Leyes de Privacidad de Datos de Pensilvania: Notificación de Violación de Datos y Derechos del Consumidor (2026)

Pensilvania no cuenta con una ley integral de privacidad de datos del consumidor a partir de mayo de 2026. La Ley de Notificación de Violación de Información Personal (73 P.S. 2301), reforzada por la Ley 33 de 2024, rige la notificación de violaciones de datos, mientras que el HB 78 ya fue aprobado por la Cámara y espera una votación completa en el Senado.

El enfoque de Pensilvania hacia la privacidad de datos se basa en un mosaico de estatutos específicos en lugar de un marco integral único. El estado cuenta con requisitos sólidos de notificación de violaciones de datos, protecciones estrictas contra las escuchas telefónicas y reglas de privacidad específicas por sector, pero aún no ha promulgado una ley integral de privacidad de datos del consumidor comparable a las de California, Virginia o Colorado.

Esta guía cubre todos los estatutos principales de privacidad de datos de Pensilvania actualmente vigentes, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor pendiente, las protecciones federales que llenan los vacíos existentes, y lo que las empresas y los residentes deben saber sobre sus derechos y obligaciones en 2026.

El Marco de Privacidad de Datos de Pensilvania: Una Visión General

A diferencia de los más de 20 estados que han promulgado legislación integral de privacidad de datos del consumidor, Pensilvania continúa rigiendo la privacidad de datos a través de un conjunto de leyes individuales dirigidas a áreas específicas de interés.

Los estatutos de privacidad de datos más importantes de Pensilvania incluyen la Ley de Notificación de Violación de Información Personal para violaciones de datos, la Ley de Control de Escuchas Telefónicas y Vigilancia Electrónica para la privacidad de las comunicaciones, la Ley de Seguridad de Datos de Seguros para el sector de seguros, y la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Protección al Consumidor como mecanismo general de aplicación.

Este mosaico significa que los residentes de Pensilvania tienen menos derechos de datos explícitos que los residentes de estados con leyes de privacidad integrales. Sin embargo, la legislación pendiente y la aplicación federal activa están cambiando ese panorama.

Ley de Notificación de Violación de Información Personal (BPINA)

La Ley de Notificación de Violación de Información Personal, codificada en 73 P.S. 2301-2329, es la principal ley de violación de datos de Pensilvania. Promulgada originalmente en 2005 como la Ley 94, la ley fue reforzada significativamente por la Ley 33 de 2024, firmada por el gobernador Josh Shapiro el 28 de junio de 2024, con enmiendas que entraron en vigor el 26 de septiembre de 2024.

Quién Debe Cumplir

La BPINA se aplica a cualquier entidad que mantenga, almacene o administre datos computarizados que incluyan información personal de residentes de Pensilvania. Esto incluye empresas, agencias gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro, proveedores de atención médica, instituciones educativas y cualquier proveedor o prestador de servicios que maneje datos personales en nombre de otra entidad.

No existen umbrales mínimos de tamaño. Un propietario único que almacena el número de Seguro Social de un residente de Pensilvania en una hoja de cálculo está sujeto a las mismas obligaciones de notificación que una empresa Fortune 500.

Definición de Información Personal

Según 73 P.S. 2302, la información personal se define como el nombre o la inicial del nombre y el apellido de una persona en combinación con uno o más de los siguientes elementos de datos, cuando dichos elementos no estén encriptados ni redactados:

• Número de Seguro Social
• Número de licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal
• Número de cuenta financiera, número de tarjeta de crédito o número de tarjeta de débito, en combinación con cualquier código de seguridad, código de acceso o contraseña requerida que permita el acceso a la cuenta
• Información médica (cualquier información individualmente identificable en un registro médico actual o histórico creado por un profesional de la salud)
• Información del seguro médico (un número de póliza o número de identificación de suscriptor en combinación con un código de acceso u otra información que permita el uso indebido de los beneficios del seguro médico de la persona)

Las enmiendas de 2024 mediante la Ley 33 ampliaron la definición para incluir explícitamente la información del seguro médico, cerrando un vacío que había existido desde la ley original de 2005.

