conformidad, menor será la deducción por uso de su reembolso.
- Utilice siempre concesionarios autorizados. Las reparaciones deben ser realizadas por concesionarios o agentes autorizados del fabricante para que cuenten hacia el umbral de la ley limón.
- Ponga todo por escrito. Las promesas verbales de un asesor de servicio son difíciles de probar. Solicite órdenes de reparación por escrito cada vez.
- Mantenga sus propios registros. No confíe únicamente en los registros del concesionario. Mantenga su propio registro de fechas, kilometraje al dejar y recoger el vehículo, y descripciones del problema.
- Revise las quejas y retiros de la NHTSA. Si otros propietarios han reportado el mismo defecto, esa información respalda su reclamo de que el problema es un defecto de fabricación y no un mal uso del propietario.
- No haga modificaciones no autorizadas. Las piezas de mercado secundario pueden darle al fabricante una defensa. Mantenga el vehículo en condición de fábrica hasta que se resuelva su reclamo.
- Consulte a un abogado desde el principio. La recuperación de honorarios proviene de un reclamo paralelo bajo la Ley Magnuson-Moss o la Ley de Fraude al Consumidor, no de la Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos en sí, y muchos abogados de ley limón ofrecen consultas gratuitas y acuerdos de honorarios contingentes sobre esa base.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos intentos de reparación requiere Illinois antes de que un vehículo califique como limón?
Según la Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos (815 ILCS 380), un vehículo puede calificar como limón después de cuatro o más intentos de reparación de la misma no conformidad que afecte sustancialmente el uso, el valor de mercado o la seguridad del vehículo. Alternativamente, el vehículo califica si ha estado fuera de servicio durante 30 o más días hábiles acumulados para reparar cualquier no conformidad. Ambas condiciones deben ocurrir dentro de los primeros 12 meses o 12,000 millas de propiedad, lo que ocurra primero.
¿La ley limón de Illinois cubre los carros usados?
No. La Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos se aplica únicamente a vehículos nuevos. Sin embargo, los compradores de carros usados pueden tener protección si el vehículo todavía está bajo la garantía original del fabricante, a través de la Ley Federal Magnuson-Moss de Garantías (15 U.S.C. 2301), o según la Ley de Fraude al Consumidor y Prácticas Comerciales Engañosas de Illinois (815 ILCS 505) si el concesionario incurrió en prácticas engañosas.
¿Cómo se calcula la deducción razonable por uso en Illinois?
La ley de Illinois define la deducción razonable por uso como el desgaste del vehículo durante dos períodos: (1) el tiempo antes de que el consumidor reportara por primera vez la no conformidad para su reparación, y (2) cualquier tiempo posterior en que el vehículo no estuvo en el taller para reparaciones. El estatuto no especifica una fórmula matemática fija. Esto significa que no se le cobra por la depreciación durante los días que su vehículo estuvo fuera de servicio por reparaciones.
¿Necesito un abogado para presentar un reclamo bajo la ley limón de Illinois?
No está obligado a tener un abogado, pero la representación legal puede mejorar significativamente sus probabilidades de éxito. La Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos no contiene ninguna disposición sobre honorarios de abogado, por lo que la recuperación de honorarios generalmente depende de presentar un reclamo paralelo bajo la Ley Federal Magnuson-Moss de Garantías (15 U.S.C. 2310(d)(2)) o la Ley de Fraude al Consumidor y Prácticas Comerciales Engañosas de Illinois (815 ILCS 505/10a(c)), cada una de las cuales permite que un tribunal otorgue honorarios a un consumidor que prevalece. Sobre esa base, muchos abogados especializados en la ley limón ofrecen consultas gratuitas y representación bajo un esquema de honorarios contingentes sin costo inicial.
¿Cuál es el plazo para presentar una demanda bajo la ley limón de Illinois?
Según 815 ILCS 380/6, cualquier acción civil bajo la ley limón de Illinois debe presentarse dentro de los 18 meses posteriores a la fecha en que el vehículo fue entregado originalmente al consumidor. Si tuvo que pasar primero por el procedimiento informal de resolución de disputas del fabricante, 815 ILCS 380/4(b) extiende ese plazo de 18 meses por la cantidad de días que el asunto estuvo pendiente en el procedimiento. La no conformidad en sí debe reportarse primero dentro del período de garantía establecido por el estatuto de 12 meses o 12,000 millas, lo que ocurra primero.
Actualizaciones
Se corrigieron las secciones de reembolso y plazos conforme al texto de la Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos: los impuestos de la compra inicial quedan excluidos de los cargos colaterales recuperables, los costos incidentales como remolque y alquileres no forman parte de la recompra estatutaria, la notificación por escrito al fabricante es obligatoria de forma incondicional en vez de solo cuando el fabricante establece un procedimiento de notificación, los honorarios de abogado provienen de un reclamo paralelo bajo la Ley Magnuson-Moss o la Ley de Fraude al Consumidor en vez de la ley limón misma, y el plazo de presentación de 18 meses se extiende por los días pasados en el programa de arbitraje del fabricante.
