Estafas de reparaciones del hogar y de contratistas: señales y su derecho de cancelar
Revisado internamente antes de su publicación. · 7 fuentes primarias citadas en esta página. Cómo verificamos nuestro contenido legal

Una estafa de reparaciones del hogar suele empezar en la puerta de su casa. La Federal Trade Commission (FTC, la Comisión Federal de Comercio) enumera las señales: un contratista toca a su puerta porque está «en la zona», dice que le sobraron materiales de otro trabajo, lo presiona para que decida de inmediato y quiere que pague todo por adelantado o solo en efectivo. Después de tormentas y otros desastres, la FTC agrega más señales: un «contratista» que dice que no necesita licencia, que le pide que le ceda su cheque del seguro o que ofrece ayudarle a calificar para ayuda de FEMA a cambio de una tarifa.
Si firmó un contrato en su casa en los últimos días, es posible que pueda cancelarlo y recibir un reembolso completo. La Regla de Período de Reflexión (Cooling-Off Rule) de la FTC (16 C.F.R. Part 429) le permite cancelar muchas ventas de $25 o más hechas en su casa, y de $130 o más hechas en otros lugares temporales, hasta la medianoche del tercer día hábil después de la venta. Deje de pagar, no firme nada más y envíe su cancelación por escrito hoy mismo. Si ya pagó y el contratista desapareció, los pasos que siguen le indican qué hacer primero.
Información verificada por última vez el 3 de octubre de 2026. Este artículo no ha sido revisado por un abogado con licencia.
Alcance jurisdiccional: Esta página trata la Regla de Período de Reflexión (Cooling-Off Rule) de la FTC (16 C.F.R. Part 429), una regla federal que se aplica en todo el país, y la guía publicada por la FTC para el consumidor sobre estafas de mejoras del hogar y de reparaciones después de desastres. No trata las leyes estatales de licencias de contratistas, los límites estatales a los pagos iniciales, las leyes estatales de ventas a domicilio o de cancelación de mejoras del hogar, ni los gravámenes de constructores (mechanics liens). Cada estado tiene su propia guía en nuestra guía de estafas y fraude.
Señales de una estafa de reparaciones del hogar o de contratistas
La guía de la FTC para evitar estafas de mejoras del hogar menciona seis señales. Cualquiera de ellas es motivo para ir más despacio; varias juntas son una advertencia fuerte.
- Llegan sin que nadie los invite. «Los estafadores tocan a su puerta en busca de clientes porque están "en la zona"».
- Tienen un cuento sobre materiales sobrantes. «Los estafadores dicen que les sobraron materiales de un trabajo anterior».
- Lo apresuran. «Los estafadores lo presionan para que decida de inmediato».
- Quieren todo el dinero ya. «Los estafadores le piden que pague todo por adelantado o solo aceptan efectivo».
- Le trasladan el papeleo a usted. «Los estafadores le piden que consiga los permisos de construcción que se requieran».
- Lo dirigen a su prestamista. «Los estafadores le sugieren que pida dinero prestado a un prestamista que ellos conocen».
Después de una tormenta, una inundación u otro desastre
Los estafadores siguen al mal tiempo. La guía de la FTC de septiembre de 2025 sobre estafas después de emergencias climáticas y desastres naturales enumera estas señales adicionales:
- «Los estafadores afirman que no necesitan tener licencia para hacer el trabajo».
- «Los estafadores dicen que le darán un descuento, pero solo si firma un contrato de inmediato».
- «Los estafadores le dicen que ceda su cheque del seguro».
- «Los estafadores insisten en que pague por transferencia bancaria (wire), tarjeta de regalo, aplicación de pagos, criptomoneda o en efectivo».
- «Los estafadores le piden que firme un "contrato en blanco"».
- Los estafadores afirman que pueden ayudarle a calificar para ayuda de FEMA, pero solo a cambio de una tarifa.
Esta última señal tiene una prueba sencilla. La FTC dice: «Sepa que FEMA no cobra tarifas por presentar la solicitud. Si alguien quiere dinero para ayudarle a calificar para fondos de FEMA, es una estafa».
La alerta para el consumidor de la FTC de enero de 2025 describe cómo suelen terminar estas estafas. Los estafadores «aparecen justo después de una emergencia y ofrecen restablecer su electricidad, hacer reparaciones esenciales», y luego «se llevarán su dinero y desaparecerán, le cobrarán por cosas que no necesita o se irán antes de terminar el trabajo que usted pagó».