Requisitos de Notificación

Cuando una entidad determina que se ha producido una violación de la seguridad del sistema, debe notificar a los residentes de Pensilvania afectados sin demora injustificada.

La ley establece plazos específicos para las entidades gubernamentales. Las agencias estatales deben notificar dentro de los siete días hábiles posteriores a determinar que ocurrió una violación. Los condados, distritos escolares y municipios también deben notificar a las personas afectadas dentro de siete días hábiles.

Para las entidades privadas, el estándar es la notificación sin demora injustificada, teniendo en cuenta las necesidades legítimas de las fuerzas del orden y el tiempo requerido para determinar el alcance de la violación y restaurar la integridad del sistema.

Notificación al Fiscal General

La Ley 33 de 2024 introdujo un nuevo requisito de notificación al Fiscal General. Cuando una violación afecta a más de 500 personas en Pensilvania, la entidad debe notificar a la Oficina del Fiscal General simultáneamente con la notificación a las personas afectadas. La notificación al Fiscal General debe incluir el número total estimado de residentes de Pensilvania afectados.

Obligaciones de Monitoreo de Crédito

Uno de los cambios de mayor impacto de la Ley 33 es el requisito obligatorio de monitoreo de crédito. Si una violación involucra el número de Seguro Social, el número de licencia de conducir, el número de tarjeta de identificación estatal o el número de cuenta bancaria de una persona, la entidad afectada por la violación debe proporcionar a las personas afectadas acceso a un informe de crédito independiente y a 12 meses de servicios de monitoreo de crédito sin costo.

Este requisito se activa cuando la entidad determina que se ha producido una violación y tiene motivos razonables para creer que la información comprometida incluía el nombre de una persona combinado con un número de Seguro Social, un número de licencia de conducir o de identificación estatal, o un número de cuenta bancaria, independientemente de cualquier umbral separado de notificación a una agencia de informes crediticios de consumidores.

Derechos de Congelamiento de Seguridad

Los residentes de Pensilvania tienen derecho a colocar un congelamiento de seguridad en su informe de crédito según 73 P.S. 2329. Un congelamiento de seguridad prohíbe que una agencia de informes crediticios de consumidores divulgue el informe de crédito del consumidor o cualquier información de dicho informe sin la autorización expresa del consumidor. Esta es una herramienta poderosa para que las víctimas de robo de identidad eviten que se abran cuentas fraudulentas a su nombre.

Los consumidores solicitan un congelamiento directamente con cada una de las principales agencias de informes crediticios de consumidores. El congelamiento permanece vigente hasta que el consumidor solicita que se levante o se elimine de manera permanente.

Puerto Seguro de Encriptación

La BPINA proporciona un importante puerto seguro para los datos encriptados. Los requisitos de notificación no se aplican a la información que está encriptada o redactada, siempre que la clave de encriptación en sí no haya sido también accedida o adquirida durante la violación.

Sin embargo, este puerto seguro tiene límites. Si la información encriptada fue accedida y adquirida en forma no encriptada, si la violación está vinculada a un compromiso del propio sistema de encriptación, o si la violación involucra a alguien que tenía acceso autorizado a la clave de encriptación, se sigue exigiendo la notificación.

Notificación Sustitutiva

Si el costo de proporcionar notificación individual supera los $100,000, si la clase afectada supera las 175,000 personas, o si la entidad no cuenta con información de contacto suficiente, la entidad puede proporcionar una notificación sustitutiva. La notificación sustitutiva consiste en un aviso por correo electrónico cuando se dispone de una dirección de correo electrónico, una publicación visible en el sitio web de la entidad, y una notificación a los principales medios de comunicación estatales.

Obligaciones de los Proveedores

Los proveedores que mantienen, almacenan o administran datos computarizados en nombre de otra entidad deben notificar al propietario de los datos sobre cualquier violación tan pronto como la descubran. La responsabilidad de notificar a las personas afectadas recae entonces en la entidad propietaria de los datos, no en el proveedor.

