Acuerdo de Verizon: pagado, el pago real fue de $2.37 a $14
De un vistazo
- Estado
- Pagado
- Demandado
- Cellco Partnership d/b/a Verizon Wireless
- Fondo del acuerdo
- $100,000,000
- Fecha límite para reclamar
- 15 de abril de 2024
- Opción de pago sin comprobante
- Sí — No documentation required: an initial minimum allocated amount of $15.00 per account, plus $1.00 for each month the account received postpaid wireless/data service and was charged and paid an Administrative Charge and/or Administrative and Telco Recovery Charge between January 1, 2016 and the date of the Settlement Agreement, up to a maximum initial allocated amount of $100.00 -- paid via prepaid Mastercard, reduced pro rata if claims exceed the net settlement fund
- Pago estimado
- No documentation required: an initial minimum allocated amount of $15.00 per account, plus $1.00 for each month the account received postpaid wireless/data service and was charged and paid an Administrative Charge and/or Administrative and Telco Recovery Charge between January 1, 2016 and the date of the Settlement Agreement, up to a maximum initial allocated amount of $100.00 -- paid via prepaid Mastercard, reduced pro rata if claims exceed the net settlement fund
- Sitio oficial
- www.verizonadministrativechargesettlement.com
- Tribunal
- Superior Court of New Jersey, Middlesex County (Law Division)
- Número de caso
- MID-L-6360-23, No. MID-L-6360-23
Verificado por última vez el 16 de julio de 2026
Fechas clave
| Hito | Fecha | Qué significa |
|---|---|---|
| Fecha límite para reclamar | 15 de abril de 2024(vencido) | Último día para solicitar un pago |
| Fecha límite para excluirse | 20 de febrero de 2024(vencido) | Último día para salir del acuerdo y conservar el derecho a demandar |
| Fecha límite para objetar | 26 de febrero de 2024(vencido) | Último día para objetar los términos |
| Audiencia de aprobación final | 22 de marzo de 2024(vencido) | Cuando el juez decide si aprueba el acuerdo |
| Pago previsto | Aún no programado | Los pagos no se envían hasta después de la aprobación final y de cualquier apelación |
Dónde presentar la reclamación
The only place to file is the official settlement website:
Verificar en el sitio oficialwww.verizonadministrativechargesettlement.com
Presentar la reclamación es gratis. Ningún acuerdo legítimo cobra una tarifa por presentar una reclamación.
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Lo que Verizon realmente resolvió (no es una filtración de datos)
El acuerdo de $100 millones de Verizon no tiene que ver con una filtración de datos. Resuelve el caso Esposito v. Cellco Partnership d/b/a Verizon Wireless, una demanda por el «Cargo Administrativo» (Administrative Charge) y el «Cargo de Recuperación Administrativa y de Telco» (Administrative and Telco Recovery Charge) que Verizon agregaba a las facturas de planes pospago de servicio inalámbrico y de datos. El reclamo era que Verizon anunciaba un precio y luego cobraba una tarifa mensual aparte, además de ese precio.
El caso se presentó y resolvió en un tribunal estatal de Nueva Jersey, el Superior Court of New Jersey, Middlesex County, no en un tribunal federal como la mayoría de los acuerdos por filtraciones de datos que se rastrean en este sitio. El número de caso es MID-L-6360-23. A partir de julio de 2026, el acuerdo está pagado: el plazo para reclamar ya cerró, se presentó una apelación que luego se retiró, y el dinero ya se distribuyó a los miembros de la clase.
En qué etapa está este acuerdo ahora mismo: pagado y cerrado
A partir de julio de 2026, ya no queda nada por presentar. El plazo para reclamar venció el 15 de abril de 2024. El tribunal celebró la audiencia final de aprobación el 22 de marzo de 2024 y aprobó el acuerdo.
Después de esa aprobación se presentó una apelación. Más tarde se retiró, y el acuerdo entró en vigor el 20 de septiembre de 2024. Verizon comenzó entonces a distribuir los pagos alrededor del 6 de enero de 2025 a quienes habían presentado su reclamo a tiempo, en forma de tarjetas Mastercard prepagadas.