Falsos empleados de servicios públicos y funcionarios
Algunas personas que llegan a la puerta dicen ser de la compañía de servicios públicos en lugar de contratistas. La FTC advierte que los impostores de servicios públicos «pueden llamar o tocar a su puerta diciendo que necesitan reparar o reemplazar equipo. Luego le pedirán que pague». Su consejo es «pedir identificación y verificar con quién está tratando». Nuestra guía sobre estafas de suplantación de entidades del gobierno trata a quienes se hacen pasar por inspectores, agencias y funcionarios.
Tenga cuidado: Si está ayudando a un padre mayor o a un vecino al que se acercaron a la puerta, nuestra guía sobre fraude a personas mayores explica las vías adicionales para denunciar que existen para los adultos mayores.
Qué hacer ahora mismo
Siga estos pasos en orden. La rapidez importa más en los primeros tres días hábiles después de firmar.
- Deje de pagar. No entregue otro depósito, un pago parcial por avance de obra ni su cheque del seguro, sea cual sea la razón que dé el contratista.
- Si firmó en su casa en los últimos tres días hábiles, cancele por escrito ahora. Los pasos están en la sección sobre la Cooling-Off Rule más abajo. No tiene que dar ninguna razón.
- No firme nada más. La FTC advierte: «No firme un documento que no haya leído» ni uno que tenga espacios en blanco. Nunca ceda su cheque del seguro.
- Si pagó con tarjeta de crédito, llame a la entidad emisora. La FTC dice: «Pagar con tarjeta de crédito le ofrece algunas protecciones». Las reglas y los plazos para tarjetas, cheques, transferencias bancarias y aplicaciones de pagos están en nuestra guía sobre cómo recuperar su dinero después de una estafa. Si pagó mediante una aplicación de pagos o con tarjetas de regalo, consulte nuestras guías sobre estafas con Zelle y aplicaciones de pagos y estafas con tarjetas de regalo.
- Guarde todo. Guarde el contrato, cualquier presupuesto, los recibos, la tarjeta de presentación del contratista, fotos de su vehículo y los mensajes de texto. Si se llevaron el dinero y se fueron, fotografíe el trabajo sin terminar.
- Denúncielo. La FTC dice que se denuncie en ReportFraud.ftc.gov (la FTC también administra ReporteFraude.ftc.gov en español). Para una disputa con un contratista, la FTC también señala a la oficina del fiscal general de su estado o a la oficina local de protección al consumidor. Nuestra guía sobre dónde denunciar una estafa explica qué hace cada agencia con una denuncia.
La FTC es directa sobre la forma de pago. Dice: «Pague con tarjeta de crédito o cheque, nunca con transferencia bancaria (wire), tarjeta de regalo, aplicación de pagos, criptomoneda ni en efectivo. Los estafadores piden estas formas de pago porque, una vez que cobran el dinero, es casi imposible que usted lo recupere».
Su derecho de cancelar en tres días: la Cooling-Off Rule de la FTC
La Cooling-Off Rule es la ley federal más directamente aplicable cuando un contratista lo hace firmar en la mesa de su cocina. El resumen de la FTC sobre la regla dice que es «desleal y engañoso que los vendedores dedicados a ventas "de puerta en puerta"» no entreguen a los compradores las divulgaciones requeridas sobre su derecho de cancelar dentro de tres días hábiles.

Qué ventas cubre la regla
La regla se aplica a ventas de bienes o servicios de consumo, es decir, cosas que se compran «principalmente para fines personales, familiares o del hogar» (16 C.F.R. § 429.0(b)). Las reparaciones y mejoras que usted compra para su propia casa por lo general se compran para fines del hogar. La definición de cobertura del 16 C.F.R. § 429.0(a) dice:
«Una venta, arrendamiento o alquiler de bienes o servicios de consumo en la cual el vendedor o su representante solicita personalmente la venta, incluidas las que respondan a una invitación del comprador o la sigan, y el acuerdo u oferta de compra del comprador se hace en un lugar distinto del establecimiento comercial del vendedor (por ejemplo, ventas en la residencia del comprador o en instalaciones alquiladas de manera temporal o por corto plazo, como habitaciones de hotel o motel, centros de convenciones, recintos feriales y restaurantes, o ventas en el lugar de trabajo del comprador o en salas de estar de residencias estudiantiles), y que tiene un precio de compra de $25 o más si la venta se hace en la residencia del comprador o un precio de compra de $130 o más si la venta se hace en lugares distintos de la residencia del comprador, ya sea mediante un solo contrato o varios».