La ley detrás de este artículo
Este artículo se apoya en las disposiciones legales a continuación, conservadas en nuestro propio registro jurídico y obtenidas de la fuente oficial. Toque una sección para leer el texto vigente.
Illinois Compiled Statutes Chapter 815, Act 380 (New Vehicle Buyer Protection Act)
§ 3Failure of vehicle to conform; remedies; presumptionsVigente
(a) If after a reasonable number of attempts the seller is unable to conform the new vehicle to any of its applicable express warranties, the manufacturer shall either provide the consumer with a new vehicle of like model line, if available, or otherwise a comparable motor vehicle as a replacement, or accept the return of the vehicle from the consumer and refund to the consumer the full purchase price or lease cost of the new vehicle, including all collateral charges, less a reasonable allowance for consumer use of the vehicle. For purposes of this Section, "collateral charges" does not include taxes paid by the purchaser on the initial purchase of the new vehicle. The retailer who initially sold the vehicle may file a claim for credit for taxes paid pursuant to the terms of Sections 6, 6a, 6b, and 6c of the Retailers' Occupation Tax Act. Should the vehicle be converted, modified or altered in a way other than the manufacturer's original design, the party which performed the conversion or modification shall be liable under the provisions of this Act, provided the part or parts causing the vehicle not to perform according to its warranty were altered or modified.
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-09-08 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ilga.gov
§ 2DefinitionsVigente
For the purposes of this Act, the following words have the meanings ascribed to them in this Section. (a) "Consumer" means an individual who purchases or leases for a period of at least one year a new vehicle from the seller for the purposes of transporting himself and others, as well as their personal property, for primarily personal, household or family purposes or a fire department, fire protection district, or township fire department that purchases or leases for a period of at least one year a new vehicle from the seller. (b) "Express warranty" has the same meaning, for the purposes of this Act, as it has for the purposes of the Uniform Commercial Code. (c) "New vehicle" means a passenger car, as defined in Section 1-157 of the Illinois Vehicle Code, a motor vehicle of the Second Division having a weight of under 8,000 pounds, as defined in Section 1-146 of that Code, a vehicle purchased by a fire department, a fire protection district, or a township fire department, and a recreational vehicle, except for a camping trailer or travel trailer that does not qualify under the definition of a used motor vehicle, as set forth in Section 1-216 of that Code.
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-29 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ilga.gov
Citada en 2 resoluciones judiciales de nuestra colecciónResolución más reciente que la cita en nuestra colección: 2003
Resoluciones que citan esta sección en nuestra colección:
- Voelker v. Porsche Cars North America, Inc. (Court of Appeals for the Seventh Circuit 2003, 353 F.3d 516)“…fore is not an express warranty under the lemon law either, 815 ILCS 380/2(b). Regarding the airbag’s failure to…”
- Voelker, Daniel J. v. Porsche Cars North (Court of Appeals for the Seventh Circuit 2003)“…fore is not an express warranty under the lemon law either, 815 ILCS 380/2(b). 4 The New Car Limited Warranty w…”
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
§ 4(a) The provisions of subsection (a) of Section 3 shall not apply unless the consumer has first resorted to an informal settlement procedure applicable to disputes to which that subsection would apply where (1) The manufacturer of the new vehicle has established such a procedure; (2) The procedure conforms: (i) substantially with the provisions of Title 16, Code of Federal Regulation, Part 703, as from time to time amended, and (ii) to the requirements of subsection (c); and (3) The consumer has received from the seller adequate written notice of the existence of the procedureVigente
Adequate written notice includes but is not limited to the incorporation of the informal dispute settlement procedure into the terms of the written warranty to which the vehicle does not conform. (b) If the consumer is dissatisfied with the decision reached in an informal dispute settlement procedure or the results of such a decision, he may bring a civil action to enforce his rights under subsection (a) of Section 3. The decision reached in the informal dispute settlement procedure is admissible in such a civil action. The period of limitations for a civil action to enforce a consumer's rights or remedies under subsection (a) of Section 3 shall be extended for a period equal to the number of days the subject matter of the civil action was pending in the informal dispute settlement procedure. (c) A disclosure of the decision in an informal dispute settlement procedure shall include notice to the consumer of the provisions of subsection (b).