Ley de Control de Escuchas Telefónicas y Vigilancia Electrónica

La Ley de Control de Escuchas Telefónicas y Vigilancia Electrónica de Pensilvania, codificada en 18 Pa.C.S. Capítulo 57, es una de las leyes de privacidad de comunicaciones más estrictas de Estados Unidos. Pensilvania es un estado de consentimiento de todas las partes, lo que significa que cada participante en una conversación debe dar su consentimiento antes de que pueda grabarse legalmente.

La Prohibición General

Según 18 Pa.C.S. 5703, es un delito interceptar intencionalmente, intentar interceptar, o procurar que otra persona intercepte o intente interceptar cualquier comunicación alámbrica, electrónica u oral. Es igualmente ilegal divulgar o usar intencionalmente el contenido de cualquier comunicación obtenida mediante interceptación ilegal.

Sanciones por Infracciones

Infringir la Sección 5703 constituye un delito grave de tercer grado según la ley de Pensilvania. Un delito grave de tercer grado conlleva una posible sentencia de hasta siete años de prisión y multas de hasta $15,000.

Más allá de las sanciones penales, la ley de Pensilvania también prevé una causa de acción civil. Cualquier persona cuya comunicación alámbrica, electrónica u oral sea interceptada, divulgada o usada en infracción de la ley puede recuperar daños reales (pero no menos que los daños liquidados calculados a $100 por día por cada día de infracción o $1,000, lo que sea mayor), daños punitivos y honorarios de abogados y costos de litigio razonables.

Excepciones Clave

La Sección 5704 prevé varias excepciones a la prohibición general de interceptación:

Consentimiento de todas las partes. Una persona puede interceptar una comunicación alámbrica, electrónica u oral cuando todas las partes de la comunicación hayan dado su consentimiento previo.

Fuerzas del orden. Los oficiales de las fuerzas del orden pueden interceptar comunicaciones con la debida autorización judicial.

Situaciones de emergencia. Se permiten ciertas interceptaciones de emergencia cuando existe un peligro inminente de muerte o lesión física grave.

Extensiones telefónicas comerciales. El uso de una extensión telefónica en el curso ordinario de los negocios no está prohibido.

El requisito de consentimiento de todas las partes significa que, en Pensilvania, grabar una llamada telefónica, una conversación en persona o una videoconferencia sin el conocimiento y el acuerdo de todos los participantes constituye un delito grave.

Ley de Seguridad de Datos de Seguros (Ley 2 de 2023)

La Ley de Seguridad de Datos de Seguros, codificada en 40 Pa.C.S. Capítulo 45, entró en vigor el 11 de diciembre de 2023. Esta ley, basada en la legislación modelo desarrollada por la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC), establece requisitos de ciberseguridad y protección de datos específicamente para los licenciatarios de seguros que operan en Pensilvania.

Requisitos

La ley exige a los licenciatarios de seguros:

• Desarrollar e implementar un programa integral y escrito de seguridad de la información
• Realizar evaluaciones de riesgo periódicas para identificar y mitigar amenazas a la información no pública
• Establecer supervisión corporativa de sus programas de seguridad de la información
• Investigar los incidentes de ciberseguridad con prontitud
• Notificar al Comisionado de Seguros sobre los incidentes de ciberseguridad

Cronograma de Cumplimiento

La ley estableció un cronograma de cumplimiento por fases, con todos los plazos ya vencidos:

• Para el 11 de diciembre de 2024: los licenciatarios implementaron los requisitos de evaluación de riesgos, programa de seguridad de la información y supervisión corporativa
• Para el 11 de diciembre de 2025: los licenciatarios establecieron controles de supervisión para los proveedores de servicios externos que manejan información no pública
• Para el 15 de abril de 2026: cada asegurador domiciliado en Pensilvania debe certificar anualmente el cumplimiento ante el Comisionado de Seguros (primer plazo de certificación)

Exenciones

Las entidades sujetas a la Ley de Seguridad de Datos de Seguros están exentas de los requisitos de notificación de la BPINA al Fiscal General, aunque permanecen sujetas a las disposiciones de notificación específicas del sector de seguros.

Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Protección al Consumidor (UTPCPL)

La Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Protección al Consumidor, codificada en 73 P.S. 201-1 y siguientes, sirve como un importante respaldo de aplicación para la privacidad de datos en Pensilvania. Las infracciones de la BPINA se tratan explícitamente como actos desleales o engañosos según la UTPCPL, lo que otorga al Fiscal General una amplia autoridad de aplicación.