Dos puntos de ese texto importan para las reparaciones del hogar. Primero, la regla se aplica aun cuando usted invitó al vendedor a su casa («incluidas las que respondan a una invitación del comprador o la sigan»), sujeto a las exclusiones que se describen más abajo. Segundo, el umbral en dólares depende de dónde acordó la compra:
| Dónde acordó la compra | La regla puede aplicarse si el precio es |
|---|---|
| En su casa | $25 o más |
| En un lugar temporal (habitación de hotel, centro de convenciones, recinto ferial, restaurante), su lugar de trabajo o una sala de estar de una residencia estudiantil | $130 o más |
| En el establecimiento comercial del propio vendedor | No está cubierto por esta regla |
Los umbrales son los publicados en el eCFR al 1 de octubre de 2026. Como el precio cuenta «ya sea mediante un solo contrato o varios», dividir un solo trabajo en varios contratos pequeños no lo deja por debajo del umbral.
Cómo contar los tres días hábiles
Según el 16 C.F.R. § 429.1(a), el contrato debe decirle que usted «puede cancelar esta transacción en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de esta transacción». La guía de la FTC para el consumidor explica el conteo: «El sábado se considera día hábil, pero los domingos y los días feriados federales no».
Así, si firma un jueves, los tres días hábiles son viernes, sábado y lunes, y puede cancelar hasta la medianoche del lunes (suponiendo que no caiga un día feriado federal en medio).
Cómo cancelar
- Use el formulario de Aviso de Cancelación (Notice of Cancellation) si el vendedor se lo entregó. La regla exige que el vendedor le entregue dos copias de un formulario titulado «NOTICE OF CANCELLATION» (16 C.F.R. § 429.1(b)). Úselo para cancelar y guarde una copia.
- Si nunca recibió el formulario, escriba una carta. La FTC dice: «Si el vendedor no le entregó formularios de cancelación, escriba una carta de cancelación. Debe llevar matasellos dentro de los tres días hábiles posteriores a la venta». Guarde una copia.
- No necesita dar una razón. La FTC dice: «No tiene que dar una razón para cancelar».
- Envíela de manera que pueda probar la fecha. La FTC dice que se envíe la cancelación por correo certificado, con matasellos anterior a la medianoche del tercer día hábil. Guarde el comprobante de envío.
Qué debe entregarle y hacer el vendedor
La sección 429.1 enumera lo que debe hacer un vendedor cubierto. La regla trata el incumplimiento de estas obligaciones como una práctica desleal o engañosa.
- Entregarle un contrato o recibo completo en su idioma. Debe estar «en el mismo idioma, por ejemplo, español, que el utilizado principalmente en la presentación oral de ventas» (§ 429.1(a)). Si la presentación fue en español, los documentos también deben estar en español.
- Entregarle dos copias del formulario de Aviso de Cancelación (Notice of Cancellation) (§ 429.1(b)).
- Informarle de viva voz. El vendedor debe «informar oralmente a cada comprador» sobre el derecho de cancelar (§ 429.1(e)).
- No engañarlo al respecto. El vendedor no debe «Tergiversar de ninguna manera el derecho del comprador a cancelar» (§ 429.1(f)).
- Reembolsarle dentro de 10 días hábiles de una cancelación válida. Eso incluye reembolsar todos los pagos, devolver los bienes que usted haya entregado como parte de pago y cancelar cualquier pagaré o garantía real que haya firmado (§ 429.1(g)).
- Abstenerse de vender sus documentos de préstamo. El vendedor no debe «Negociar, transferir, vender ni ceder ningún pagaré u otra prueba de deuda a una financiera u otro tercero antes de la medianoche del quinto día hábil» después de la venta (§ 429.1(h)).
- Decirle qué pasará con los bienes. Dentro de 10 días hábiles de recibir su aviso de cancelación, el vendedor debe informarle si recogerá o abandonará los bienes que le dejó (§ 429.1(i)). Según el formulario de aviso, si usted pone los bienes a su disposición y el vendedor no los recoge dentro de 20 días de su Aviso de Cancelación, puede quedarse con ellos o desecharlos; si no los pone a su disposición, sigue siendo responsable conforme al contrato.