Si presentó un reclamo válido antes del plazo del 15 de abril de 2024, ya debería haber recibido una tarjeta. Si nunca presentó un reclamo, ese plazo cerró hace más de dos años y no hay forma de reabrirlo ahora.
Quién formaba parte de la clase
Es posible que haya sido miembro de la clase si usted era, o había sido, un consumidor individual con un plan pospago de servicio inalámbrico o de datos de Verizon, y a su cuenta se le cobró y usted pagó un Cargo Administrativo o un Cargo de Recuperación Administrativa y de Telco entre el 1 de enero de 2016 y el 8 de noviembre de 2023. Se trataba de una clase de consumidores; las cuentas comerciales no estaban incluidas.
Cuánto recibió realmente la gente: la cifra real, no la fórmula
Empecemos por la cifra que importa más que la propia fórmula del acuerdo: la mayoría de quienes presentaron un reclamo válido recibieron entre $2.37 y $14. Algunas tarjetas fueron de apenas $2.37. Eso está muy por debajo del rango de $15 a $100 que el aviso del acuerdo describía originalmente cuando se abrió el período de reclamos a principios de 2024.
La fórmula en sí prometía un monto inicial asignado de $15 por cuenta, más $1 por cada mes en que se cobró y pagó la tarifa, hasta un máximo de $100. Nunca se requirió documentación para reclamarlo.
Para la mayoría de los reclamantes, las cosas no resultaron así. Los abogados de la clase pidieron al tribunal que se les otorgaran hasta $33.3 millones, aproximadamente un tercio del fondo de $100 millones, en honorarios y costos legales, que se descuentan del fondo antes de pagar a los miembros de la clase. Se presentaron más reclamos válidos de los que la fórmula anticipaba. La cláusula de reducción prorrateada del propio acuerdo redujo entonces cada pago individual de forma proporcional para que el fondo restante alcanzara para todos los reclamos, y esa reducción es lo que llevó algunos pagos «mínimos» de $15 hasta $2.37.
Si su tarjeta fue por menos de $15, eso no fue un error. Fue el mecanismo de reducción incorporado funcionando tal como fue diseñado, una vez que el volumen de reclamos superó el dinero disponible.
El plazo para reclamar está cerrado; nunca se necesitó comprobante
Para que quede claro, este acuerdo nunca exigió documentación de ningún tipo. El reclamo se hacía solo mediante una declaración jurada propia, a través del sitio oficial, verizonadministrativechargesettlement.com, y ese plazo cerró el 15 de abril de 2024. Ahora no existe una forma legítima de presentar un reclamo tardío para este acuerdo.
No confunda esto con otros dos asuntos de la familia Verizon
Al buscar «acuerdo de Verizon» aparecen al menos tres asuntos distintos y no relacionados entre sí, y es fácil confundirlos porque TracFone y Total Wireless son marcas propiedad de Verizon.
El acuerdo por la filtración de datos de TracFone es un asunto aparte y ya pagado. El caso Barcomb v. TracFone Wireless, presentado ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York, resuelve una filtración de datos que TracFone reveló en diciembre de 2021, y cubre a clientes de TracFone, Straight Talk, Simple Mobile, Net10 Wireless y Total Wireless. A partir de julio de 2026, también está pagado: los pagos de reclamos aprobados se distribuyeron el 9 de abril de 2026, y los cheques no cobrados quedaron anulados después del 8 de julio de 2026, un plazo que ya pasó. Su pago llegó hasta $3,250 por pérdidas ordinarias documentadas y hasta $50,000 por pérdidas extraordinarias, más tres años de monitoreo de crédito, una estructura totalmente distinta a la fórmula de tarifa fija descrita arriba. Por separado, y sin que se trate de un proceso de reclamos para consumidores, TracFone también pagó una multa civil de $16,000,000 a la Federal Communications Commission (FCC) por esas mismas filtraciones; ese dinero fue al gobierno, no a los clientes.