Facultades de Aplicación

El Fiscal General y los fiscales de distrito pueden iniciar acciones de aplicación según la UTPCPL. Los recursos disponibles incluyen:

• Medidas cautelares para detener infracciones en curso
• Restitución a los consumidores afectados
• Sanciones civiles de hasta $1,000 por infracción intencional
• Sanciones civiles aumentadas de hasta $3,000 por infracción cuando la víctima tiene 60 años de edad o más
• Recuperación de costos de investigación y honorarios de abogados

La Oficina de Protección al Consumidor dentro de la oficina del Fiscal General maneja las quejas e investigaciones relacionadas con infracciones de privacidad de datos. El Fiscal General Dave Sunday, quien asumió el cargo en enero de 2025, continúa operando el portal de reporte de violaciones lanzado bajo su predecesor.

Garantía de Cumplimiento Voluntario

Antes de iniciar una acción legal formal, el Fiscal General puede aceptar una garantía de cumplimiento voluntario de una empresa. Estos acuerdos pueden incluir estipulaciones para la restitución voluntaria a los consumidores y acciones correctivas específicas que la empresa debe tomar.

Acciones de Aplicación Destacadas

Pensilvania se unió a una coalición de 50 estados en una acción de aplicación contra Blackbaud, un proveedor de software en la nube, tras una violación de datos en 2020 que afectó a más de 5.5 millones de registros. El acuerdo multiestatal resultó en una sanción de $49.5 millones. Pensilvania también ha participado en acciones multiestatales contra manejadores de datos de atención médica y proveedores de servicios financieros por fallas en la notificación de violaciones.

Protecciones de Privacidad para Empleados

Pensilvania proporciona varias protecciones de privacidad en el contexto laboral, aunque generalmente son más limitadas que las que se encuentran en estados con legislación de privacidad integral.

Pruebas de Detección de Drogas

Pensilvania no cuenta con un estatuto general que rija las pruebas de detección de drogas en el sector privado. Sin embargo, los empleadores del sector público operan bajo restricciones. La Mancomunidad puede realizar pruebas de detección de drogas y alcohol previas al empleo para ciertos puestos, pero otras pruebas requieren justificación legal, negociación sindical cuando corresponda, y necesidad demostrada.

Se prohíbe a los empleadores divulgar los resultados de las pruebas de drogas a alguien que no sea el especificado en las regulaciones aplicables, a menos que lo exija la ley o una orden judicial.

Privacidad en Redes Sociales

Pensilvania actualmente no cuenta con una ley que prohíba a los empleadores solicitar acceso a las cuentas de redes sociales de empleados o solicitantes. Se han presentado varios proyectos de ley en sesiones legislativas anteriores para abordar este vacío, pero ninguno se ha promulgado.

Verificación de Antecedentes

La Ley de Información de Antecedentes Penales de Pensilvania (18 Pa.C.S. Capítulo 91) rige el uso de las verificaciones de antecedentes penales en las decisiones de empleo e incluye protecciones de privacidad para la divulgación y el uso de los registros de antecedentes penales.

HB 78 de Pensilvania: La Ley de Privacidad de Datos del Consumidor Pendiente

La legislación de privacidad de datos pendiente más importante en Pensilvania es el Proyecto de Ley de la Cámara 78, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor. Presentado por el representante Ed Neilson en la sesión legislativa 2025-2026, el HB 78 establecería el primer marco integral de privacidad de datos del consumidor de Pensilvania.

Estado Actual

El HB 78 fue aprobado por la Cámara de Representantes de Pensilvania el 1 de octubre de 2025, con una votación de 127 a 76. El Comité de Protección al Consumidor y Licencias Profesionales del Senado dictaminó favorablemente el proyecto de ley (14 a favor, 0 en contra) el 4 de febrero de 2026, después de lo cual el proyecto fue reenviado al Comité de Comunicaciones y Tecnología del Senado. Ese comité adoptó una enmienda y volvió a dictaminar el proyecto de ley enmendado (Printer's Number 3688) el 24 de junio de 2026, elevando el umbral de volumen de información personal de 50,000 a 100,000 consumidores, hogares o dispositivos. A partir de agosto de 2026, el proyecto de ley enmendado ha alcanzado la segunda consideración en el Senado, pero aún no ha recibido una votación completa.

