新加坡催告信（Letter of Demand）：运作方式

催告信是什么

催告信是一份正式的书面请求，要求对方在指定期限之前做某件事，通常是偿还一笔款项。它是私人纠纷中标准的第一步：将索偿诉诸书面，显示您是认真的，并给予对方一个明确的机会，在事态升级之前解决问题。许多纠纷都能在这一阶段得到解决，对各方而言，这通常比提出正式索偿更为省钱、省时。

本文为一般法律信息，非法律意见。请就您的具体情况咨询有资质的律师（advocate and solicitor）。信息最后核实于2026年7月23日。

发送催告信无需律师

任何人都可以就自己的索偿发送催告信。向欠您钱的人发信并要求付款，并不构成法律执业行为，也无需律师（advocate and solicitor）。Legal Profession Act将代表他方出庭、发出法律程序文件以及提起诉讼等事项，保留给合资格的律师，但发送您自己的催告信并不属于这些事项。

这里有一点区别值得留意。就欠您本人的款项发送催告，做法很直接。但若是作为一项业务，代他人发送付款催告，则是一项较为敏感的活动，可能引发另外的法律问题，新加坡现已将讨债作为一项职业加以规管。若是第三方代他人追讨债务，请参阅应对新加坡的讨债人。

催告信通常包含的内容

虽然没有单一的法定模板，但一份清晰的催告信一般会包含以下内容。请保持内容真实、措辞得体；具攻击性或威胁性的语气可能适得其反。

• 各方当事人。 谁是发出催告的一方，催告对象又是谁。

• 索偿内容与事实。 简短明了地说明发生了什么事，以及为何欠款或为何需要采取该项行动。

• 相关文件依据。 引述作为索偿依据的合同、发票、协议或其他记录。

• 金额或救济要求。 具体要求偿还的金额，或您希望对方采取的具体行动。

• 回应期限。 对方须回应或遵从的明确日期。

• 后续后果。 若对方未能遵从，您打算采取的行动，例如提出正式索偿。

请保留该信函的副本，以及已经发送的证明。若纠纷最终进入仲裁庭或法院程序，该催告信及对方的任何回复都是有用的证据。

提出Small Claims Tribunal索偿前并非强制要求

催告信并非提出Small Claims Tribunals索偿的法定前提。官方的提交程序并不要求您须先发送催告信。它所要求的，是您的索偿须落入仲裁庭的受理范围与金额限制之内，并完成法院所订明的提交前步骤。催告信仍然有帮助，因为它可能在无需提交申请的情况下解决问题；若未能解决，它也是有用的佐证证据。有关仲裁庭的运作方式，请参阅新加坡小额索偿仲裁庭。

请勿与企业对企业（B2B）的Letter of Claim混淆

在一种情形下，正式的诉讼前信函确实属于强制要求，但这一情形范围很窄。依据企业对企业债务索偿的Pre-Action Protocol，债权人若要在State Courts对另一家企业提出债务索偿，须先发送一份Letter of Claim，列明所欠金额、任何利息，以及相关协议的细节，并给予债务人回应的时间。这项要求自2019年10月1日起适用，若无正当理由而未遵循该要求，法院可就讼费作出不利后果的裁定。

该协议仅适用于State Courts中企业对企业的债务索偿，不适用于Small Claims Tribunal的索偿，也不会使普通催告信变成一项普遍适用的法律要求。对于追讨私人债务的个人而言，催告信仍然是明智的第一步，而非强制要求。

接下来该怎么做

若期限已过，而对方仍未作出令人满意的回应，通常的途径是：符合资格的索偿可提交至Small Claims Tribunals，金额较大或不在受理范围内的索偿则可提交至State Courts。magistrate's complaint则是针对特定轻微罪行与纠纷的另一条不同途径。有关更全面的介绍，请参阅小额索偿与民事纠纷专题页。

常见问题

在新加坡发送催告信需要请律师吗？

不需要。您可以就自己的索偿撰写并发送催告信，而无需律师。追讨欠您的款项并不构成法律执业行为。只有代表他方出庭或提起诉讼等事项，才需要律师。

提出Small Claims Tribunal索偿前是否须先发送催告信？

不需要。这并非提出Small Claims Tribunal索偿的法定前提，官方的提交程序并不要求先发送催告信。它仍然有帮助，因为可能有助解决纠纷，且若纠纷进一步发展，它也是有用的佐证证据。

催告信应该包含哪些内容？

虽然没有固定模板，但一份清晰的催告信应说明各方当事人，列明索偿内容与事实，引述相关的合同或发票，列明要求的具体金额或救济，给出回应期限，并说明若对方不回应您将采取的行动。请保持内容真实，并保留副本。

催告信应给予多长的回应时间？

普通催告信并没有法定的最短期限。给予一至两周简短明确的期限，是一种常见的实务惯例，而非法律规定。State Courts另设有独立的企业对企业Letter of Claim协议，有其自身的回应期限。

催告信与Letter of Claim是同一回事吗？

不是。Letter of Claim是State Courts企业对企业债务索偿Pre-Action Protocol下的强制步骤，自2019年10月1日起适用。普通催告信则是一般性的诉讼前沟通，对于多数私人纠纷或Small Claims Tribunal纠纷而言，本身并非法律要求。