La filtración de datos de Total Wireless/Veriff no tiene acuerdo ni formulario de reclamación, a partir de julio de 2026. A principios de 2026 se presentaron tres demandas colectivas federales por una filtración relacionada con Veriff, un proveedor de verificación de identidad que usaba Total Wireless, detectada alrededor de diciembre de 2025 y que, según se informa, afectó a unos 8,583 clientes. No se ha certificado ninguna clase, no existe ningún acuerdo y no hay un sitio oficial de reclamos. Si ve un anuncio, correo electrónico o mensaje de texto que ofrezca presentar un «reclamo» por la filtración de Total Wireless o Veriff en este momento, trátelo como una probable estafa. Todavía no hay nada legítimo para lo cual reclamar.
Protéjase de cualquier manera
Este acuerdo tenía que ver con una tarifa no revelada, no con datos robados, así que no conlleva el riesgo de robo de identidad que sí implica una filtración real. Pero si además es cliente de TracFone, Straight Talk o Total Wireless y no está seguro de cuál de estos tres asuntos lo afecta realmente, la medida más segura es la misma que lo protege frente a cualquiera de ellos: un congelamiento de crédito gratuito en las tres principales agencias de crédito, Equifax, Experian y TransUnion. Esto bloquea que se abra crédito nuevo a su nombre, y la ley federal exige que sea gratuito. Nuestra guía para congelar su crédito después de una filtración de datos explica los tres pasos en detalle.
Si ya sospecha de un uso indebido de su información, y no solo de su exposición, IdentityTheft.gov, el sitio gratuito de recuperación de la FTC, crea un plan de recuperación personalizado. Vigile sus cuentas y desconfíe de cualquier persona que lo contacte pidiéndole un pago o su número de Seguro Social para «verificar» un reclamo de Verizon, TracFone o Total Wireless.
Un congelamiento de crédito gratuito es el paso uno. El monitoreo es el paso dos.
Este acuerdo tenía que ver con una tarifa de facturación, no con datos robados, así que no incluye monitoreo gratuito. Si además formó parte del acuerdo aparte por la filtración de TracFone, inscríbase en el monitoreo de crédito gratuito que ese acuerdo ya incluye antes de pagar por cualquier otra cosa. Solo si busca una cobertura más amplia y continua más allá de eso, un servicio de pago como Aura agrega alertas y protección para su número de Seguro Social y la dark web que un congelamiento por sí solo no ofrece. Vale la pena considerarlo para su propio crédito una vez que ya tenga listos los conceptos básicos gratuitos.
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Más acuerdos abiertos y cerrados
Verizon, TracFone y docenas de otras empresas aparecen en nuestro rastreador de acuerdos por filtraciones de datos, que enumera lo que hemos verificado como abierto, cerrado o pagado.
Preguntas frecuentes
¿Sigue abierto el acuerdo por el cargo administrativo de Verizon?
No. A partir de julio de 2026, el Acuerdo por el Cargo Administrativo de Verizon está cerrado y pagado. El plazo para reclamar fue el 15 de abril de 2024 y ya no se pueden presentar nuevos reclamos.
¿El acuerdo de Verizon realmente pagó?
Sí. El Acuerdo por el Cargo Administrativo de Verizon pagó a los reclamantes que presentaron su solicitud a tiempo, a partir de alrededor del 6 de enero de 2025, después de que se retiró una apelación y el acuerdo entró en vigor el 20 de septiembre de 2024.
¿Cuánto recibió realmente la gente del acuerdo de Verizon?
La mayoría de los reclamantes válidos recibieron entre $2.37 y $14, no los $15 a $100 que describía la fórmula del acuerdo. Los honorarios de los abogados y una reducción prorrateada, provocada porque los reclamos presentados superaron las proyecciones, hicieron que los pagos individuales quedaran por debajo del mínimo anunciado.
¿Por qué recibí menos del mínimo prometido de $15 del acuerdo de Verizon?
Porque el pago del acuerdo nunca fue un monto fijo garantizado. Era una parte prorrateada de un fondo fijo que también debía cubrir los honorarios y costos legales que el tribunal otorgó con cargo a él, y una vez que el volumen de reclamos superó el fondo, todos los pagos, incluido el mínimo declarado de $15, se redujeron de forma proporcional.