El proyecto de ley no ha sido firmado como ley. Si se promulga, sus disposiciones entrarían en vigor un año después de su promulgación, una fecha que aún no puede indicarse ya que el proyecto de ley todavía no ha sido aprobado. Un proyecto de ley similar de la sesión anterior (HB 1201) recibió apoyo bipartidista en la Cámara pero se estancó en el Senado, lo que hace incierto el resultado del HB 78.

Derechos del Consumidor Según el HB 78

Si se promulga, el HB 78 otorgaría a los consumidores de Pensilvania derechos significativos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso. Los consumidores podrían confirmar si una empresa procesa sus datos personales y solicitar acceso a esos datos.

Derecho de corrección. Los consumidores podrían solicitar la corrección de datos personales inexactos.

Derecho de eliminación. Los consumidores podrían solicitar la eliminación de los datos personales que una empresa mantiene sobre ellos.

Derecho a la portabilidad de datos. Los consumidores podrían obtener una copia de sus datos personales en un formato portátil y fácilmente utilizable.

Derecho de exclusión voluntaria. Los consumidores podrían excluirse de la publicidad dirigida, la venta de datos personales y ciertos tipos de perfilamiento.

El proyecto de ley también exigiría consentimiento previo antes de procesar información sensible como datos de salud, datos biométricos o datos de geolocalización precisa, con protecciones mejoradas para menores.

Quién Estaría Sujeto al HB 78

El proyecto de ley se aplicaría a las empresas con fines de lucro que determinan el propósito y los medios de procesamiento de datos personales y cumplen con al menos uno de los siguientes umbrales:

• Generar más de $10 millones en ingresos brutos anuales
• Comprar, recibir, vender o compartir anualmente la información personal de al menos 100,000 consumidores, hogares o dispositivos (elevado desde 50,000 por una enmienda del comité del Senado adoptada el 24 de junio de 2026)
• Obtener al menos el 50 por ciento de los ingresos anuales de la venta de información personal de los consumidores

Exenciones

El HB 78 eximiría a las instituciones financieras reguladas por la Ley Gramm-Leach-Bliley, las entidades cubiertas por la HIPAA y las entidades gubernamentales.

Aplicación

El Fiscal General de Pensilvania tendría la autoridad exclusiva de aplicación. No existiría derecho de acción privado. El proyecto de ley incluye un período de subsanación obligatorio de 60 días durante la ventana que comienza el 1 de enero y termina el 1 de julio del año que inicia un año después de la fecha de vigencia de la ley; durante esa ventana, el Fiscal General debe emitir un aviso de infracción y otorgar 60 días para subsanarla antes de proceder con medidas de aplicación. Una vez cerrada esa ventana, ofrecer un período de subsanación pasa a ser discrecional, según factores como el número de infracciones y el tamaño de la empresa.

Se exigiría a las empresas responder a las solicitudes del consumidor dentro de 45 días y proporcionar un proceso de apelación claro para las solicitudes denegadas.

Obligaciones Empresariales

Los controladores según el HB 78 necesitarían:

• Mantener avisos y políticas de privacidad transparentes
• Limitar la recopilación de datos a lo necesario para los propósitos divulgados
• Realizar evaluaciones de protección de datos basadas en riesgo
• Mantener medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y apropiadas
• Celebrar acuerdos de procesamiento de datos con los encargados del procesamiento que describan y limiten el manejo de datos

Leyes Federales de Privacidad que Cubren a los Residentes de Pensilvania

En ausencia de una ley estatal integral de privacidad, varios estatutos federales proporcionan importantes protecciones de privacidad de datos para los residentes de Pensilvania.

Ley TAKE IT DOWN (2025)

El Congreso promulgó la Ley TAKE IT DOWN (Pub. L. 119-12), firmada por el presidente Trump el 19 de mayo de 2025. La ley se dirige a las representaciones visuales íntimas no consentidas (NCII, por sus siglas en inglés), incluidos los deepfakes generados por IA.