Qué no cubre la regla
La sección 429.0(a) excluye seis tipos de ventas. En términos sencillos, la regla no se aplica a una venta:
- Negociada antes en la tienda del vendedor. Es decir, hecha «a raíz de negociaciones previas en el curso de una visita del comprador a un establecimiento comercial minorista con ubicación fija y permanente».
- En la que la ley federal ya le da un derecho de rescisión. Esto abarca las ventas en las que «se otorga al consumidor el derecho de rescisión conforme a las disposiciones de la Consumer Credit Protection Act (15 U.S.C. 1635) o de los reglamentos emitidos con base en ella». Vea la sección sobre préstamos organizados por el contratista más abajo.
- En una verdadera emergencia que usted inició, con una renuncia escrita a mano. Esto se explica en la sección siguiente porque es lo que los contratistas más tergiversan.
- Realizada por completo por correo o teléfono. Ventas «Realizadas y concluidas por completo por correo o teléfono; y sin ningún otro contacto entre el comprador y el vendedor o su representante antes de la entrega de los bienes o la prestación de los servicios».
- Reparaciones de sus bienes personales para las cuales usted llamó al vendedor a su casa. El texto excluye una venta en la que «el comprador ha iniciado el contacto y ha solicitado específicamente que el vendedor visite el hogar del comprador con el fin de reparar o dar mantenimiento a los bienes personales del comprador». Pero si, durante esa visita, el vendedor le vende «servicios o bienes adicionales distintos de las piezas de repuesto necesarias para dar el mantenimiento o hacer las reparaciones», la exclusión no cubre esos extras.
- Bienes raíces, seguros y valores registrados. Ventas «Relativas a la venta o el alquiler de bienes inmuebles, a la venta de seguros o a la venta de valores o materias primas por un corredor-distribuidor registrado ante la Securities and Exchange Commission».
Por separado, el 16 C.F.R. § 429.3 exime a los vendedores de vehículos de motor en subastas, ventas en carpa u otros establecimientos comerciales temporales (si el vendedor tiene un establecimiento comercial permanente) y a los vendedores de artes o artesanías en ferias o lugares similares.
Reparaciones de emergencia: la exclusión es más estrecha de lo que dicen los contratistas
Un contratista de reparación de daños por tormentas puede decirle que el trabajo de emergencia no se puede cancelar. La exclusión por emergencia de la regla, 16 C.F.R. § 429.0(a)(3), tiene varias condiciones, y todas deben cumplirse:
«En la cual el comprador ha iniciado el contacto y los bienes o servicios se necesitan para atender una emergencia personal inmediata de buena fe del comprador, y el comprador entrega al vendedor una declaración personal aparte, fechada y firmada, escrita de puño y letra del comprador, que describa la situación que requiere remedio inmediato y que reconozca y renuncie expresamente al derecho de cancelar la venta dentro de 3 días hábiles».
Lea las condiciones una por una. Usted debe haber iniciado el contacto. La necesidad debe ser una emergencia personal inmediata de buena fe (bona fide). Y debe entregar al vendedor una declaración aparte, escrita de su puño y letra, fechada, firmada, que describa la situación y renuncie expresamente a su derecho de cancelar. Tal como está escrito, el texto no describe a un contratista que tocó a su puerta, y no describe una cláusula de renuncia preimpresa en el contrato del vendedor. Si un trabajo en particular cumplió estas condiciones depende de los hechos, y un abogado o la oficina de protección al consumidor de su estado puede ayudarle a evaluar su caso.
Si el contratista nunca le habló de su derecho de cancelar
Muchos contratistas de puerta en puerta nunca mencionan el derecho de tres días ni entregan los formularios. Según el resumen de la FTC sobre la regla, no entregar esas divulgaciones es en sí mismo una práctica desleal y engañosa. El consejo de la FTC cuando no recibió los formularios es escribir su propia carta de cancelación, con matasellos dentro de los tres días hábiles posteriores a la venta.
Lo que el texto de la regla que revisamos no dice es si su plazo de tres días sigue corriendo cuando el vendedor nunca entregó el aviso requerido. Si ya pasó el tercer día hábil y nunca recibió el aviso, comuníquese con el fiscal general de su estado o con un abogado con licencia en su estado para conocer sus opciones, y denuncie al vendedor ante la FTC.