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-29 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ilga.gov
Citada en 1 resoluciones judiciales de nuestra colecciónResolución más reciente que la cita en nuestra colección: 2020
Resoluciones que citan esta sección en nuestra colección:
- Buss v. Ford Motor Co. (Appellate Court of Illinois 2020, 2020 IL App (4th) 190386-U)“…ocedure that complies with the Code of Federal Regulations. 815 ILCS 380/4(a) (West 2012); 15 U.S.C. § 2310(a)(3)…”
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
§ 6Vigente
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-29 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ilga.gov
§ 7Vigente
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-29 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ilga.gov
§ 1Vigente
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-29 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ilga.gov
Citada en 11 resoluciones judiciales de nuestra colecciónResolución más reciente que la cita en nuestra colección: 2018
Resoluciones que citan esta sección en nuestra colección:
- Razor v. Hyundai Motor America (Illinois Supreme Court 2006, 222 Ill. 2d 75)“…had violated the Illinois New Vehicle Buyer Protection Act (815 ILCS 380/1 et seq. (West 2000)). The case init…”
- Mydlach v. DaimlerChrysler Corp. (Illinois Supreme Court 2007, 226 Ill. 2d 307)“…recognize that under the New Vehicle Buyer Protection Act (815 ILCS 380/1 et seq. (West 2006)), a manufacturer ma…”
- Allen v. Woodfield Chevrolet, Inc. (Illinois Supreme Court 2003)“…seq. (2002)), and the New Vehicle Buyer Protection Act (815 ILCS 380/1 et seq. (2002)) as examples of le…”
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
§ 8This Act shall apply to motor vehicles beginning with the model year following the effective date of this ActVigente
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Illinois Compiled Statutes Chapter 815, Act 505 (Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act)
§ 10aAction for actual damagesVigentecitada en 2 de nuestros artículos
(a) Any person who suffers actual damage as a result of a violation of this Act committed by any other person may bring an action against such person. The court, in its discretion may award actual economic damages or any other relief which the court deems proper; provided, however, that no award of punitive damages may be assessed under this Section against a party defendant who is a new vehicle dealer or used vehicle dealer within the meaning of Chapter 5 of the Illinois Vehicle Code or who is the holder of a retail installment contract within the meaning of Section 2.12 of the Motor Vehicle Retail Installment Sales Act, unless the conduct engaged in was willful or intentional and done with evil motive or reckless indifference to the rights of others.
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Citada en 380 resoluciones judiciales de nuestra colecciónResolución más reciente que la cita en nuestra colección: 2026
Resoluciones que citan esta sección en nuestra colección:
- Avery v. State Farm Mutual Automobile Insurance (Illinois Supreme Court 2005, 216 Ill. 2d 100)“…ore declined to award plaintiffs "actual economic damages" (815 ILCS 505/10a(a) (West 2002)) under the Consumer Frau…”
- Oliveira v. Amoco Oil Co. (Illinois Supreme Court 2002, 201 Ill. 2d 134)“…consumer fraud was brought under section 10a(a) of the Act (815 ILCS 505/10a(a) (West 1996)), the provision of the A…”
- Barbara's Sales, Inc. v. Intel Corp. (Illinois Supreme Court 2007, 227 Ill. 2d 45)“…is law as found in the Illinois Consumer Fraud Act. Compare 815 ILCS 505/10a (West 2002), and Shannon v. Boise Casca…”
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United States Code Title 15
§ 2310Remedies in consumer disputesVigentecitada en 12 de nuestros artículos
Congress hereby declares it to be its policy to encourage warrantors to establish procedures whereby consumer disputes are fairly and expeditiously settled through informal dispute settlement mechanisms. The Commission shall prescribe rules setting forth minimum requirements for any informal dispute settlement procedure which is incorporated into the terms of a written warranty to which any provision of this chapter applies. Such rules shall provide for participation in such procedure by independent or governmental entities. One or more warrantors may establish an informal dispute settlement procedure which meets the requirements of the Commission’s rules under paragraph (2).
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Citada en 1,305 resoluciones judiciales de nuestra colecciónResolución más reciente que la cita en nuestra colección: 2026
Resoluciones que citan esta sección en nuestra colección:
- In Re General Motors Corporation Engine Interchange Litigation (Court of Appeals for the Seventh Circuit 1979, 594 F.2d 1106)“…to the court's discretion not to award attorneys' fees). 15 U.S.C. § 2310 (d)(2). Thus, the dismissal of the sub…”
- John F. "Jack" Walsh v. Ford Motor Company (Court of Appeals for the D.C. Circuit 1986, 807 F.2d 1000)“…y rejected this contention, refusing to “read section 110 [ 15 U.S.C. § 2310 (1982) ] so broadly as to have it supe…”
- Terrance Golden v. Gorno Bros., Inc., D/B/A Gorno Ford (Court of Appeals for the Sixth Circuit 2005, 410 F.3d 879)“…y required under the statute's jurisdictional limitations, 15 U.S.C. § 2310 (d)(3)(B). 11…”
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§ 2301DefinitionsVigentecitada en 41 de nuestros artículos
For the purposes of this chapter: The term “consumer product” means any tangible personal property which is distributed in commerce and which is normally used for personal, family, or household purposes (including any such property intended to be attached to or installed in any real property without regard to whether it is so attached or installed). The term “Commission” means the Federal Trade Commission. The term “consumer” means a buyer (other than for purposes of resale) of any consumer product, any person to whom such product is transferred during the duration of an implied or written warranty (or service contract) applicable to the product, and any other person who is entitled by the terms of such warranty (or service contract) or under applicable State law to enforce against the warrantor (or service contractor) the obligations of the warranty (or service contract). The term “supplier” means any person engaged in the business of making a consumer product directly or indirectly available to consumers. The term “warrantor” means any supplier or other person who gives or offers to give a written warranty or who is or may be obligated under an implied warranty.