La ley tiene dos componentes operativos. Primero, penaliza la publicación consciente o la amenaza de publicación de NCII. Segundo, exige a las plataformas cubiertas (sitios web, aplicaciones y servicios en línea que sirven al público y proporcionan principalmente un foro para contenido generado por usuarios) establecer un proceso de notificación y eliminación. Cuando una plataforma cubierta recibe una solicitud válida de eliminación, debe eliminar el contenido junto con cualquier copia idéntica conocida dentro de 48 horas.

La Comisión Federal de Comercio comenzó a hacer cumplir las obligaciones de las plataformas el 19 de mayo de 2026. Las plataformas que no cumplan enfrentan sanciones civiles de hasta $53,088 por infracción. La FTC envió cartas de cumplimiento a las principales plataformas, incluidas Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft, Reddit, Snapchat, TikTok y X, antes de la fecha de aplicación.

Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA)

La HIPAA protege la privacidad y seguridad de la información de salud individualmente identificable en poder de entidades cubiertas (proveedores de atención médica, planes de salud y cámaras de compensación de atención médica) y sus asociados comerciales. El Departamento de Salud de Pensilvania y el Departamento de Servicios Humanos implementan activamente los estándares de la HIPAA.

La HIPAA limita el uso y la divulgación de información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés) sin la autorización de la persona y otorga a las personas derechos de acceso, modificación y recepción de un registro de las divulgaciones de sus historiales médicos.

Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

La GLBA exige a las instituciones financieras explicar sus prácticas de intercambio de información y salvaguardar los datos financieros sensibles de los clientes. Esto incluye bancos, cooperativas de crédito, firmas de valores y compañías de seguros que operan en Pensilvania.

Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA)

La FERPA protege la privacidad de los registros educativos de los estudiantes en las escuelas que reciben fondos del Departamento de Educación de los Estados Unidos. Las escuelas públicas de Pensilvania y la mayoría de los colegios y universidades están sujetos a los requisitos de la FERPA.

El Código Escolar Público de Pensilvania, en 24 P.S. Sección 1409, agrega una capa a nivel estatal al exigir que los registros de salud de los estudiantes mantenidos por las escuelas se mantengan confidenciales, divulgando su contenido solo cuando sea necesario para la salud del menor o a solicitud de un padre.

Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)

La COPPA exige a los sitios web y servicios en línea dirigidos a menores de 13 años obtener el consentimiento parental verificable antes de recopilar información personal de los menores. Esta ley federal se aplica por igual a todas las empresas que operan en Pensilvania o que se dirigen a sus residentes.

Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA)

La FCRA regula la recopilación, divulgación y uso de la información crediticia del consumidor. Otorga a los residentes de Pensilvania el derecho de acceder a sus informes de crédito, disputar información inexacta y limitar ciertos usos de sus datos crediticios.

Tabla Comparativa de Sanciones de Privacidad de Datos

Cómo Presentar una Queja de Privacidad de Datos en Pensilvania

Si cree que sus derechos de privacidad de datos han sido violados en Pensilvania, tiene varias opciones:

Quejas por violación de datos. Reporte violaciones de datos o fallas en la notificación a la Oficina de Protección al Consumidor del Fiscal General de Pensilvania. Puede presentar una queja en línea o llamando a la línea directa de protección al consumidor.

Infracciones de escuchas telefónicas. Contacte a las fuerzas del orden locales o a la oficina del fiscal de distrito. Las infracciones de escuchas telefónicas son delitos penales y también pueden perseguirse mediante litigio civil con la ayuda de un abogado privado.

Seguridad de datos de seguros. Reporte inquietudes de ciberseguridad relacionadas con compañías de seguros al Departamento de Seguros de Pensilvania en RA-INdatasecurity@pa.gov.

Quejas de la Ley TAKE IT DOWN. Reporte infracciones de imágenes íntimas no consentidas al portal de reportes en línea de la FTC o directamente a la plataforma usando su proceso de eliminación requerido.

Infracciones federales. Presente quejas sobre infracciones de la HIPAA ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Presente quejas de la FCRA ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

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