Su estado puede darle más
Según el 16 C.F.R. § 429.2(b), la regla no anula las leyes estatales de ventas de puerta en puerta, salvo cuando sean directamente incompatibles con ella, y una ley estatal que no otorgue un derecho de cancelar «sustancialmente igual o mayor que el previsto en esta parte» se cuenta entre las que se consideran directamente incompatibles. Algunos estados pueden darle un plazo más largo o cubrir más ventas. No hemos investigado la versión de cada estado, así que consulte con el fiscal general de su estado o con la oficina de protección al consumidor.
Préstamos organizados por el contratista y papeles en blanco
La FTC describe una estafa de préstamos para mejoras del hogar en la que un contratista «dice que puede conseguir financiamiento con un prestamista que conoce». La FTC continúa: «Después de que empieza el trabajo, le pide que firme papeles. Pueden estar en blanco». Más tarde, «descubre que aceptó un préstamo con garantía hipotecaria (home equity loan) con una tasa de interés alta, puntos y cargos».
El consejo de la FTC:
- «Nunca acepte financiamiento a través de su contratista sin comparar opciones y condiciones de préstamo».
- «No firme un documento que no haya leído» ni uno que tenga espacios en blanco.
- «Nunca transfiera la escritura de su casa a nadie sin consultar a un abogado, a un familiar con conocimientos o a otra persona de su confianza».
Si el trabajo se financia con un préstamo que le da un derecho de rescisión conforme a 15 U.S.C. § 1635, la exclusión (2) significa que la Cooling-Off Rule no se aplica a esa venta; cualquier derecho de cancelar proviene en cambio del derecho de rescisión de esa ley de préstamos. Esta página no trata cómo funciona ese derecho de rescisión. Si firmó papeles de un préstamo que no entendió, o papeles que resultaron involucrar su casa o su escritura, hable pronto con un abogado. Nuestra guía sobre cuándo ayuda un abogado después de una estafa trata las opciones gratuitas y oficiales.
Cómo contratar a un contratista sin ser víctima de una estafa
La mayor parte del consejo de prevención de la FTC se reduce a verificar antes de comprometerse y mantener el control del dinero.
Verifique al contratista
- Confirme la licencia y el seguro. La FTC dice: «Consulte con el gobierno de su estado o condado para confirmar la licencia de un contratista y pida al contratista prueba de seguro».
- Investíguelo. La FTC sugiere consultar con la asociación local de constructores de viviendas y con la oficina de protección al consumidor, y buscar el nombre del contratista junto con palabras como «estafa», «reseña» o «queja».
Obtenga presupuestos por escrito y un contrato por escrito
La FTC dice que un presupuesto debe estar por escrito y describir el trabajo, los materiales, la fecha de terminación y el precio. También dice: «No elija automáticamente al postor más bajo».
Antes de firmar, la FTC dice que su contrato por escrito debe incluir:
- El nombre, la dirección y el teléfono del contratista, y el número de licencia si se requiere uno
- Las fechas de inicio y de terminación
- El calendario de pagos
- Cualquier promesa que el contratista hiciera de palabra
- Si firmó en su casa o en otro lugar distinto del establecimiento del contratista, «una declaración escrita de su derecho de cancelar el contrato dentro de tres días hábiles»
El contrato no debe tener espacios en blanco cuando lo firme.
Mantenga el control del dinero
- Depósitos. La FTC señala que «Algunos estados limitan la cantidad de dinero que un contratista puede pedir como pago inicial. Comuníquese con la agencia de protección al consumidor de su estado para saber cuál es la ley en su zona». Pagar todo por adelantado es una de las señales de estafa que enumera la FTC.
- Forma de pago. Pague con tarjeta de crédito o cheque, como aconseja la FTC, no con transferencia bancaria (wire), tarjeta de regalo, aplicación de pagos, criptomoneda ni efectivo.
- Pago final. La FTC dice: «Nunca haga el pago final hasta que el trabajo esté terminado y usted esté satisfecho».
- Cheques del seguro. La FTC dice que «nunca ceda su cheque del seguro a un contratista. En su lugar, acuerde con su banco o cooperativa de crédito un Certificado de Terminación (Certificate of Completion)». Pregunte a su propio banco o cooperativa de crédito si ofrece ese arreglo.
Consejo: Si alguien le ofrece ayuda con el papeleo de FEMA a cambio de una tarifa, aléjese. La FTC dice que FEMA no cobra tarifas por presentar la solicitud.