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Citada en 1,671 resoluciones judiciales de nuestra colecciónResolución más reciente que la cita en nuestra colección: 2026
En los tribunales (resumen editorial, verificado de forma independiente):Walsh v. Ford Motor Company (1986) sostuvo que, salvo cuando la ley Magnuson-Moss fija una regla expresa, se aplica el derecho estatal de garantías escritas e implícitas, según la definición de garantía implícita de la Sección 2301(7). Birdsong v. Apple (2009) desestimó los reclamos bajo esa ley una vez que fallaron los reclamos de garantía estatales.
Resoluciones que citan esta sección en nuestra colección:
- John F. "Jack" Walsh v. Ford Motor Company (Court of Appeals for the D.C. Circuit 1986, 807 F.2d 1000)✓Dueños de vehículos Ford buscaron clases nacionales por transmisiones que pasaban de estacionamiento a reversa; al leer la Sección 2301(7) y (6), el Circuito de D.C. sostuvo que Magnuson-Moss aplica la ley estatal de garantías salvo donde la ley federal fija una regla expresa, y anuló la certificación.
- Birdsong v. Apple, Inc. (Court of Appeals for the Ninth Circuit 2009, 590 F.3d 955)✓Compradores de iPod alegaron que el reproductor generaba riesgo de pérdida auditiva; como la Sección 2301(7) vincula la garantía implícita a la ley estatal, el Noveno Circuito trató el reclamo de Magnuson-Moss como dependiente de los reclamos de garantía de California y confirmó la desestimación cuando estos fracasaron.
- Robert E. Kelly Virginia L. Kelly v. Fleetwood Enterprises, Inc. (Court of Appeals for the Ninth Circuit 2004, 377 F.3d 1034)“…gnizable under the Magnuson-Moss Warranty Act (the “Act”), 15 U.S.C. § 2301 et seq. This consumer dis…”
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También citada en: Ley Limón de Michigan (2026): Cómo Calificar y Obtener un Reembolso
Fuentes y referencias
- Ley de Protección al Comprador de Vehículos Nuevos de Illinois (815 ILCS 380) Texto Completo(ilga.gov).gov
- 815 ILCS 380/3: Obligaciones y Compensaciones del Fabricante(ilga.gov).gov
- 815 ILCS 380/7: Requisitos de Divulgación del Vendedor(ilga.gov).gov
- Fiscal General de Illinois: Protección al Consumidor en Ventas y Reparaciones de Autos(illinoisattorneygeneral.gov).gov
- Fiscal General de Illinois: Lo Que Debe Saber Sobre la Ley Limón (PDF)(illinoisattorneygeneral.gov).gov
- Fiscal General de Illinois: Formulario de Queja del Consumidor en Línea(forms.illinoisattorneygeneral.gov).gov
- Quejas y Retiros de Vehículos de la NHTSA(nhtsa.gov).gov
- Ley Magnuson-Moss de Garantías (Federal)(ftc.gov).gov
- Ley de Fraude al Consumidor y Prácticas Comerciales Engañosas de Illinois (815 ILCS 505)(ilga.gov).gov
- Procedimientos Informales de Resolución de Disputas de la FTC (16 CFR Parte 703)(ecfr.gov).gov
- 815 ILCS 380/4: Procedimiento Informal de Resolución de Disputas y Extensión del Plazo de Prescripción(ilga.gov)
- 815 ILCS 505/10a(c): Honorarios y Costos de Abogado a la Parte que Prevalece Según la Ley de Fraude al Consumidor de Illinois(ilga.gov)
- 15 U.S.C. 2310(d)(2): Recuperación de Honorarios de Abogado Bajo la Ley Magnuson-Moss para un Consumidor que Prevalece(govinfo.gov)
- 815 ILCS 380/2: Definiciones, Incluyendo «Costo del Arrendamiento» y «Período de Garantía Establecido por el Estatuto»(ilga.gov)