¿Es esto lo mismo que el acuerdo por la filtración de datos de TracFone?
No. El acuerdo por la filtración de datos de TracFone es un asunto aparte, el caso Barcomb v. TracFone Wireless, por una filtración de datos de 2021. También ya está pagado, con pagos de reclamos aprobados emitidos el 9 de abril de 2026, pero es un caso distinto con una estructura de pago diferente.
¿Todavía puedo presentar un reclamo por la filtración de datos de Total Wireless o Veriff?
No, porque todavía no hay nada que reclamar. A partir de julio de 2026, la filtración de datos de Total Wireless/Veriff sigue en las primeras etapas del litigio, sin acuerdo ni formulario de reclamación. Trate cualquier sitio o mensaje que ofrezca presentar un reclamo por esto como una probable estafa.
¿El acuerdo por el cargo administrativo de Verizon tenía que ver con una filtración de datos?
No. Resolvió alegaciones de que Verizon cobraba una tarifa mensual no revelada, el Cargo Administrativo, además de los precios anunciados de los planes pospago. No involucró datos personales robados ni expuestos.
¿Qué tribunal decidió el acuerdo de Verizon?
El Superior Court of New Jersey, Middlesex County, con el número de caso MID-L-6360-23, no un tribunal federal, algo poco común entre los acuerdos que se rastrean en este sitio.
¿Necesito hacer algo ahora que el acuerdo de Verizon ya pagó?
No se necesita ninguna acción con el acuerdo en sí, ya que el plazo para reclamar cerró en abril de 2024. Si el robo de identidad es una preocupación general, un congelamiento de crédito gratuito en las tres agencias de crédito es la protección disponible más fuerte, independientemente de este acuerdo.
Cómo saber si un aviso de acuerdo es real
Compare el nombre del caso, el número de caso y el tribunal con el sitio oficial del acuerdo. Vaya directamente a ese sitio en lugar de hacer clic en un enlace de un correo electrónico o mensaje de texto. Nadie legítimo le llamará, escribirá ni enviará un correo de la nada para pedirle su número de Seguro Social, cuenta bancaria o datos de su tarjeta, y nadie le cobrará por presentar la reclamación. Denuncie a quien lo haga en ReportFraud.ftc.gov.
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Presentar una reclamación legítima es gratis. Ningún acuerdo o administrador legítimo le cobrará una tarifa por presentarla, ni le pedirá su número de Seguro Social ni datos bancarios o de su tarjeta mediante una llamada, mensaje o correo no solicitado. Si alguien lo hace, probablemente sea una estafa. Denúncielo en ReportFraud.ftc.gov.
Los plazos, las cantidades y el estado de aprobación cambian y los fija el tribunal. Verificamos con el administrador oficial y los registros judiciales, pero confirme los detalles actuales en el sitio oficial antes de actuar. Nada aquí garantiza elegibilidad, un pago ni cantidad alguna. Los pagos de acuerdos pueden estar sujetos a impuestos. Consulte la IRS Publication 4345. y consulte a un profesional de impuestos. Para obtener asesoramiento sobre su situación específica, consulte a un abogado con licencia en su estado. Divulgación de afiliados.
Fuentes y referencias
- Dean Esposito, et al. v. Cellco Partnership, et al., Superior Court of New Jersey (Docket No. L-6360-23 / A-2649-23)(njcourts.gov).gov
- TracFone pagará $16 millones para resolver investigación de datos y ciberseguridad (Federal Communications Commission)(fcc.gov).gov
- Esposito v. Cellco Partnership d/b/a Verizon Wireless, sitio web oficial del acuerdo(verizonadministrativechargesettlement.com)
- Barcomb v. TracFone Wireless, Inc., sitio web oficial del acuerdo(tracfonesettlement.com)
- El dinero del acuerdo de Verizon llega a los clientes, pero algunos pagos quedan cortos (CBS News)(cbsnews.com)
- Acuerdo de la demanda contra Verizon: cuánto debería recibir (Newsweek)(newsweek.com)
- El pago del acuerdo administrativo de Verizon es un recordatorio de que las demandas colectivas no lo harán rico (Kiplinger)(kiplinger.com)