Cómo recuperar dinero y cuándo ayuda un abogado
Que pueda recuperar dinero depende sobre todo de cómo pagó. El pago con tarjeta de crédito tiene protecciones que la FTC destaca; el efectivo, las transferencias bancarias (wire), las tarjetas de regalo, las aplicaciones de pagos y las criptomonedas son, en palabras de la FTC, pagos en los que «es casi imposible que usted lo recupere». Nuestra guía sobre cómo recuperar su dinero después de una estafa explica cada forma de pago y sus plazos.

Si el trabajo implicó una suma grande, un préstamo garantizado con su casa, papeles sobre su escritura o un contratista que causó daños y se fue, un abogado con licencia en su estado puede decirle qué se aplica a sus hechos. Vea cuándo ayuda un abogado después de una estafa.
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- Estafas con Zelle y aplicaciones de pagos
- Estafas con tarjetas de regalo
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- Estafas de organizaciones benéficas y de desastres
- Cómo saber si algo es una estafa
Última actualización: 3 de octubre de 2026.
Este artículo es información legal general sobre la ley federal de EE. UU. y la guía de la FTC verificadas al 3 de octubre de 2026, no es asesoría legal. Para su situación específica, comuníquese con el fiscal general de su estado o la oficina de protección al consumidor, la FTC o un abogado con licencia en su estado.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las señales de una estafa de reparaciones del hogar?
La FTC enumera a un contratista que toca a su puerta porque está en la zona, dice que le sobraron materiales, lo presiona para que decida de inmediato, quiere el pago por adelantado o solo en efectivo, le pide que usted consiga los permisos o le sugiere un prestamista que él conoce.
¿Puedo cancelar un contrato que firmé con un contratista de puerta en puerta?
A menudo, sí. La Regla de Período de Reflexión (Cooling-Off Rule) de la FTC (16 C.F.R. Part 429) le permite cancelar muchas ventas de $25 o más hechas en su casa hasta la medianoche del tercer día hábil después de la venta, con reembolso completo, salvo que se aplique una exclusión del 16 C.F.R. 429.0(a).
¿Cuenta el sábado en el período de reflexión de tres días?
Sí. La FTC dice que el sábado es día hábil, pero los domingos y los días feriados federales no.
¿Cómo cancelo un contrato de mejoras del hogar bajo la Cooling-Off Rule?
Use el formulario de Aviso de Cancelación (Notice of Cancellation) que el vendedor debe entregarle, o escriba su propia carta de cancelación si no recibió ningún formulario. La FTC dice que se envíe por correo certificado, con matasellos anterior a la medianoche del tercer día hábil. No necesita dar una razón.
¿Puede un contratista negarse a dejarme cancelar porque la reparación era una emergencia?
La exclusión por emergencia del 16 C.F.R. 429.0(a)(3) se aplica solo si usted inició el contacto, enfrentó una emergencia personal inmediata de buena fe (bona fide) y entregó al vendedor una declaración aparte, fechada y firmada, escrita de su puño y letra, en la que renunció a su derecho de cancelar. Si un trabajo cumplió esas condiciones depende de los hechos.
¿La Cooling-Off Rule cubre a un técnico al que llamé a mi casa?
No siempre. El 16 C.F.R. 429.0(a)(5) excluye una venta en la que usted inició el contacto y pidió específicamente que el vendedor visitara su casa para reparar o dar mantenimiento a sus bienes personales, pero los bienes o servicios adicionales que se le vendan durante esa visita, distintos de las piezas de repuesto necesarias para la reparación, siguen cubiertos.
¿Cuánto debo pagarle por adelantado a un contratista?
La guía de la FTC no menciona un límite federal para los depósitos, pero la FTC dice que algunos estados limitan cuánto puede pedir un contratista como pago inicial y que se comunique con la agencia de protección al consumidor de su estado. Pagar todo por adelantado es una señal de estafa enumerada por la FTC.
¿Debo ceder mi cheque del seguro a un contratista?
No. La FTC dice que nunca ceda su cheque del seguro a un contratista y que, en su lugar, acuerde con su banco o cooperativa de crédito un Certificado de Terminación (Certificate of Completion).
¿Cobra FEMA una tarifa por solicitar ayuda por desastre?
No. La FTC dice que FEMA no cobra tarifas por presentar la solicitud, y que si alguien quiere dinero para ayudarle a calificar para fondos de FEMA, es una estafa.
¿Dónde denuncio una estafa de contratistas?
Denúnciela ante la FTC en ReportFraud.ftc.gov. Para una disputa con un contratista, la FTC también señala a la oficina del fiscal general de su estado o a la oficina local de protección al consumidor.
La ley detrás de este artículo
Este artículo se apoya en las disposiciones legales a continuación, conservadas en nuestro propio registro jurídico y obtenidas de la fuente oficial. Toque una sección para leer el texto vigente.
Code of Federal Regulations Title 16
§ 429.1The Rule.Vigentecitada en 2 de nuestros artículos
In connection with any door-to-door sale, it constitutes an unfair and deceptive act or practice for any seller to: (a) Fail to furnish the buyer with a fully completed receipt or copy of any contract pertaining to such sale at the time of its execution, which is in the same language, e.g., Spanish, as that principally used in the oral sales presentation and which shows the date of the transaction and contains the name and address of the seller, and in immediate proximity to the space reserved in the contract for the signature of the buyer or on the front page of the receipt if a contract is not used and in bold face type of a minimum size of 10 points, a statement in substantially the following form: “You, the buyer, may cancel this transaction at any time prior to midnight of the third business day after the date of this transaction.
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-28 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ecfr.gov
§ 429.0Definitions.Vigentecitada en 2 de nuestros artículos
For the purposes of this part the following definitions shall apply: (a) Door-to-Door Sale —A sale, lease, or rental of consumer goods or services in which the seller or his representative personally solicits the sale, including those in response to or following an invitation by the buyer, and the buyer's agreement or offer to purchase is made at a place other than the place of business of the seller (e.g., sales at the buyer's residence or at facilities rented on a temporary or short-term basis, such as hotel or motel rooms, convention centers, fairgrounds and restaurants, or sales at the buyer's workplace or in dormitory lounges), and which has a purchase price of $25 or more if the sale is made at the buyer's residence or a purchase price of $130 or more if the sale is made at locations other than the buyer's residence, whether under single or multiple contracts.
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-28 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ecfr.gov
§ 429.2Effect on State laws and municipal ordinances.Vigente
(a) The Commission is cognizant of the significant burden imposed upon door-to-door sellers by the various and often inconsistent State laws that provide the buyer the right to cancel a door-to-door sales transaction. However, it does not believe that this constitutes sufficient justification for preempting all of the provisions of such laws and the ordinances of the political subdivisions of the various States. The rulemaking record in this proceeding supports the view that the joint and coordinated efforts of both the Commission and State and local officials are required to insure that consumers who have purchased from a door-to-door seller something they do not want, do not need, or cannot afford, be accorded a unilateral right to rescind, without penalty, their agreements to purchase those goods or services. (b) This part will not be construed to annul, or exempt any seller from complying with, the laws of any State or the ordinances of a political subdivision thereof that regulate door-to-door sales, except to the extent that such laws or ordinances, if they permit door-to-door selling, are directly inconsistent with the provisions of this part.
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-28 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ecfr.gov
§ 429.3Exemptions.Vigente
(a) The requirements of this part do not apply for sellers of automobiles, vans, trucks or other motor vehicles sold at auctions, tent sales or other temporary places of business, provided that the seller is a seller of vehicles with a permanent place of business. (b) The requirements of this part do not apply for sellers of arts or crafts sold at fairs or similar places.
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-28 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en ecfr.gov
United States Code Title 15
§ 45Unfair methods of competition unlawful; prevention by CommissionVigentecitada en 20 de nuestros artículos
Unfair methods of competition in or affecting commerce, and unfair or deceptive acts or practices in or affecting commerce, are hereby declared unlawful. The Commission is hereby empowered and directed to prevent persons, partnerships, or corporations, except banks, savings and loan institutions described in section 57a(f)(3) of this title, Federal credit unions described in section 57a(f)(4) of this title, common carriers subject to the Acts to regulate commerce, air carriers and foreign air carriers subject to part A of subtitle VII of title 49, and persons, partnerships, or corporations insofar as they are subject to the Packers and Stockyards Act, 1921, as amended [7 U.S.C. 181 et seq.], except as provided in section 406(b) of said Act [7 U.S.C. 227(b) ], from using unfair methods of competition in or affecting commerce and unfair or deceptive acts or practices in or affecting commerce.
Texto oficial (extracto) · verificado el 2026-07-28 · Lea el texto completo en nuestra biblioteca legal · Verifique en uscode.house.gov
Citada en 3,207 resoluciones judiciales de nuestra colecciónResolución más reciente que la cita en nuestra colección: 2026
En los tribunales (resumen editorial, verificado de forma independiente):United States v. Philadelphia National Bank (1963) aplicó la exclusión bancaria de 15 U.S.C. 45(a)(6) al interpretar la sección 7 de la Clayton Act, y Copperweld Corp. v. Independence Tube Corp. (1984) señaló que una empresa y sus subsidiarias de propiedad total siguen sujetas a la sección 5 de la FTC Act.
Resoluciones que citan esta sección en nuestra colección:
- Morales v. Trans World Airlines, Inc. (Supreme Court of the United States 1992, 504 U.S. 374)“…etition in commerce.” 38 Stat. 719 , codified as amended, 15 U. S. C. § 45 (a)(1). That type of prohibition is ent…”
- Copperweld Corp. v. Independence Tube Corp. (Supreme Court of the United States 1984, 467 U.S. 752)“…d § 5 of the Federal Trade Commission Act, 38 Stat. 719 , 15 U. S. C. §45 . That these statutes are adequate to c…”
- Bowen v. Massachusetts (Supreme Court of the United States 1988, 487 U.S. 879)“…n required to exhaust before coming into court. See 15 U. S. C. §45 (c) (1940 ed.); 29 U. S. C. § 160 (f)…”
Identificado automáticamente a partir de las opiniones judiciales que citan esta sección; no es un ranking de qué caso prevalece.
§ 1635Right of rescission as to certain transactionsVigente
Except as otherwise provided in this section, in the case of any consumer credit transaction (including opening or increasing the credit limit for an open end credit plan) in which a security interest, including any such interest arising by operation of law, is or will be retained or acquired in any property which is used as the principal dwelling of the person to whom credit is extended, the obligor shall have the right to rescind the transaction until midnight of the third business day following the consummation of the transaction or the delivery of the information and rescission forms required under this section together with a statement containing the material disclosures required under this subchapter, whichever is later, by notifying the creditor, in accordance with regulations of the Bureau, of his intention to do so. The creditor shall clearly and conspicuously disclose, in accordance with regulations of the Bureau, to any obligor in a transaction subject to this section the rights of the obligor under this section.
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Code of Federal Regulations Title 12
§ 1026.23Right of rescission.Vigente
(a) Consumer's right to rescind. (1) In a credit transaction in which a security interest is or will be retained or acquired in a consumer's principal dwelling, each consumer whose ownership interest is or will be subject to the security interest shall have the right to rescind the transaction, except for transactions described in paragraph (f) of this section. For purposes of this section, the addition to an existing obligation of a security interest in a consumer's principal dwelling is a transaction. The right of rescission applies only to the addition of the security interest and not the existing obligation. The creditor shall deliver the notice required by paragraph (b) of this section but need not deliver new material disclosures. Delivery of the required notice shall begin the rescission period. (2) To exercise the right to rescind, the consumer shall notify the creditor of the rescission by mail, telegram or other means of written communication. Notice is considered given when mailed, when filed for telegraphic transmission or, if sent by other means, when delivered to the creditor's designated place of business.
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Fuentes y referencias
- FTC, Cómo evitar una estafa de mejoras del hogar (julio de 2022)(consumer.ftc.gov).gov
- FTC, Cómo evitar estafas después de emergencias climáticas y desastres naturales (septiembre de 2025)(consumer.ftc.gov).gov
- FTC, Arrepentimiento de compra: la Cooling-Off Rule de la FTC puede ayudarle (septiembre de 2025)(consumer.ftc.gov).gov
- Regla de Período de Reflexión (Cooling-Off Rule), 16 C.F.R. Part 429 (secciones 429.0 a 429.3), eCFR(ecfr.gov).gov
- Alerta para el consumidor de la FTC, Cuatro maneras de evitar estafas después de un desastre climático (enero de 2025)(consumer.ftc.gov).gov
- FTC, informe Protecting Older Consumers 2024-2025 (diciembre de 2025), ReportFraud.ftc.gov y ReporteFraude.ftc.gov(ftc.gov).gov
- FTC, Período de reflexión para ventas hechas en el hogar o en otros lugares (resumen de la regla)(ftc.gov).gov